老板们，社群做起来，抢人你最快！（上）
本期核心观点：
当渠道和流量费用越来越高 ， 当商品页面上的每个字每张图都被精雕细琢 ， 却只提高百分之零点一的转化率的时候 ， 有没有想过把价值观相同的粉丝聚在一起来一场惊天核聚变呢？
文章字数：3714字
阅读估计：5分钟
这几年 ， 社群这个概念很火 ， 很多人都在说自己在做社群 ， 但其实只是微信群、QQ群 ， 微信群不等于社群 。 这几年 ， 为了做营销研究我加了不少的群去体验 ， 但是真正觉得有价值的群可能不到1% ， 通常我在群里的感受是这样的：
感受一
怀着为了结识更多的人脉和资源的心去加群 ， 结果发现我自己成为了别人的资源 。 还有一些微商群 ， 一进群就让你买东西 ， 或者让你成为他的代理帮他卖东西 。
感受二
很多群都是这样 ， 早上发牡丹花斗图 ， 每人一句“早上好” ， 中午 ， 几屏的“欢迎”加红包 ， 晚上呢 ， 要么红包接龙 ， 要么发个广告 ， 罚款红包 。 虽然群的名字叫“某某某干货群” ， 但是最后群里除了广告就是红包 ， 真正有价值的信息一句都没有 。
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感受三
每天约有230万的微信群被创建 ， 有40%的微信群在一周内变得默默无言 ， 30%的群能够存活超过30天 ， 所以很多群在疯狂的广告和红包过后就是慢慢的寂静 ， 哪怕是看上去很有意义的同学群 ， 也逃不出大多数微信群只有34天生命的魔咒 。
感受四
一些微信群会邀请一些大神来微信群进行语音分享 ， 分享一些行业观点、经验等等的 ， 表面上看起很有价值感 ， 但是脑细胞做过一次数据调查 ， 询问了200多人 ， 只有15%的人会经常听这种微信群的分享 ， 42%的人偶尔听过一两次 ， 43%的人是觉得听语音太麻烦 ， 基本微信群里的语音分享都没怎么听 ， 所以每次大咖分享完 ， 一个500人的群 ， 也只有10多个人在说话 ， 发红包感谢等 。
结论：很多讲商业的微信群语音分享都是“自嗨” ， 但另一方面 ， 就算不听 ， 也不代表没有价值 ， 语音分享的逼格还是在那里的 ， 会让人感觉亲近大咖 ， 会让人觉得群有价值 ， 就像晚上肚子饿了 ， 冰箱里有吃的 ， 但就是不吃 ， 幸福感还是满满的 ， 因为心里有底 ， 冰箱里吃的即使不吃 ， 还是有精神层面的价值的 。 但是 ， 从实用价值来说 ， 被调查的很多人建议若大咖是文字形式的群分享 ， 阅读率会高很多 。
其实 ， 这几年我一直在寻找社群的成功案例 ， 从社群的自我标签化、热度持续、共振协作、盈利能力、可持续性等多个维度来看 ， 真正的成功案例不是特别多 ， 所以现在做社群不晚 ， 不仅不晚 ， 而且还是刚刚萌芽的阶段 。 早在2014年我在做老枝花卤的时候 ， 就特别想做社群 ， 但是研究和观察了2年 ， 直到今天 ， 我才有勇气先拿脑细胞这个项目来做付费社群进行一些尝试 ， 接下来我就分享一下我的一些想法 ， 不一定对 ， 大家一起摸着石头过河 。
什么是社群
早在1987年 ， 就有社会学家Worsley提出了社群的概念：可被解释为地区性的社区；用来表示一个有相互关系的网络；社群可以是一种特殊的社会关系 ， 包含社群精神(communityspirit)或社群情感(communityfeeling) 。 比如学校里的一个班级、一个家族、一个社会团体组织 ， 甚至是监狱以及依托网络平台搭建的新媒体社群 。
为什么社群现在火？
为什么这几年“社群”这个概念特别火呢？因为这几年移动互联网的兴起 ， 导致人与人之间的连接变得容易 ， 比如微信的微信群功能 ， 相对以前web版校友录 ， 微信群更容易把老同学们连接在一块 ， 形成一个新媒体社群 。 正式因为这种“连接”红利期的到来 ， 导致了社群概念的升温 。
为了好理解 ， 我把社群分为两种 ， 一种叫线下社群 ， 一种叫线上社群 。
线下社群以线下为主 ， 线上为辅 ， 比如我以前参加过的一个骑马的社群 ， 每周末组织户外骑马活动 ， 平时只是用微信群进行辅助沟通、交流 。 线下社群商业化做的比较成功的代表是NIKE的社群 。
线上社群是以线上为主 ， 线下为辅 ， 依托互联网新技术为主的新媒体社群 ， 线上社群商业化做得比较好的代表是青山老农 。
这里有一个概念 ， 我必须强调一下 ， 社群不是微信群 ， 微信群有可能只是社群其中一个比较重要的载体而已 ， 社群是靠人和人之间关系维系的 ， 而不是靠微信群维系的 ， 有条件的情况一下 ， 一定要多组织线下见面 ， 让社群变得有血有肉 ， 线上聊100次不如线下见一次 。
线下社群案例：NIKE社群
Nike官方粉丝团目前累积了4000万多粉丝 ， 用什么办法维持粉丝的活跃度和社群声量 ， 是一个很苦恼的问题 。 因为每天在facebook等地方发产的品介绍 ， 幕后故事、品牌策略 ， 不见得是读者感兴趣的内容 。 所以NIKE做了很多运动类型相关的APP：Nike+Running、Nike+rainingClub、NikeFuel ， 在健身、慢跑、等领域成为了意见领袖 ， NIKE产品的植入当然是重点 ， 但更重要的是从消费者的角度出发 ， 提供相关内容和信息 ， 比如：记录跑步人状态和路程的Nike+RunningAPP全球已超过1500万人下载 ， 进而引爆全民晒路跑照片的潮流 ， 仅在去年（2015年）大陆的NIKE路跑活动 ， 就有超过1.8万名会员报名 。
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NIKE社群是一个比较典型的线下社群 ， 以一个品牌或者兴趣做牵引 ， 由商家给社群里的成员提供社群工具和服务 ， 比如各种运动的APP ， 然后由社群官方或自发组织各种线下活动 ， 实现品牌和社群里的成员的紧密连接 ， 实现对商业品牌黏度的增加 ， 最终实现社群的商业转化 。
顺便说一下 ， NIKE甚至根据微信订阅号的内容 ， 规划夜间跑步鞋的品类规模 ， 并根据用户跑步频次与周期 ， 给出附近专营店或者网店精准的配货补货建议 。
线上社群案例：青山老农
有一个叫“青山老农”的社群电商做得还不错 ， 主要卖的是花草茶 。 青山老农正是在传统平台电商不好做 ， 社群电商却喷涌而出的2014年成立的 ， 创始人邱晓茹和她的团队 ， 看到了移动互联网可以实现品牌与用户间可以直接沟通的巨大机遇 ， 一手抓产品 ， 一手抓社群 。
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青山老农的粉丝都是非常精准的 ， 她们大都是20—40岁的知识女性 ， 有教师、医生、公务员、白领等等 。 为了获取这部分精准用户 ， 除了有针对性的内容推送之外 ， 青山老农在5个月时间内 ， 曾经举办过上百场健康达人的社群体验活动 ， 去特斯拉、微信、强生、央视等300多家企业举办产品体验下午茶 ， 以吸引目标客户群 。
“内容吸附 ， 社交转化”的粉丝变现环节打通 ， 是青山老农社群电商成功运营的奥秘 。 在青山老农前期凝聚的超过80万粉丝中 ， 90%为知识女性用户 。 这些用户统一在“植物素生活”的健康生活方式引导之下 ， 对青山老农的产品、服务认同度不断增加 。 80多万的粉丝用户中孕育出超过6万的深度用户 ， 包括自有商城上5万多会员 ， 粉丝还在全国各地城市开设了400多个“植物素生活”社群 。
社群电商的优势在于不用烧流量购买用户、而且粘性还好 。 青山老农只用把注意力放在用户体验上 ， 没有广告支出 ， 粉丝数量却可以一直正向增长 。
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怎么做线上社群
社群是企业与用户真正建立人与人之间连接的最快捷、经济的渠道 ， 也是企业进行口碑传播、收集用户需求、提高用户忠诚度的有效方式 ， 甚至可以通过社群销售产品、让用户参与研发 。 中青创投创始人、有“社群经济教父”称号的付岩也认为：在将来 ， 粉丝经济一定会进化到社群经济 。
2014年玩社群的基本上都是靠发红包养群 ， 2015年靠培训课程养群 ， 2016年更多的是通过产品来养群 。 现在陆陆续续出现了很多社群电商的案例：倡导素食主义的青山老农 ， 美食平台的食光社、减肥群体的轻虹社群等等 ， 有兴趣的同学可以关注一下这几个社群 。
社群的几个基本点
大家都在摸着石头过河 ， 但是个人觉得做线上社群一定要有几个基本点：
1、明确的、唯一的社群定位 。 比如：母婴健康群、美食试吃群
2、一定要有准入门槛 ， 做一个优质社群 ， 而不简单满足于凑一个群 。 比如：我的一个大咖朋友手机上就有一个全国土地交易的群 ， 里面全是大咖 ， 必须是大咖的推荐才能进入 。 比如：脑细胞的社群一年1000元的会员费 。
捡来的孩子当球踢 ， 只有有了门槛才会珍惜 。 但是也有例外 ， 比如有的微商社群就不需要门槛 ， 就是要通过裂变的方式来圈人 ， 把每一个群成员都争取发展成新建群的群主 ， 然后把自己的朋友拉进去实现销售或渠道的拓展 。
3、必须有永续的内容提供 。
比如：脑细胞会员群每隔几个小时就会在群里分析一个营销案例 ， 因为营销案例全世界足够多 ， 没有内容数量上的天花板 。
4、盈利 ， 盈利了才能让群能够永续的经营下去 ， 目前社群盈利分两种 ， 一种是产品型社群 ， 比如：微商社群 ， 电商社群 ， 都是其变种 。 另一种服务型社群 ， 如：培训教育社群、人脉型社群 。
5、群降噪 ， 现在每个人的信息量已经够大了 ， 要想让社群可持续性的产生高质量的“干货”社群 ， 建议禁止发红包 ， 禁止斗图发早安 ， 禁止群签到 ， 一定是通过内容去做吸引 ， 而不是这种形式上的强迫 。 （某些社群强调仪式感、签到、发红包 ， 我个人觉得若要做高质量人群的社群 ， 这种表面功夫的东西是不对的 ， 做的是社群 ， 又不是邪教 。 ）
6、重视线下 ， 虽然这里讲的是线上社群 ， 但是在有条件的情况下 ， 一定要组织大家线下见面 ， 相互见面了才会产生信任感 ， 产生新的链接和裂变 。 青山老农的创始人邱晓茹也说：“线下活动也是涨粉最有效的方式 ， 比如说上次做关于音乐分享的一次‘青音悦’活动 ， 两天就涨了1万多粉丝 。 ”
做社群不一定适合各行各业 ， 但是值得各行各业朝社群的方向去思考 ， 万一历史的时间节点刚好到了你的行业 ， 突然可以跳上历史顺风车了呢？特别是现在获取客户的成本太高 ， 通过社群先圈好自己的核心客户群是非常必要的 。
这一期节目 ， 我只是简单讲了线上和线下社区的概念 ， 下一期 ， 我们将分享各行各业具体的案例 ， 看看其他人是怎么一步一步做社群的 。
附：一些数据
微信群已经进入到我们的日常生活中 ， 成为社交关系的主要纽带 。 但微信群有自己的规律 ， 长期群能存活很长的时间 ， 临时群则转瞬即逝 。 来自清华大学、康奈尔大学、腾讯公司和香港科技大学的研究人员采用了机器学习算法分析了47万+的微信群、2亿+微信用户、6亿+的好友关系和200万+邀请记录 ， 揭秘微信群背后的数字以及9大规律 。
论文首先分析了474,726个群样本的生命周期分布 。 由于数据收集日期处于2015年7月26到2015年8月28日 ， 在观察期内一个群可以拥有的最长生命周期是34天 。
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微信群九大规律
1、每一天 ， 约有230万的微信群新创建 。
2、大约25%的微信信息 ， 来自于群对话 。
3、微信群的生命周期 ， 很大程度取决于设立时候的社交目的：例如事件驱动的群组相对于经常聚会的朋友群 ， 有更高消亡的可能性 。
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4、微信群可以分为长期群和临时群 。 其中40%的群在一周之内变得默默无言 ， 30%的群能够存活超过30天 。
5、长期群往往拥有较大的规模 ， 而临时群的规模往往在100人以内 。
6、尽管临时群会在某个时刻停止信息互动 ， 但是群成员仍然会发展友谊 。 在稍长的时间内 ， 对潜在朋友网络结构产生影响 。
7、长期群相比临时群 ， 长期群10%的邀请出现在至少第3层的关系；对于临时群而言 ， 只有1%的邀请出现在第3层 。
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8、微信群的邀请对时间高度敏感 。 80%的首次邀请发生在邀请人入群的5天之内 ， 80%的连续邀请发生在2天的时间间隔 。
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9、30%长期群的节点 ， 有超过10个子群的大小；而只有10%的临时群的节点有超过10个子群的大小 。
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好了 ， 本期开脑洞的药就暂时发放到这里了 ， 希望今天的故事能够带给你一些启发 ， 也非常欢迎您加入脑细胞老板社群 ， 丰富你的人脉、资源 ， 并且每天和我一起在群里做头脑风暴 ， 了解各种新商机、新趋势 ， 怎么加入呢？点击文章下方的按钮即可加入 ， 我在群里等你 。
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