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探索5G时代下 企业创新转型背后的商业逻辑

编者按：本文系三星电子（中国）、上海家化原高管路至伟先生受邀在2019年8月22日复旦大学EMBA创投协会主办的创投企业（头部知名潮玩品牌）参访会上 ， 针对文创项目的点评发言实录 。
有着营运多家跨国公司、上市公司和民营企业集团丰富经历、近五年成功辅导数十家企业数字化转型和永续经营的路至伟先生 ， 基于已经到来的5G时代的社会人文发展特点、文创品牌实现增长路径 ， 对5G时代下的商业逻辑做了极具高度的阐述 。
路至伟
探索5G时代下 企业创新转型背后的商业逻辑
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5G时代 ， 已经来临！
这个时代 ， 培育文创品牌 ， 我们需要重新梳理商业逻辑 ， 我认为应当重点研究“商业模式的闭环”、“品牌感知的一致性”、“艺术（时尚）和科技的融合”三个发展重点 。
商业模式的闭环
1916年9月9日 ， 第一家自助超市PigglyWiggly在田纳西州孟菲斯市开业 ， 标志着现代商业的萌芽和发展 。 这个事件距今已有103年 ， 在这百年的发展中 ， 我们所仰仗和依赖的商业模式或商业渠道在2017年前没有发生质的变化 ， 基本上还是我们熟悉的分销代理及流通等模式 ， 包括百货超市 ， 卖场门店等等 。
但2017年12月24日 ， 大润发被阿里巴巴以224亿港币 ， 拿下了36.16%的股权 。 我认为这是意味着传统商业模式发生革命的标志性事件 ， 也是一个划时代的转折点 。 为什么称之为转折点？因为他表明消费互联网、产业互联网和终端体验深度融合的商业模式 ， 已经发展到了可以击溃传统模式的程度 。 所以大润发的创始人黄明端在1000亿的销售规模、446家门店、连续19年未有关店的记录的情况下 ， 还是这样说到：“我战胜了所有对手 ， 却输给了时代！”
事实上 ， 商业模式的闭环 ， 在消费互联网商用化初期的时候 ， 就已经酝酿出萌芽状态 。 B2C模式打通了线上线下 ， 但这个模式只是线性打通 ， 有起点也有终点 ， 但起点终点不能完美复位 ， 由“五维空间”的管理理论来剖析 ， 他只是萌芽状态 。 在历经十多年的发展后 ， 现在出现的C2B、C2M等新模式 ， 这种模式的起点和终点都将是消费者 ， 而且随“时间维”裂变 ， 将会呈现新的“商业模式” ， 这就构成了商业闭环必要的复位 ， 闭环变得完整 。
【探索5G时代下 企业创新转型背后的商业逻辑】5G的商用化 ， 将进一步加快这个闭环的形成和完善 。 届时 ， 将不再是消费形态之间、产业链之间、线上线下之间的竞争 。 商业形态将以消费者产品诉求和体验为起点 ， 从终端体验到消费互联网到产业互联网再复位消费者 ， 形成商业模式闭环 。 而企业的核心竞争力取决于打造这样一个商业生态系统的时间和流量成本 。
如何形成商业生态的模式闭环？我认为消费互联网、产业互联网和终端消费的深度体验 ， 是商业闭环的关键 。 而“五维空间”是商业创新运营的底层逻辑（即欧几里得传统三维空间+爱因斯坦相对论时间维+贝格朗菲系统论层次维） ， 而“五云”（云产品、云运维、云制造、云平台、云生态）将成为商业闭环打造的载体 。
探索5G时代下 企业创新转型背后的商业逻辑
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品牌感知的一致性
5G时代商业闭环形成后 ， 品牌画像感知的一致性是无法回避的问题 。 所谓品牌画像感知的一致性包括几方面的内容：
1、品牌画像
品牌画像是品牌运作中存在的认知性 ， 比如品牌调性、品牌故事、品牌定位甚至是性价比 。
品牌画像具有多角度理解的问题 。
以前一般是品牌方主动勾勒品牌画像 ， 引导消费者理解和定位品牌的标签符号 。 极端情况下 ， 目标消费者会将自己理解成品牌画像或符号 ， 甚至是“品牌代言人” 。
而在5G时代 ， 品牌画像全产业链、全供应链、全价值链上的利益相关方共同描绘品牌画像 。 需要产业生态链各方 ， 包括投资方、品牌方、渠道方等共同衔接、认同并进行有效管理 ， 才能达到情感一致、执行有效的结果 ， 有利于消费者的感知 。
这其中 ， 甚至包括生产中的上下道工序之间 ， 都存在品牌画像的导入 ， 因为品牌画像不仅仅是调性、品牌故事、品质或性价比 ， 有时候是一种品味、气质或社交圈层 。
对于价值链 ， 品类定位是赋予品牌画像合适的切入点 。 而且品类是有生命周期的 ， 但在某种程度上决定了品牌的未来 ， 而品牌则是延续品类的基础 。 这对品牌的持续经营和短线爆发都能提供帮助 。 未来是文化渗透和圈层经济的时代 ， 精准的品牌画像决定了企业生意圈的高度和广度 ， 同时呈现了品牌价值背后逻辑的出发点、也是归宿 。
2、“一致性”
在企业创新运营“五维空间”要保持“势”、“市”、“事”三个层次的“一致性”：品牌画像感知的一致性；产业链、供应链和价值链动态感知的一致性；创新运营系统感知的一致性 。
“一致性”是形成品牌最终竞争力的临门一脚 ， 是形成商业模式闭环的一个诀窍 。 系统感知的一致性是顶层设计 ， 无论是对商业模式 ， 或是系统运营来说 ， 在管理上都易操作 ， 易执行 。 5G和AI等外部环境 ， 将会倒逼企业数字化转型 ， 大数据分析将保证和调整品牌画像的一致性 。
总体而言 ， 品牌画像本质上是一种圈层经济、圈层文化 。 通过市场数据精准定位消费圈层、去做深度营销 。 行业的变化越来越急剧 ， 第一个是商业变化震荡的幅度在越来越大 ， 第二个是我们商业变化的震荡周期越来越短 。 它必然会导致品牌市场集中度越来越高的结果 。 时间紧迫 ， 真正想做品牌的企业家应当思考一个问题 ， 那就是品牌如何根据自己自身的资源跟自身的优势去做一个比较合适的品牌画像 ， 且通过“系统感知的全链的一致性”得以落地 ， 确保品牌价值定位和消费品味相互依存 ， 这将是核心竞争力聚焦的点 ， 这也是未来商业竞争最有效的护城河 。
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艺术（时尚）和科技的融合
当人均收入达到4500美元的门槛时 ， 我们的消费升级将会呈现一个对品位提升的强烈需求 。 同时 ， 企业在创新过程中 ， 满足消费者产生这种需求和心理 ， 并最终体现在时尚和国际化上 。 也可以换一种方式来表达：市场持续的消费升级 ， 触发消费者的消费品味和企业创新在“时尚”与“国际化”两个需求点交汇 。
5G出现后 ， 消费体验和产业链将出现两个变化 ， 敏锐的市场专家及时捕捉到其中的细节 ， 借此赋能实现文创品牌的持续增长：
一是对场景化营销的需求会产生一个相对长期的爆发 ， 场景呈现的零售模式可能对市场销售和产品制造有我们估计不到的研究力度和需求刺激 。 穿戴设备的普及进一步使场景化销售成为主流 ， 他不仅仅是场景化陈列 ， 甚至还有场景化的产品体验 。 这种场景我们如何为消费者创造、为渠道商创造、为资本创造？
二是企业打破传统行业局囿自闭的思维 ， 和艺术家、科技大师 ， 甚至是科技型企业进行跨界科技合作 。 要对异业和跨界有一种颠覆性的调动 。 而这其中 ， 细分领域的知识化和数字化 ， 是转型的一个重要标志 。 而其中企业和产品都要抓住垂直细分领域的数字化机会 ， 才能使知识和数据在产业链上形成流动 。
企业消费互联网运营条件实为产业互联网基础属性 。 5G、Data、Cloud、Iot、AI技术的兼收并蓄 ， 确保品牌画像感知的一致性 ， 以致创造企业产业互联网时代的奇迹 。 企业产业互联网、消费互联网、终端深度体验的三维融合将是品牌创新战略的必备“故事” ， 否则就无法融入新的产业生态圈 ， 或会被新的市场排除在外 。
设法 ， 或者是尽快融入产业互联网时代 ， 已经是5G时代下企业创新战略的不二选择！
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