深夜,机器人竟自己启动……日本酒店开除上百个机器人员工

随着第四次工业革命的到来 , 现在人工智能、AI发展的如火如荼 , 机器人现在作为经济增长的新助力 , 目前各国都在加紧发展机器人产业 。
世界各国纷纷把机器人产业作为国家的战略发展方向 , 比如 , 2012年韩国发布《机器人未来战略2022》、2013年美国发布《机器人发展路线图》 , 提出机器人发展的九大重点领域;德国发布《工业4.0战略》 , 让机器人接管工厂;2014年英国发布《机器人和自主系统战略2020》 , 希望占据全球机器人10%的市场份额;2015年日本发布《机器人新战略》 , 希望实现创新、应用和市场三个世界第一的目标 。
(来源:pixabay)
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这些都意味着机器人将会越来越多的进入到各个领域 , 逐渐代替人工 。 不少企业就从成本出发 , 选择了雇佣机器人代替人工 , 机器人可以7X24小时工作 , 这样更方便、高效 。
当然 , 机器人目前还是应用在工业领域为主 , 但服务业也出现了不少机器人员工 。
2015年 , 日本就开了世界首家机器人酒店海茵娜(Henn-na) , 并被吉尼斯世界纪录认证为世界上第一家全机器人酒店 。
日本第一家机器人酒店于2015年在长崎开业(图源:VCG)
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海茵娜酒店是一家连锁的机器人酒店 , 在东京开了4家分店 。 貌似人气比较高 , 在去年还有消息传出 , 还打算增设7~10家店面 , 还有小道消息说甚至上海也会开一家 。
机器人酒店 , 顾名思义 , 员工都是机器人 , 比如这个酒店的前台是一个美女机器人和两只恐龙机器人 。 还有的分店前台是两个恐龙机器人 。 酒店大厅还有帮忙搬运行李的机器人 , 酒店房间里还有小型的AI机器人 , 总之处处都是机器人~
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美女机器人 , 像真的一样~(来源:booking.com)
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有不少入住的客人 , 觉得很新奇 , 服务也很周到 , 机器人酒店获得了不少好评↓
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“干净、方便、员工友好、乐于助人 , 也受到了双机器人的欢迎”
看起来机器人们的表现似乎不错 , 但是近期却有消息传出 , 这个酒店打算把半数的机器人员工全部开掉 , 炒鱿鱼 。
机器人也会失业?
据英国《镜报》1月15日报道 , 日本这家机器人酒店将243名员工中的一半“解雇” , 主要原因是机器人无法妥善解决顾客的问题且更换成本过高 。
翻了下点评 , 也有很多人留下了差评 , 比如↓
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早餐不是很好 , 你必须带走 , 你甚至不能呆在酒吧里 。 房间很小 。 酒店被宣传为全机器人 , 但只有入住过程是机器人 。 这台机器不收我们的信用卡 , 所以我们甚至不能被机器人登记 。 相当令人失望 。
深夜,机器人竟自己启动……日本酒店开除上百个机器人员工
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对此 , 这个酒店的解释是“我们都希望有一个人类和机器人员工混合的酒店 。 这是我们人类可以帮助客人并让他们感到舒适的时候 。 ”
看来 , 酒店也觉得全是机器人是存在弊端的 , 没有人类不行 。
除了前台机器人不能像人类员工那样解决一些入住的问题之外 , 还老是坏掉 , 工作人员就不得不一直修理这些机器人 , 成本比较高 。 另外 , 据报道还有一些客人抱怨道 , 晚上睡觉的时候 , 客房内的机器人会把他们打呼噜的声音误认为是下达了某种指令 , 就自己启动 , 然后不断的吵醒客人 。。。
(来源:booking.com)
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【深夜,机器人竟自己启动……日本酒店开除上百个机器人员工】这个酒店本来是想借着“机器人酒店”的噱头另辟蹊径 , 还能借机器人提高工作效率并节省劳动成本 。 结果没想到机器人还不够成熟 , 经常出现故障 , 而且大部分的机器人的寿命最多4年 , 更换成本非常高 。 所以 , 酒店不得不“开除”半数机器人 , 目前剩下约120个机器人员工 。


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