支付宝彭博:胡晓明加速支付宝变革 欲从腾讯虎口“夺食”
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胡晓明
新浪科技讯 北京时间6月29日早间消息 , 据外媒报道 , 亿万富翁马云的新掌门人正在加速支付宝的变革 , 要将其演变成为一个包括从贷款 , 到旅游再到外卖配送的网上商城 , 以此从腾讯手中夺回用户 。
蚂蚁集团胡晓明正在积极地向肯德基和万豪国际的各地分公司推销其数字支付和云服务产品 , 蚂蚁希望将其业务重点从银行和基金管理公司扩大到其他地方 , 让他们的服务变得无处不在 。
蚂蚁采用了双管齐下的战略 。 首先 , 他们阻止了腾讯和外卖巨头美团点评的巨大成功 , 这两家企业此前都成功吸引了商户加入他们的平台 。 中国移动支付领域的市场规模达到了29万亿美元 , 而蚂蚁金服是这个领域不折不扣的领先者 。 其次 , 这也使蚂蚁的业务变得更加多元化 , 让他们进入了一个不那么敏感的领域 。 此前 , 该公司因为在金融服务领域凭借其产品进行了大规模扩张而遭到了监管部门的审查 。
去年12月 , 胡晓明在成为蚂蚁金服CEO以后第一次接受了国外媒体的采访 , 他在采访中表示:“我们希望为服务行业助力 , 让这个行业完成数字化 。 我们一直在推行将蚂蚁发展为一家科技企业的战略 , 多年来我们一直在采取开发平台的战略 。 ”
胡晓明不希望用户仅仅将支付宝看成是一个小众的金融服务提供商 , 或是全球最大电商平台的支付入口 , 他希望让用户将支付宝看成是满足人们从买菜到理财、从酒店预订到贷款申请等多种需求的应用 , 当用户有这些需求的时候 , 可以第一时间想到支付宝 。 他还希望向使用该平台的企业推销人工智能、区块链和风险控制等技术解决方案 。
他的目标是 , 未来5年中 , 让蚂蚁超过80%的营收来自本地商户和金融企业(比2019年底时提升大约一半) 。 这样一来 , 来自蚂蚁自己的货币市场基金和贷款等自营服务的贡献将因此而减少 。
他说道:“作为金融平台 , 我们希望将自己所开发的技术和资源分享给更多金融、地方服务、公共服务和来自其他国家的企业 。 ”他表示 , 这一转变不会妨碍IPO计划 , 该公司依然对上市持开放态度 , 但是他拒绝透露上市的时间安排 。
为了标致这场变革 , 今年5月底 , 这家公司将其名称从“蚂蚁金服服务集团”改成了“蚂蚁集团股份有限公司” 。 阿里巴巴持有蚂蚁33%的股份 。
不寻常的定位
虽然蚂蚁拥有9亿用户 , 但是专注于日常消费者服务 , 让蚂蚁处于一个不寻常的弱势地位 。 尽管支付宝仍然控制着中国一半以上的移动端交易 , 但是在所谓的小程序方面 , 支付宝却未能抢占先机 。 小程序是三年前由腾讯所主导的一次创新 。
凭借小程序 , 腾讯这个游戏和社交媒体巨头在其微信平台上获得了超过100个服务供应商 , 每天有4亿用户会使用小程序解锁共享单车、预定电影票 , 甚至是购买公寓 。 小程序的流行也给腾讯带来了更多的移动支付和广告营收 。
胡晓明当前最主要的任务 , 就是对抗来自腾讯等企业的竞争 。 除了腾讯之外 , 美团和快手等公司也进入了这个领域 , 希望在电子商务和支付方面分一杯羹 , 侵入了阿里巴巴的生态系统 。
位于上海的China Skinny是一家研究和市场营销企业 , 该公司创始人马克·唐纳(Mark Tanner)表示:“蚂蚁和阿里巴巴当前所对抗的企业 , 此前甚至没有过支付和电商领域的业务 。 ”
个性化内容
胡晓明表示 , 支付宝平台具有一些天然的优势 , 让他们能够夺回失地 。 用户可以对支付宝的界面进行个性定制 , 将常用的功能放在最前面 。 该公司计划利用算法进一步提升登录页的个性化定制体验 。
在经历了两年的发展之后 , 蚂蚁现在拥有200万个小程序 , 每个月的月活用户大约6亿人 。 胡晓明没有透露该公司的扩张预测 。
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