白岩松|白岩松：与其抱怨，不如改变( 二 )
抱怨配偶没本事、孩子不懂事、亲戚太抠门 ， 等等 。
在他们眼里 ， 不如意的事太多、看顺眼的人太少 ， 因此活得憋屈、痛苦、纠结 。
其实 ， 抱怨连天既是心态问题 ， 也是做人的层次问题 。
越是层次低的人 ， 越不懂得反省自己 ， 不能正确处理生活中出现的矛盾 ， 而是一味地把问题归罪于外部 ， 通过抱怨来掩盖自己的无能 。
李笑来老师说：“抱怨的害处 ， 不仅仅是浪费时间 ， 暴露自己的无能 。 真正的害处在于 ， 他会让你不由自主地放弃挣扎 。 ”
抱怨是这个世上最无用的东西 ， 它无助于问题的解决 ， 只会摧毁信心 ， 磨灭热情 ， 放大愤怒 ， 累了自己 ， 也会惹恼别人 。
越抱怨运气越差 ， 抱怨生活的人苦恼多、霉运多 。
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强者不易怒 ， 庸者常抱怨
看过这样一个故事 。
有一家连锁店受到网络冲击 ， 一度业绩非常差 ， 总经理选了两家门店走访 ， 了解情况 。
在第一家店 ， 总经理一进门 ， 店长就不断地抱怨 ， 说什么实体店的价格跟开网店的根本没法比、员工一个个都没干劲 ， 听得总经理皱起了眉头 ， 临走时心想这家店该换一个店长了 。
总经理到了第二家店 ， 发现这家店的业绩很好 ， 他跟店长谈话 ， 店长并不否认本店的劣势：因为房租、水电等因素 ， 成本略高 。
但他更强调了他们的优势：第一 ， 网上假货很多 ， 他们多年来建立的信誉度远远高于网店；第二 ， 网上的衣服无法试穿 ， 而他们的可以试穿 。
他们尝试进行了转型 ， 不在低端领域跟网店竞争价格 ， 而是依托良好的信誉打造用户体验店 。
同时 ， 加强对店员的培训 ， 将每一个店员都打造成个人形象顾问 ， 通过更好的服务吸引客户 。
很多顾客来他们这里 ， 都不是单纯买衣服 ， 而是咨询如何穿搭 ， 通过他们的优质服务 ， 往往一次就能卖出一整套衣服 。
这位店长的话还没说完 ， 总经理的眼睛开始发亮 ， 他说道：“你把店里的工作交接一下 ， 去总部报到吧 ， 我们就需要你这样的人才！”
同是连锁店 ， 面对同样网络冲击的形势 ， 但业绩却是天壤之别 。
根本原因就在于两位店长的思维模式和进而产生的不同行为 。
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古典老师说：“一个人的心智模式决定了他的命运 。 ”
不同思维模式会导致不同的行为模式 ， 从而导致完全不同的人生 ， 完全不同的命运 。
只会抱怨的人 ， 他的思维模式是“固定型思维” ， 他不愿意探索世界、不愿意面对必要的难题 ， 总在想办法回避伤害 ， 所以他的结局常常是失败 。
懂得去改变的人 ， 他的思维模式是“成长型思维” ， 他能够不断发现自己的能力并且积极迎接挑战 ， 解决新的问题 ， 所以他更容易取得非凡成就 。
如何从“固定型思维”转向“成长型思维” ， 一个最简单的方法就是：不抱怨 。
马云说过：“当抱怨变成了习惯 ， 就像用海水来解渴 ， 你喝得越多 ， 反而越渴 。 ”
一旦习惯抱怨 ， 就陷入了“负向循环” ， 就会困入生活的牢笼 ， 处处不顺 。
走出“抱怨”的泥潭 ， 就是走向“正向循环” ， 就会一步步迈向顺境 ， 走向成功 。
越不抱怨的人越优秀 ， 越抱怨的人越平庸 。
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