作为一位职场新人,怎么样快速提高办公室写作的能力有哪些好的网站和书籍可以借鉴
职场真实故事:实现升职加薪,学会写作闭环管理就够了
一.实际案例
这是一个真实的故事,我的旧同事小君2018年跳槽新公司,2019年成为集团的中层,一年半的时间,在公司内部级别实现了3连跳,工资翻倍增长。当他在朋友圈发出晋升感言后,我忍不住向他讨教方法,小君说,原因很简单,他学会了写文章。
1. 人物背景
小君前工作是在社区负责行政业务,每天琐碎繁杂的任务,一般就是和各位街坊调解居民关系、上报社区信息等等,即使有涉及到公文写作的任务,也非常简单,寥寥几句通讯稿就可以交差。但进入新公司后,小君任职行政秘书,恰逢当时的文字秘书缺人,领导让小君也要参与各种大型的会议和文字汇报工作中。
2.逆袭原因
小君没有选择的余地,只有恶补写作技能,同时对照领导过往的各种文章各种汇报,加班加点模仿,再结合公司实际情况写各种汇报、报告和纪要。在写作中践行PDCA管理方式。
回顾小君的职场跃升之路,正是按照秋叶大叔的《写作7堂课》里面的内容来做的。写作,不仅仅只是为了交货给领导,重要是写作的思维和模式渗透到工作的各方面,强化个人的底层系统逻辑思维,从而实现个人的职场能力进化。
而《写作7堂课》的作者,秋叶大叔,作为武汉工程大学副教授,既是微博百万粉丝大V,又是百万畅销书作者以及秋叶PPT创始人,而且还被多家500强企业邀请授课。秋叶大叔通过《写作7堂课》,将他20年的写作经验提炼成为7种简单的方式,让职场人反复练习,受益终身。
二、写作闭环管理过程
《写作7堂课》里面,秋叶大叔说到,写作就是一个闭环管理的过程,简称PDCA,即计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Act)。这是一个循环的过程,所以《写作7堂课》让我们把7种写作方式糅合起来,结合自己的实际,养成良好的写作习惯,从而转化成为职场的学习和解决问题的能力,开启属于自己的逆袭之路。
1. 计划—框架式写作
简单来说也就是目标制定,例如文章开头提到的小君,他当初换工作的目标就是在5年内成为实业公司的领导层。目标的构建就是按照时间顺序:起步--横向及纵向上升--自我完善。所以框架式写作落实到职场中,就像我们每月的工作总结,当月情况、下月目标、行动计划。框架存在于我们工作的每一个时刻,只有制定属于自己的工作框架,才能施展开具体的步骤。
2.执行—复利式写作、碎片化写作、联机式写作、结构化写作
这四个方式通用在整个工作过程,只要将其中一个方式用好,就能在职场形成效果叠加。例如秋叶大叔自己,他是一位大学老师,在学校要带课;同时他运营着自己的微信、公司。写一篇长文需要的大块时间,对于他来说根本不可能腾出来。但是也就是在碎片化写作的引导下,他在两个小时内完成一万字的文章。关键就在于:灵感记录--提纲整理--写作框架。
同理,我们在工作中,来打扰的同事千千万,他们不会因为你正在做领导的讲话PPT而放弃打电话给你。所以我之前帮领导做季度总结PPT,都是分段完成。提纲制作、整体拆解为部分,一天内完成领导满意的展示PPT。
3.检查—清单式写作
《写作7堂课》里秋叶大叔谈到,从开始写作到今天持续出版学习类书籍,秋叶大叔用了20年的时间,这些经历如何变成经验分享给读者?就是靠着清单式写作,将过去的积累变成流程化的标准。这里其实更像我们工作中的SOP(标准作业流程),其实岗位工作都是一样的,不管你是销售还是后勤。销售人员也不是只靠着一张伶牙利嘴就能换来订单,陌拜-沟通-抓痛点-推方案这些也都是流程化的公式,关键还要结合客户和自己的工作实际才能成为顶尖销售。
4.处理--复盘式写作
简单来讲,复盘写作体现在职场里面就是回顾过去,扬长避短。秋叶大叔在
《写作7堂课》里说到,没有复盘就不能实现提升框架思维。诚如成功上位的小君,他在自己规定的每个阶段,例如成长期的每个星期,他的工作汇报不是为了给领导交功课,而是复盘自己的工作成果。例如接待上级视察后整理的工作汇报,结合领导要求和公司实际的文章,也是一篇行之有效的工作方案,是小君整理了连续两年的集团领导视察工作报告的提炼,结合当时阶段工作目标要求而形成的结果。
三、写作能力的渗透与转换
在《写作7堂课》里,秋叶大叔强调这是让我们从简单的方式入门,从学会写作,到不断的练习和复盘,让写作不仅仅能完成工作任务,还能成为个人工作能力的内核。就像开头说到的小君那样:写作,是他打开工作大门的力量源,也是因为他在工作中运用写作的7种方式,反复的历练,让写作成为了自己的核心能力,渗透到职场、人生的各个方面,从而在职场上成功转型。
按照秋叶叔说的:写作,是每一个人都能掌握的技能。
■网友的回复
在古代,皇帝通过科举考试选拔人才,为自己选人干活,治理天下。科举考试中的文章,也就是八股文,一直为大家所诟病。其实,士子们并不仅凭死记硬背就能完成八股文。考官们既要看文章的逻辑是否合理,也要看士子们如何分析和应对问题。
现代社会对写作的要求,其实和古人差不多。我们写报告、文案或者做PPT,都要注重逻辑,分析问题并解决问题。
在《麦肯锡教我的写作武器》一书中,高杉尚孝介绍了如何运用写作技巧,完成一篇逻辑清晰、直击要害的商务文章。
封面/图源:网络高杉尚孝曾在麦肯锡、美孚、摩根大通等国际企业工作,主要从事制定经营策略等工作。后来,他又成立了高杉尚孝事务所,开始创业。他根据自己在麦肯锡的工作经历,写出了《麦肯锡教我的写作武器》,将自己的商务写作技巧倾囊相授。
《麦肯锡教我的写作武器》共分为两大部分,1-3章主要讲解写作的理论基础,4-7章侧重实践练习和案例分析。其中,金字塔结构、MECE架构、高杉法和SCQOR故事法就是高杉尚孝的四大写作法宝,为写作提供了巧妙的思路和方法。
思维导图法宝一:金字塔结构要想写出一篇精彩的商务文章,就要从最基础的结构入手。这就好比,盖房子之前,工匠们要先从设计师手中拿到图纸,按照设计方案去寻找合适的材料,再按部就班地打地基、搭架子、添砖加瓦。
在《麦肯锡教我的写作武器》中,金字塔结构就是最基础的一种结构:
金字塔结构,就是依照层级来配置主题或信息的图表。在形式上,有并列型金字塔和直列型金字塔两种。在内容上,金字塔结构分为信息金字塔和主题金字塔。例如,在信息金字塔中,最上层的信息是主要信息,中间一层是关键信息,最下层则是次要信息。
无论是哪一种金字塔结构,都分为三层。但是,金字塔结构不是简单地把信息或者主题分为三层,而是要让写作者在头脑中保持一种意识:“一件事情要想到三层”。
金字塔结构最大的好处,就是让我们能一眼看出写作内容的逻辑是否合理,条理是否清晰。如果结构有问题,整篇文章就会给人一种乱糟糟的感觉,甚至扰乱我们自己的思路。
法宝二:MECE架构文章的结构找好了,就要确定素材。写作时,我们往往有一大堆素材,但是在思考和整理的过程中容易漏掉一些东西,或者重复某些信息。那么问题来了,怎样才能面面俱到呢?
在这里,高杉尚孝提到了MECE架构。它是英文“Mutually Exclusive Collectively Exhaustive”的缩写,也被称为MECE分析法。这个方法是麦肯锡的咨询师芭芭拉·名托提出的,就是“不重复、不遗漏”。
例如,我们确定主要主题是电影,用MECE分析的话,就可以分为国产电影、日韩电影和欧美电影三大关键主题,也可以划分为喜剧片、剧情片、爱情片和纪录片。
在用MECE架构分析的时候,要有一个确定的标准。比如,我们可以按照国家来划分电影,也可以按照类型来划分电影,但是不能二者混合,这样就会遗漏某些电影了。
如果你发现,有一些信息没办法按照这个标准来划分,可以把它们放到“其他”这个主题下面,这样也不会遗漏信息了。
法宝三:高杉法听了这个名字,你肯定能猜到,高杉法是高杉尚孝自创的写作技巧。
高杉法的主要目的是确定问题类型,提出对应的解决办法。高杉尚孝认为,尽管商务写作的格式千变万化,但都是为了解决问题。所以,我们在写作前,要先确定好问题是什么,再去找方法。
高杉尚孝把问题定义为“现状与期待之间的落差”,主要分为三类:
1. 恢复原状型问题:分析原因,提出修复措施。2. 预防隐患型问题:分析诱因,提出预防策略。3. 追求理想型问题:确定现状和理想状态,提出实施方案。这三种方案涵盖了大部分的问题类型和解决方法。但是,分类和方法不是一成不变的。面对不同的人,就要提出不同的解决方法。有时候,如果我们和对方思考的不是同一类型的问题,就难以说服对方。
作为一名资深咨询顾问,高杉尚孝建议我们在写商务文章时,要站在对方的角度去思考问题。
如果客户认为,他的主要问题是获取更多的收益,而你为他分析如何防止竞争对手占领市场份额,这时候,客户就会感觉你没有分析到关键之处,从而放弃你的提案。
图源:Unsplash法宝四:SCQOR故事法了解上面三种法宝后,我们就要把所有内容串起来,写一篇完整的商务文章。SCQOR故事法就是“串”故事的好方法。
SCQOR故事法,并不是让我们写故事,而是运用写故事的技巧,让整篇文章逻辑合理,条理清晰,内容合适。
简单讲,SCQOR故事法一共有五个步骤,即设定状况、发现问题、设定课题、克服障碍和解决、收尾。
S:设定状况(Situation)
这一步要介绍主角,或者介绍文章的主体,交代清楚最初的背景和稳定状态。这个状况要符合读者的认知水平,引起对方的认同感,以便让他期待接下来的情节发展。
C:发现问题(Complication)
发现问题的阶段,要说明问题是如何破坏了之前的稳定状态,确定问题类型。
Q:设定课题(Question)
课题要根据问题类型来设定。例如,你遇到的是预防隐患型问题,就要假设不良状态,分析诱因以及提出预防策略。
O:克服障碍(Obstacle)
这一步是整篇文章的核心。我们在设定课题后,需要付诸行动去解决问题。有时候,解决问题不是一蹴而就,而是不断试错的过程。所以,文章中有时需要提出多个解决方案。
R:解决、收尾(Resolution)
在结尾部分,问题和冲突都得以解决,失去的平衡状态也恢复如常,甚至更好。
按照SCQOR的顺序,像讲故事一样去写商务文章,同时加入金字塔结构、MECE架构以及高杉法的写作技巧,不仅能让文章条理清晰,逻辑合理,还能让它更有说服力,引起读者的共鸣。四大法宝不是万能的,但是万变不离其宗。正如高杉尚孝在《麦肯锡教我的写作武器》中所言,我们要时刻有意识地进行逻辑思考,不断练习写作技巧,日积月累,我们便能在商务写作中游刃有余,开辟出一条属于自己的道路!
■网友的回复
在如今人人都可以写作的好时代,很多人都认为写作方法非常重要,我也不例外。
直到我读了《秋叶特训营:写作7堂课》这本书,我才恍然觉悟:原来比写作方法更重要的是写作系统思维的构建、底层逻辑的刷新和写作习惯的养成。
虽然早已耳闻秋叶老师的大名,但看到秋叶老师的这本《写作7堂课》,我还是纳闷:写作和职场究竟有多大的关系呢?
带着这个疑问,我一鼓作气读完《写作7堂课》,终于深刻地认识到:原来写作不仅和职场关系是如此密切,并且,正是通过提升写作能力打造自身的职场核心竞争力,才使得我们在人才竞争的环境中脱颖而出啊!
《写作7堂课》全书系统总结和详细讲述了框架式写作、复利式写作、碎片化写作、联机式写作、结构化写作、清单式写作和复盘式写作这7种写作系统思维和写作习惯。
因为本书来源于秋叶老师的在线课程“秋叶特训营”,所以这本书解答了职场中普通存在的问题,讲授了学习写作和时间管理等知识和技能,并且还以7堂课的方式,系统梳理了一整套针对职场能力提升的知识体系。
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