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家政业升级呼唤高素质“新人”

高学历人员进入家政行业可能会面临挑战：如何处理家务问题是其中之一 ， 家教不只负责孩子的教育 ， 不可避免地涉及孩子的饮食起居；还有如何处理工作“超长待机”问题 ， 个人不能随意出门 ， 也不能随意玩手机 ， 对个人的社会交往也会产生一定影响 。
一位双语女硕士辞职做家政日前引发热议 。 有人认为这是大材小用 ， 也有人认为这是家政行业人才结构正在发生变化 。
家政不只是煮煮饭、拖拖地 ， 家政行业的升级 ， 呼唤综合素质更高的“新家政人” 。
“超长待机”：一天陪伴孩子16小时
今年是来自广东的90后女孩符孝娣从事家政行业的第二年 。 海南大学旅游管理专业毕业的她现在在北京当家庭教师 ， 与普通家教不同 ， 她需要住在雇主家 ， 与孩子同吃、同住、同学习 ， 平时除了负责3个孩子的教育 ， 还需照顾他们的饮食起居 。
疫情期间 ， 因为孩子们没有复课 ， 她每天早上6点起床 ， 6点半叫醒他们 ， 早饭过后 ， 便陪孩子一起上网课 ， 或者给他们上课 ， 上课的时间和节数与他们在校时差不多 ， 晚上9点 ， 她要给孩子们讲睡前故事 ， 忙完已是晚上10点 ， 一天“超长待机” 。
符孝娣曾是一名创业者 ， 5年前 ， 她在深圳办了一个培训班 ， 主要负责辅导小学生的课后作业 。 大约两年前 ， 她创业失败了 ， 赔了不少钱 。 经朋友介绍 ， 她先是在深圳做家庭教师 ， 后又来到北京 。 在她看来 ， 这个岗位 ， 就业稳定性有一定保障 ， 薪资水平也相对不错 ， “月入过万是没问题的” 。
“刚进入一个家庭时 ， 做好时间管理是一件特别难的事情” 。 每天晚上10点之后 ， 符孝娣便开始备课 ， 刚开始常常备课到凌晨两三点 ， 一天只能休息三四个小时 。 现在 ， 她大概晚上12点就能完成这一工作 。 为了更好地与孩子相处 ， 她常常需要看很多书 ， 参加各类培训 。
与孩子相处是家教生活中最重要的部分 ， 同时 ， 学会与孩子的家人相处也很重要 。 符孝娣说 ， 要适应一个家庭 ， 大约需要7~15天 。 在上户(去雇主家服务)的第一周 ， 她总是会想：“我能胜任这份工作吗？雇主认为我怎么样 ， 我觉得雇主怎么样？”在双方适应彼此的节奏后 ， 她开始给孩子授课 ， “用真诚去打动他们 ， 融入他们” 。
“孩子总会把我当成家人一样 。 ”在她第一个上户的人家 ， 除了日常陪伴和教育孩子 ， 她经常会和孩子一起做游戏、做手工 ， 偶尔也会带他去听一些有趣的讲座 。 父母不在家时 ， 孩子就把她当成家长 ， 有事都会来询问她的意见 ， 她也把这个孩子当成自己孩子一样 。 “很幸运能成为一名家庭教师 。 ”
多面手：“上得厅堂 ， 下得厨房”
越来越多高校学生愿意加入家政行业 。 据阿姨来了人力资源总监鲁连红介绍 ， 今年 ， 公司召集到约60名大学生 ， 约20人已上岗 。 其中 ， 从学历结构来看 ， 本科生约占70% ， 工资在1万元-1.5万元 ， 从事的具体岗位以家庭教师为主 。
与符孝娣跨专业就业不同 ， 90后女孩赵莹莹虽然大专学的是财务专业 ， 但中专修的是幼师专业 。 此前 ， 她一直从事幼师工作 ， 也担任过幼儿园园长 。 疫情之下 ， 幼儿园没有开园 ， 而家里孩子上培训班需要钱 ， 她便在网上找了份家庭教师的工作 ， 月薪1万元 ， 比之前多出3000元 。
高工资往往伴随着高强度的工作和长时间的付出 。 赵莹莹记得很清楚 ， 5月20日 ， 是她第一天上户的日子 ， 当时 ， 心里还有点儿期待 。 很快 ， 她发现 ， 在幼儿园给小朋友上课时 ， 老师们分工明确 ， 各司其职；但作为家庭教师 ， 每一节课都需要自己备 ， 自己上 ， 带一个娃并不比带一群娃轻松 。 “有时 ， 嗓子都是哑的 。 ”
除了教学 ， 一些家庭也要求家庭教师承担一定的家务 ， 这意味着家庭教师不仅要有教学能力 ， 还要具备烹饪能力、内务整理能力 ， 甚至还要懂得待客之道 ， 偶尔帮雇主接待一下来访的客人——“上得厅堂 ， 下得厨房” 。


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