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618购物节将至，冒充客服退货退款诈骗高发，中山警方发布提醒

【618购物节将至，冒充客服退货退款诈骗高发，中山警方发布提醒】文/南方都市报
南都讯采访人员吕婧通讯员中公宣今年1至5月 ， 中山警方共破电信网络诈骗案件448起 ， 抓获犯罪嫌疑人423名 ， 同比分别上升24.8%和50.53% 。 6月16日上午 ， 中山市公安局举行打击治理电信网络诈骗犯罪新闻通报会 ， 中山警方提醒市民 ， 618购物节将至 ， 网购过后如果有自称客服来电退货退款 ， 一定要找真正的客服核对清楚 。
618购物节将至，冒充客服退货退款诈骗高发，中山警方发布提醒
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1-5月中山电信诈骗损失1.81亿元
中山市公安局刑警支队副支队长谭子赞介绍 ， 当前 ， 电信网络诈骗犯罪持续高发 ， 特别是疫情防控期间 ， 部分不法分子利用疫情实施电信网络诈骗犯罪 。 数据显示 ， 今年1-5月 ， 中山警方共接电信网络诈骗警情5418起 ， 损失金额1.81亿元 ， 其中高发的诈骗类型分别是：网络贷款诈骗1351起、虚假购物诈骗982起、网络刷单诈骗818起、投资诈骗（含杀猪盘）702起、冒充客服退货退款诈骗332起 。 这五类诈骗警情占比高达77.36% ， 损失金额超过1.6亿元 。
从今年1月起 ， 中山市公安局在全市范围内启动打击治理电信网络诈骗犯罪专项行动 。 谭子赞介绍 ， 在打击方面 ， 中山警方通过集群打击涉疫情诈骗、网络贷款、网络刷单等高发性的电信网络诈骗和涉电诈黑灰产链条 。 今年1至5月 ， 中山市共破电信网络诈骗案件448起 ， 抓获犯罪嫌疑人423名 ， 同比分别上升24.8%和50.53% 。
此外 ， 中山警方通过实行24小时人工干预值班机制 ， 今年以来人工劝阻1756名群众 ， 挽回损失超过4000万元 ， 同时冻结涉案资金2062万元 。
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进行精准宣传快递盒上贴反诈标语
在电信网络诈骗案件呈上升趋势的情况下 ， 为了强化打击 ， 中山市公安局专门在各分局抽调精干警力 ， 组建起30人的打击电信网络诈骗犯罪专班 。 今年1月底 ， 随着涉疫情类诈骗案件高发 ， 中山市反诈骗中心实施“一案一专班”工作机制 ， 提高每起涉疫情诈骗案件侦办规格 ， 掀起涉疫情诈骗“飓风8号”集群打击行动 。 行动期间共抓获涉疫情类电诈嫌疑人62名 ， 破案102宗 ， 通过追赃挽损、调解、规劝等手段共为群众追回1933万元 。
在电信网络诈骗案件中 ， 进行事前防范尤为重要 ， 一旦当事人能随时保持警惕 ， 犯罪分子就难以得逞 。 针对不同群体的特点 ， 中山市公安局各分局也进行了一系列精准宣传 。 比如神湾分局联合快递公司在包装盒上粘贴反诈骗标语 ， 或安排快递员派发反诈宣传单张给收件人；开发区分局借助三大运营商、微信朋友圈、媒体矩阵、警用无人机、社区网格展开了全天候、立体式宣传；东升分局利用疫情网格化管理机制 ， 实行网格化宣传；石岐区分局录制反诈骗音频 ， 到各小区出入口 ， 进行循环播放 。
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购物节将至要警惕退款诈骗
618购物节将至 ， 网购旺季通常是冒充客服退货退款诈骗高发的时候 。 中山警方提醒市民 ， 网购过后如果有自称客服来电退货退款 ， 请一定要找真正的客服核对清楚 。
中山市公安局刑警支队四大队大队长郭敏生介绍 ， 犯罪嫌疑人先以非法手段获取受害人信息及订单详情 ， 通过电话或短信方式冒充网站客服或快递客服 ， 以快递丢失、以商品损坏或存在安全隐患等理由 ， 表示要向顾客退款或加倍赔偿 。 其后 ， 诱使受害人添加嫌疑人微信（少量QQ、支付宝） ， 同时引导受害人进入钓鱼网站 ， 诱骗受害人填写银行卡号、密码并提供验证码等信息将卡内现金转走 ， 或直接发送支付宝、微信二维码、借款平台给受害人 ， 从而实施诈骗 。


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