珠海女乘客夜晚搭乘嘀嗒顺风车 却遭遇司机掌掴
没交通工具 ， 路途又比较远
很多人都喜欢打个的或者叫个顺风车……
珠海的张女士也是这样想的可几天前“搭顺风车”的经历让她很恼火
在大马路上她直接被一名男子扇了一巴掌
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事情就发生在6月12日凌晨珠海斗门某路段
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那天凌晨张女士和同伴叫了一辆顺风车准备回各自的家里
在上车后她们发现司机并没有按导航行进便进行提醒却没想到遭到司机的拒绝
一番争论后
张女士两人感到不满便下车离开
准备重新叫一辆车
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就在这时
她们发现司机在车里大吵大叫
随后便下车走向张女士 ， 直接扇了她一巴掌
张女士说
当时自己的耳朵被打肿了随后便拨打紧急热线给服务提供商滴答平台但可惜一直未能接通
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之后
张女士也拨打110报警而听闻报警后那名打人的司机马上驾车离去
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事情发生后
张女士也来到当地医院进行验伤
被诊断为左耳震荡伤后来她收到司机赔偿的1700块钱
据订单显示涉事车辆的型号、颜色都有标注但司机的资料却仅仅标注“市场部”三个字
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对此
张女士认为嘀嗒平台需要负责任
“一开始平台说是有赔偿 ， 可具体金额没说 ， 自己提出了三万元的赔偿；至于自己提出‘平台出台相关保护措施’ ， 也得到肯定的答复 ， 但后来就没消息了 。 ”
张女士说
自己并不是想要嘀嗒的经济赔偿更希望他们出台措施在车载应急系统上进行完善
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针对这件事
嘀嗒平台一位负责人表示顾客的赔偿要求他们公司无法满足
只能发微博致歉
24日嘀嗒平台就这起事件向采访人员出示一则声明
经了解 ， 该涉事车主符合平台接单资质 。 12日凌晨 ， 因车主态度恶劣拒绝乘客要求 ， 乘客下车后 ， 司机以为乘客摔门 ， 于是下车掌掴了张女士 。
凌晨12点47分 ， 平台客服收到来电投诉后 ， 持续跟进此事 。 经公安处理 ， 车主已赔偿两名乘客共2500元 ， 并拘留12小时 。
15日 ， 乘客联系平台索要三万元赔偿 ， 客服表示无法满足后 ， 乘客再次表示赔偿一万元是否可以 。 因车主态度恶劣 ， 平台已将其永久将其禁封 。 如乘客对赔偿结果不满意 ， 可提起诉讼要求车主给予相关赔偿 ， 平台将积极配合 。
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对于乘客所反映的平台紧急求助机制反应迟缓问题嘀嗒平台未予回复
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司机掌掴乘客这种事情居然发生了……真是可笑
“顾客是上帝”如果你无法克制情绪你就不应该加入这个“服务行业”
在进入服务行业前
【珠海女乘客夜晚搭乘嘀嗒顺风车 却遭遇司机掌掴】建议司机还是需要加强心理培训做好自我调整而不是动不动就拿乘客出气
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