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浣洗|浣洗用C2F模式破解O2O洗衣难题，包揽家庭全品类洗护“家务活”

中国洗护产业正处于快速上升周期 。 根据中国洗染行业协会及轻工业协会联合统计 ， 截止至2018年底 ， 全国干洗业界的实体经营店(包含干洗加盟店及私营干洗店、专业收衣点)数量约为100-110万家 ， 市场规模超过1500亿 ， 且每年还将以30%的速度持续增长 。
36氪近期接触的浣洗是一家“互联网+洗衣”洗护品牌 ， 由衣锦浣香电子商务有限公司创立于2016年 。 有别于传统的干洗门店 ， 浣洗采用“用户线上下单→顺丰上门取送→中央工厂洗护”的C2F模式 ， 进行家庭全品类（包括服装、鞋、包、地毯、窗帘、被、汽车坐垫等）洗护服务 。
此前在2018年浣洗已完成Pre-A轮融资 ， 本轮由中顺易资本、日照市财金投资集团联合投资 。 浣洗创始人刘双瑞告诉36氪 ， 这笔融资主要用于建设中央洗护工厂、工厂生产标准化建设、国际先进设备研发、品牌建设等维度 。
近些年O2O洗衣市场的崛起有目共睹 。 截止2018年底 ， O2O干洗行业营收超过100亿元 ， 培养了消费者在线洗衣的习惯 ， 但发展同样面临瓶颈 。 一方面 ， 无季节性经营危机 ， B端用户锁定部分利润；此外 ， 几乎无自有洗衣工厂 ， C端引流成本逐年攀升 。
谈及C2F模式与行业O2O洗衣模式的区别 ， 刘双瑞告诉36氪 ， 浣洗的C2F模式是自建中央洗护工厂 ， 用规范化洗涤标准、服务流程、洗涤专业队伍建设和售后维护 ， 进行系统全局把控 。
浣洗|浣洗用C2F模式破解O2O洗衣难题，包揽家庭全品类洗护“家务活”
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浣洗18道洗护工序
而O2O洗护模式实质是接单平台 ， 没有实际自营专业洗护场所 ， 平台难以实现有效管控 ， 易出现服务质量不可控 ， 服务达不到要求 ， 解决纠纷能力有限等难题 。 另外 ， O2O受制于接单商家的分布 ， 覆盖范围窄、获客成本高、盈利点单一 。
浣洗的盈利主要来自于四个方面：1、洗护服务；2、洗护大数据应用 ， 打造“衣物洗护大数据中心” ， 为服装企业发展提供关键信息支持；3、设备制造 ， 浣洗与日本YAC集团共同投资建设了“浣新（中日合资）智能洗护设备制造产业园” ， 计划年底投产；4、家庭服务 。
【浣洗|浣洗用C2F模式破解O2O洗衣难题，包揽家庭全品类洗护“家务活”】浣洗|浣洗用C2F模式破解O2O洗衣难题，包揽家庭全品类洗护“家务活”
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浣洗中央洗护工厂
获客方面 ， 浣洗分为2B2C和2C两个渠道 。 一方面与多个头部电商平台达成战略合作 ， 同时通过洗护入口链接 ， 实现家庭全品类洗护 ， 进而推进实现智慧家庭服务 ， 将每年度2600吨废旧衣物回收再利用 ， 浣洗预计年产值700亿 。
浣洗拥有包括各地银行机构、政府机构、各地工会等组织在内的B端合作客户 。 浣洗方面表示 ， 工厂化的优势会增加市场化优势 ， 特别是针对一些中高端服装生产企业、政府机关等职业装使用机构等 。
截至2019年9月 ， 浣洗平台服务用户达到800万 ， 通过平台搭建的顺丰及京东双物流体系 ， 业务已经实现全国覆盖 ， 并在全国17个城市建立合伙人站点 ， 以及在全国建设22座中央洗护工厂 。 2019年浣洗实现营收6228万元 ， 客单价为79.51元 ， 2019年整体复购率为56% 。
长期发展方面 ， 浣洗计划在未来三年实现全国范围内“分布式+全品类”洗护服务 ， 并计划在2020年服务1000万用户 ， 完成至少每个省或直辖市1座 ， 共40座中央洗护工厂建设运营；到2021年完成40座中央洗护工厂的建设；到2022年完成奢护板块模式验证工作 。
团队方面 ， 浣洗创始人刘双瑞为浣洗所属衣锦浣香电子商务有限公司董事长、中国商业联合会洗染专业委员会皮革护理专业办公室副主任、石臼商会第五届理事会副会长 。 创立浣洗之前 ， 曾在能源贸易公司担任经理 ， 2008年创办能源贸易公司 。


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