华夏基石管理评论|文化的使命永远是为企业创造价值，提高企业对环境的适应性

北京联盟_本文原题：文化的使命永远是为企业创造价值，提高企业对环境的适应性

本文插图

文化的使命永远是为企业创造价值，提高企业对环境的适应性。
作者 |彭剑锋华夏基石管理咨询集团董事长
来源 | 华夏基石管理评论
我们谈文化不是简单地谈文化，而是谈企业在互联网时代如何进行文化管理。这要求首先回到原点——回答“文化的使命是什么”的问题。华夏基石一直坚持的一个观点就是：
首先，企业文化一定是功利性的，是驱动企业价值创造和保持高绩效的源泉。无论外部环境如何变化，文化管理要为企业创造价值，既高于企业战略又服务于企业战略这个本质不会变。
在互联网时代，更要强调回归到“文化的使命是什么”这个基点来思考文化如何为客户、为员工创造价值。
其次，文化一定是与时俱进的。其实互联网时代最核心的还是创新，从文化管理的角度看，创新的本质就是与时俱进。为什么我们今天要讨论互联网时代的企业文化建设？就是因为环境变了、客户变了，一切游戏规则变了。而从文化的功利性来讲，企业文化有两个特性：一个是为企业创造价值，另一个是提高企业对环境的适应性。这时候就要思考，中国企业如何能够通过文化建设回归到为客户创造价值？如何变更思维通过文化的创新来提高对环境变化的适应能力？
提出要通过创新文化来提高企业对环境的适应性，是因为一个企业在新的环境发生变化以后，最深层次的变革、最先要变化的是人的观念、思维方式、态度和行为。企业的资产结构、组织结构及业务流程都好变，但最难变的是人的观念、习惯性的思维方式和行为方式。如果观念不领先、思维方式不变革，态度不转变，行为能力滞后，企业组织的商业模式创新、流程变革都将流于形式，都将停留在玩概念的层次上，骨子里面是没有变化的。
比如，说是要组织扁平、建立客户导向的业务流程导向，如果企业还是官本位思维，还是权利导向，组织变革与流程再造的结局就是组织更复杂、流程更冗长、办事效率更低。基于这两方面，华夏基石正致力于探究几个核心问题：

环境究竟发生了什么变化？
我们要有什么样的价值取向？
要有什么样的游戏规则？
要有什么样的新价值观、新的思维导向？
要有什么样的行为方式？

那么，互联网时代如何进行文化管理的变革与创新？我有几点粗略的认识：
首先，我认为在互联网时代带来的种种变化下，恰恰更需要进行文化管理。为什么？
第一个现在影响人的价值思维的因素多元化，人的思想乱了。信息极其海量，极其“便宜” ，这就是造成人们思想上的一种混乱。
第二个是迷茫。在海量信息面前，无从选择，无所适从，这就是迷茫。
第三个是盲从。互联网时代出现了新一轮的盲从，一些所谓的“意见领袖”在利用互联网作为工具错误的引导人们，有些企业家还在错误的引导消费者、错误的引导员工。互联网时代人们的选择更多元、更自由了，很多人反而因为缺乏思考而盲从。
中国可以说是一个传统上就缺少核心价值观的社会，在互联网时代，企业如果没有一个正确的价值观起着牵引作用，就会出现乱、迷、盲的情况，最后使得企业的力量焕散了。甚至出现本来是要发挥员工的自主创新能力、自主经营能力，结果变成人心迷失、精神焕散的情况,难以形成企业的凝聚力。
其次，互联网时代进行文化价值观的变革创新，恰恰更需要提倡开放和包容性。比如我们华夏基石，有的提出要建设高绩效的文化，有的提出要建设价值文化，有的认为要回到文化的本质，这些只是路径不同而已，殊途同归，大家的核心目标是一致的，就是使企业回归价值原点来思考变革。