IT时报|支付宝、微信都谁是数字生活“代言人”
IT时报采访人员潘少颖
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生鲜配送、求学就医、线上金融……因为一场疫情 ， “宅经济”业态呈现出了爆发式增长 。
作为国民App的支付宝和微信 ， 国民们和这两个App更加亲近 ， 除了社交、支付 ， 买生鲜、看电影、玩游戏、收寄快递 ， 甚至是求职、理财 ， 都可以在这两个App上完成 。
这些互联网企业推出的新技术、新功能 ， 正是数字生活服务需求的体现 ， 在一定程度上尽量减少了国民因为疫情而产生的不适和焦虑 。
如今 ， 随着疫情的逐步稳定 ， 这些因疫情而生的功能或许会被保留下来 ， 成为生活中的一种习惯 。 支付宝：变身生活超级平台
从金融支付平台升级为数字生活开放平台 ， 这是在3月10日举行的支付宝合作伙伴大会上 ， 支付宝有了“新定位” ， 新增外卖到家、果蔬商超医药等生活服务版块 ， 这些改变都指向“生活服务” 。
对于支付宝来说 ， 12亿活跃用户 ， 足以让其成为数字生活的超级平台 。
买菜、上课、找工作都有了
和微信支付相比 ， 支付宝的一个劣势是很多用户只把它当成支付工具 ， 打开频次和使用时长不高 。 因此 ， 微信无论在日活用户还是使用时长都更占优势 ， 提升用户打开频次和使用时长成了支付宝的当务之急 。
疫情 ， 是个机会 ， 支付宝这段时间上线的涉及疫情咨询、生活服务、医疗问诊、社区服务、在线教育等各类小程序就有1000多个 。
在支付宝首页的“疫情直通车” ， 囊括了疫情期间最常用的服务 ， 这项早在1月27日就上线的功能指向的就是“生活服务” ， 包括美食送上门、复工必备用品、热播好片等 。 民以食为天 ， 以“美食送上门”为例 ， 其连接的是饿了么平台 ， 也就是选中商家之后可以直接进入饿了么平台 ， 包括买菜、生鲜、超市、水果等 。 如果要购买“新鲜农产品”则会链接到入驻商家的小程序 ， 包括美菜商城、盒马鲜生、每日优鲜等 ， 据称关于买菜的小程序就有100多个 ， 国民线上买菜不愁了 。
无论是成人还是孩子 ， 这段时间是特殊的 ， 孩子们是第一次大规模、长时间地开启线上课程 ， 而计划找工作的成人也转战线上开启新的职业生涯 。 在“停课不停学”中 ， 支付宝集合了涵盖大中小学各个年龄层次的课程 ， 如“线上开学季”“青年课堂”“免费公开课”等 ， 以针对中小学生的课程为例 ， 其中就有学而思、VIPKID、作业帮等平台网课的集锦 。
如果不是因为这次疫情 ， 或许支付宝的“好工作线上找”不会引发动静 。 3月23日 ， 6万家企业上支付宝搞了一场“百万人无接触”招聘会 ， 包括海尔、平安、阿里巴巴等大型企业 ， 这场招聘会24小时不打烊持续到6月底 ， 预计参与人数将超百万 。 在线上找工作十分简单 ， 上支付宝搜“好工作” ， 进入校招小程序 ， 进到“百万人线上招聘会”的页面 ， 选择看好的企业就能在线投递简历了 。 支付宝数据显示 ， 疫情发生以来 ， 已有164万人通过支付宝实现灵活就业 ， 其中90%为疫情中受损最严重的服务业岗位 ， 此外也不乏人工智能训练师、网约配送员等新职业及各种兼职 。
给商家“回血”
支付宝以第三方支付之名而生 ， 也衍生出了不少金融功能 ， 现在 ， 它不仅是支付工具 ， 也是理财工具和信用平台 。
比如可以评估用户信用的芝麻分 ， 针对因受到疫情影响 ， 支付宝还款面临逾期 ， 影响到芝麻分的用户 ， 支付宝自2月5日起 ， 暂停芝麻分评估 ， 其中包括2月6日的芝麻分更新日 。 期间所有因不可抗力产生的履约不便 ， 将不作为失信记录 。 而后 ， 支付宝又上线了芝麻修复功能 。 所谓芝麻修复 ， 就是指芝麻信用记录逾期修复功能 ， 适用于芝麻信用记录中2019年起、1000元以内、逾期不超过30天的花呗和备用金记录 。
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