保险友邦保险亚太业务惨淡下滑 高调挖角押注内地市场胜算几何？( 二 )
2010年 ， 香港上市后 ， 友邦保险瞄准保险“小白”定向培训 ， 抢职场精英 。
据业内人士回忆 ， 友邦保险招募的精英必须是行业“小白” 。 简单的说 ， 就是各行各业的精英 ， 但必须是没做过保险的“小白” ， 对此业内人士说法不一 ， 有人认为是为了保持代理人队伍的专业性 ， 不受外界的“污染” ， 也有人认为此举本质上是把代理人当客户 ， 和其他公司“割韭菜”的行为并无任何区别 。
2019年底 ， 友邦保险“以2.5亿“转会费”挖角平安大将李源祥“的新闻震惊保险乃至金融圈 ， 被视为友邦加速推进中国内地业务的信号 ， 至此 ， 友邦保险将人才战的焦点挪到了重量级高管 。 6月1日 ， 友邦保险宣布 ， 李源祥正式接任友邦保险集团首席执行官兼总裁 ， 并成为公司董事会成员 。
李源祥 ， 剑桥大学财政金融硕士 ， 先后在新加坡金融管理局、英国保诚集团担任多个高管职位 ， 还曾担任中信保诚人寿总经理 ， 并在平安工作16年 ， 时任平安联席CEO、首席保险业务执行官 ， 被业界公认为友邦保险专注内地市场的不二人选 。 这一消息似乎提振了股市信心 ， 友邦保险股价连升两日 。
然而 ， 看完热闹 ， 惊呼完高薪 ， 也有行业人士认为 ， 保险行业一直以来都是铁打的营盘流水的兵 ， 业务员流动性较大 ， 高管更换也比较频繁 ， 中国保险业已从五大上市险企独大发展到现在众多险企齐放的竞争格局 。
抢占人才固然能先声夺人 ， 然而“一掷千金”的高薪背面 ， 是友邦保险砸在广大消费者身上的已然“居高不下”的保费 ， 如果不能带来产品和服务的提升 ， “保险姓保”可能就无从谈起 。
“中端”服务“打脸”高端形象
友邦保险因其“价格贵、代理专业” ， 素来以“高端”自居 ， 被称为保险中的“爱马仕” 。 然而 ， 参考《2018年度保险公司服务评价结果》对人身保险公司服务的评价等级（见图3） ， 业内人士对定位高端的友邦保险被评为BBB级颇感意外 。 
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此外 ， 随近些年互联网保险迅速崛起 ， 2019年互联网人身保险规模保费同比增长55.7% ， 规模保费创历史新高 ， 达1858亿元 。 毋庸置疑 ， 互联网保险的发展逐渐成为线下险企不可忽视的竞争对手 ， 这意味着 ， 客户需求也逐步从线下转向线上 ， 互联网保险和保险科技成为行业转型和发展的新契机 ， 但是友邦保险的产品营销 ， 目前还是以代理人营销占绝对比重（见图4） 。 
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而对于友邦保险的服务 ， 《投资者网》走访各大保险经纪公司经纪人、投保人 ， 业内对友邦保险因管控不严出现的代理人“鸡血式”营销颇有微词 。 此外 ， 友邦保险代理人“因为贵所以好 ， 因为好所以贵”的逻辑 ， 也饱受行业人士诟病 。
日前 ， 中国银保监会批复同意友邦保险上海分公司改建为独资人身保险公司 ， “分改子”（分公司改制为具有独立法人资格的子公司）完成 ， 改建后的公司名称为“友邦人寿保险有限公司” ， 这有助于其在中国内地破解市场扩张难题 。 然而 ， 已经崛起的内地保险市场竞争在“内外加持”之下日趋激烈 ， 互联网工具普及下 ， 之前在信息不对称时代友邦保险“引以为傲”的代理人优势已逐渐消逝 ， 高薪挖角“押注”内地市场的友邦保险 ， 能否借“分改子”势头 ， 挽回因激烈竞争逐渐失去的优势地位 ， 恢复往日泛亚太地区的强势增速 ， 目前尚待观察 。 （思维财经出品）■
（责任编辑：王治强 HF013）
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