江苏龙网

  1. 首页 > 资讯 > 资讯 > >

家政业升级呼唤高素质“新人”( 二 )


“我负责教学 ， 顺手做一些家务 ， 有时顺带干的活儿跨度有点大 。 ”赵莹莹表示 ， 她所在的雇主家有一位阿姨负责家庭的饮食起居 。 但赵莹莹也会顺手洗洗衣服、洗洗碗 。 然而 ， 有时 ， 她被要求做更多家务 ， 这与她的认知不一样 。 她表示 ， “每一个岗位具体需要做什么 ， 需要细化 ， 并明确下来” 。
家政人员的工作并非想象得那么简单 。 阿姨来了创始人兼CEO周袁红表示 ， 高学历人员进入家政行业可能会面临几大挑战 ， 如何处理家务的问题便是其中之一 ， 在进入行业前 ， 他们认为家教只是负责孩子的教育 ， 事实上 ， 不可避免地会涉及孩子的饮食起居 。 与此同时 ， 还有如何处理工作“超长待机”问题 ， 个人自由受到一定限制 ， 不能随意出门 ， 也不能随意玩手机 ， 对个人的社会交往也产生了一定影响 ， 特别是对恋爱中的人来说影响更为明显 。 所以 ， 一些雇主会偏向选择已婚已育、有一定社会经验且学历较高的家庭教师 。
“社会对家政服务人员的综合素质要求和期待越来越高 ， 可以倒逼家政行业的品质提升 。 ”湖南女子学院社会发展与管理学院常务副院长邵汉清表示 ， 面对这种情况 ， 家庭教师或家政服务人员与雇主家庭一定要规范合同内容 ， 在谈单时特别要约定服务内容、明确服务清单；社会、家政公司要适时开展消费者教育 ， 引导雇主明确消费需求、理性消费；从业人员、家政公司要不断提高自身素养 ， 在满足雇主合理需求的同时获得更合理的劳动报酬 。
高素质人才是家政业提质扩容的根本
当前 ， 市场对高学历家政人才的需求较为旺盛 ， 一度供不应求 。 周袁红表示 ， 受疫情影响 ， 很多学校没有复课 ， 孩子在家需要有人盯着写作业 ， 陪着上网课等 ， 家庭教师成了一些家庭的“刚需” ， 这也是高学历人才会在此时走红的原因之一 。
然而 ， 整体来看 ， 高学历人才在家政业占比偏低 。 去年 ， 广州市家庭服务行业协会诚信自律平台对79820名家政人员的调查发现 ， 近两年家政从业人员的学历有所提高 ， 研究生从2017年1人增加至5人 ， 其中 ， 本科及以上学历的家政人员占总人数的0.4%；大专生和中专生总共占比4% 。
人们对于家政行业的偏见仍旧存在 。 据周袁红观察 ， 大学生进入家政行业的原因具有多样性 ， 有人是因为对家政行业充满好奇；有人是在求职中或职场中遇挫；有人是迫于现实压力 ， 一些家政岗位是包食宿的 ， 工资收入就意味着“纯收入” 。 目前 ， 绝大部分大学生选择从事家政行业 ， 都不希望身边的人知道此事 。
邵汉清表示 ， 早年间 ， 多所高校家政专业都面临招人难的问题 。 近年来 ， 这一现象逐渐改变 。 以湖南女子学院为例 ， 2013年开设该专业时 ， 招生人数为35人 ， 到2019年 ， 招生人数为172人 ， 今年预计招生180人 。
“高素质人才是家政服务业提质扩容的根本 。 ”邵汉清表示 ， 过去 ， 家政行业更多地聚焦于解决就业问题 。 随着消费升级 ， 家政行业提质扩容提上日程 。
2019年6月 ， 国务院办公厅印发的《关于促进家政服务业提质扩容的意见》 ， 要求高校开设家政专业 ， 原则上每个省份至少有一所本科高校和若干职业院校(含技工院校)开设家政服务相关专业 。 据邵汉清统计 ， 今年全国有家政学本科专业的高校近20所 ， 后续还会有更多本科高校进入这一领域 。
“解决招生难的问题不能一蹴而就 。 ”邵汉清认为 ， 需要多管齐下 ， 建议对选择家政专业的学生或家庭实施费用减免 ， 加大对设立家政学专业的院校的扶持或奖励力度 ， 对在家政行业就业创业的大学生予以政策性补贴或奖励 。 另外 ， 还需尽快提升家政企业的规范化水平 ， 优化家政人才成长的环境；增强家政人才成长的存在感、获得感 。
对于即将入行的新人 ， 赵莹莹建议 ， 一定要提前沟通好工作内容 ， 越细化越好 。 未来一两年 ， 她打算继续从事家庭教师这一岗位 ， 她相信 ， 薪资会呈阶梯式上涨 。


推荐阅读


上一篇：郑州一医院发生伤医事件：嫌犯被抓 两伤者无生命危险

下一篇：考驾照先“站口子”，假志愿催生新问题