王健林与马云的赌局,如今真的成了笑话
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作者:刘倩
来源:商业人物(ID:biz-leaders)
2012年 , 王健林与马云立下了亿元赌局 , 王健林称 , “到2022年 , 如果电商在中国零售市场份额占到50% , 我给马云一个亿 。 如果没到 , 他还我一个亿” 。
几年后 , 王健林谈起这个赌局称已是笑话 , 单纯的互联网公司都会死亡 , 需要线上与线下的结合 。 实际上 , 在赌局立下之前 , 王健林就已着手布局万达电商 。 脱胎于此的飞凡网有过“腾百万”的高光时刻 , 大多数时间却陷在定位不清、高管离职、前景不明的泥潭中 , 挣扎数年 , 终以公司注销、债务清算为结局 。
十年赌约时间未到 , 王健林的电商梦已然破灭 。
“腾百万” , 三个和尚没水喝
万达做电商 , 源起于2012年集团的全面转型 。 那一年 , 王健林凭借万达广场成熟的商业地产模式急速扩张 , 成功登顶中国首富 , 房地产行业却弥漫着悲观情绪 , 认为黄金时代即将终结;同时 , 线下零售业态遭到互联网的巨大冲击 , 万达广场不得不谋求一张互联网的入场券 。
王健林想做的是将传统商业与互联网融合 , 他坚持购物是一种体验过程 , 认为传统商业不会被电子商务完全取代 , “两个行业将会融合发展 , 并且都可以活得很好” 。
2012年5月 , 万达电商成立 。 王健林花大价钱请来了Google总部电子商务技术部经理、阿里巴巴国际交易技术资深总监龚义涛出任总经理 , 另有来自阿里、谷歌等知名互联网公司的高管相继加入 。
筹备一年余 , 万达电商网站“万汇网”悄然上线 , 定位为万达广场的O2O智能电子商务平台 , 业务涵盖百货、美食、影院、KTV等领域 。
随着CEO龚义涛、COO马海平相继离职 , 尚未闯出名堂的万达电商管理层大换血 , 开启了原奢侈品电商佳品网COO董策为CEO , 原美国新蛋网大洛杉矶地区CIO曹大军为CTO的新阶段 。
在第二任CEO董策治下 , 万达电商迎来了它发展过程中唯一的高光时刻 。 2014年8月29日 , 万达宣布联合腾讯、百度共同搭建电商平台 , 实体为上海飞凡电子商务有限公司 。 总投资50亿元 , 万达持股70% , 腾讯、百度各持股15% 。
发布会现场 , 满面笑容的王健林、马化腾、李彦宏紧紧握住了彼此的手 , 在那个时刻 , 他们都对飞凡的前景寄予厚望 , 计划五年内投资200亿元 , 打造全球最大的O2O电商公司 。
有人将“腾百万”结盟视作三者抱团对抗阿里的信号 , 马云称其为“凑拢班子” , 被当作焦虑和担忧的证明 。 据万达内部人士透露 , 王健林一开始更有意与马云合作 , 但马云拒绝了 , 王健林这才转向腾讯与百度 。
三方各取所需 , 万达可借鉴互联网巨头的流量和平台经验 , 而当时正大力推进微信支付的腾讯和积极布局O2O的百度正需要全国范围内百余家万达广场的线下资源 。 各怀心思的利益联盟本就松散 , 腾讯和百度从未放弃过自身电商平台的发展 , 腾讯与京东合作 , 百度推出了“百度MALL” 。 成为竞争对手的“腾百万”在合体一年后分崩离析 。
2016年 , 三方拆伙 , 腾讯和百度退出 , 飞凡变更为新飞凡 , 成为万达网科旗下全资子公司 。 飞凡发布了一则声明:“由于综合因素影响 , 三方并未实现投资性合作 , 上海新飞凡电子商务有限公司完全由万达出资 , 腾讯和百度并未实际投入任何资金 。 ”
比拆伙更早的是 , 第二任CEO董策的离开 。 之后CEO一职空悬长达八个月 , 由COO任伟暂代 , 直到“800万年薪CEO”李进岭入职 。 曾在保洁、摩托罗拉、百事可乐等公司积累了丰富的零售管理经验 , 又在艺龙网、芒果网有过互联网销售经验的李进岭也没能拯救飞凡 , 他在履任一年后离开 。
之后再听到飞凡的消息 , 就是2018年初的大规模裁员了 , 虽然万达方予以否认 , 但高管频繁离职、大动作的岗位调整都足以证明 , 万达电商的发展之路颇为艰难 。
始终找不准定位
飞凡承载着王健林在移动互联网和新零售时代的数字化之梦 。 但不懂互联网的王健林对飞凡的定位并无清晰的规划 。
在2015年9月的第九届万达商业年会上 , 王健林明确赋予了万达电商作为集团未来支柱产业之一的定位 , 要做跨行业整合资源的O2O平台 。
飞凡电商网站可为餐饮、电影、百货、购物、酒店、停车、金融等业务提供服务 , 基本覆盖了万达广场的业务范围 , 但存在商家少、优惠券折扣低、品牌产品凌乱、操作不便捷、用户体验差等问题 , 虎嗅网曾评价 , “它是一个低配版的大众点评、美团、百度糯米” 。
万达入局电商之时阿里、京东两大巨头早已身经百战 , 美团、大众点评等O2O领域的竞争对手势头强劲 , 飞凡很难在它们中间分得一杯羹 , 继而转向“实体+互联网”模式 , 同时向B端和C端用户提供服务 , 业内人士称“相当于接通了一个面向商家和品牌的互联网招商平台 , 有些可有可无” 。
飞凡并不是一个真正蕴含电商基因的互联网平台 , 万达的军事化管理模式也与互联网思维格格不入 , 高管走马灯式地来了又走 , 管理层动荡不安 , 一个方向走了没多远就会因为换帅等原因生生止步 , 万达电商像是没头苍蝇一样到处乱撞 。
第一任CEO龚义涛曾表示对“万达模式”的不适应 , “在万达 , 通常先是用PPT模式向领导请示汇报 , 所有事情都需要领导批准才能做 , 我们互联网企业出身的人没有这个习惯 , 我们的思维是发散型——想到哪里就说到哪里” 。
王健林对他也有颇多不满 , 龚义涛逐渐被边缘化后万达集团CIO朱战备暂时代管 。 在朱战备时期 , 主做万达广场的信息化 , 但没有被很好地执行 。 接着进入董策时期 , 电商的覆盖范围从万达广场扩展至整个万达集团 , 飞凡囊括了万达所有线下商业场景 。
促成“腾百万”结盟的董策不到一年即离职 , 他给出的说法是前往澳洲照顾家人 , 但有消息称 , 集团高层考核智能广场布局进展时 , 发现现场体验很差 , 王健林深感失望 , 董策闪电离职 。 另有万达内部人士评价董策 , PPT做得美仑美奂 , 但实际的系统开发和业务进展十分缓慢 。
他的继任者李进岭希望以智慧停车场景为入口 , 打造旗舰广场 。 为此 , 飞凡于2016年8月耗资15.5亿元投资智慧停车平台ETCP , 但这个计划也没有推进下去 , 李进岭权限越来越小 , “新官上任三把火”的热情被消耗殆尽 。
背后真正掌权的是王健林麾下老臣曲德君 。 2015年 , 万达成立金融集团 , 第二年成立万达网络科技集团 , 由曲德君挂帅 。
他对飞凡的定义是 , “飞凡电商原来是金融集团下属的一个公司 , 现在是万达网络科技集团的一个板块 , 万达从来没说过要做电商” , 有内部人士称 , 他曾在中高管会上用PPT讲过飞凡的目标和打法 , 但他的下属们都觉得太虚 , 无法落地执行 , 普遍没有方向感 , 不知为何而战 。
王健林承认失败
重用曲德君 , 王健林承认自己犯了一个错误——给曲德君太多钱 , 他后悔 , “如果当初少给点钱 , 定个投资上限就好了” 。
也是在2018年万达年会上 , 王健林承认了飞凡的失败 , “过去总想着做规模 , 如果从一开始就只为万达广场、旅游度假区研发 , 可能早就整出名堂了” 。
做规模 , 是王健林要求的 , 他提出 , 2017年要新签约合作大型购物中心2000个 , 中小商家15万个 , 中小城市70个 。 做平台级电商的方向一经提出 , 不到3个月 , 飞凡就与470大型商业中心签约 , 而万达广场在全国总共只有130多家 。
2016年万达工作报告称 , 飞凡有1.5亿活跃用户数 , 飞凡通会员达到8284万 。 优秀的数据给了王健林底气 , 他将2017年视作飞凡发展的关键之年 , 预计可达到收支平衡 , 2018年即可实现盈利 , 2020年利润超百亿并实现上市 。
实际上 , 数据“注水”严重 。 彭博社曾报道 , 截至2015年12月 , 飞凡的用户数为513万 , 2016年2月下降至82.4万 。 据易观千帆统计数据显示 , 2017年3、4、5月飞凡月活用户数量分别为197.2万、113.3万、114万 , 这一数据甚至在知情人士眼中也被高估了 , 更接近真实的数据是:日活PV(即页面浏览量)30万 。 更有飞凡招商团队为“刷单”游说购物中心采用先入驻后退出的方式 。
2017年发生的另一件大事是 , 飞凡融资失败 。 据界面新闻报道 , 很多投资人、投资机构对飞凡及整个万达网科进行评估 , 其结果是“完全不知道飞凡在做什么” 。
王健林痛定思痛 , 决定研发新版飞凡APP 。 主导融资和新APP研发的是飞凡的第四任掌舵者——前谷歌全球副总裁、大中华区负责人刘允 , 他于2016年9月加入万达网科 , 担任副总裁以及COO , 推动与IBM的合作 , 但以失败告终 。 新版APP上线也没有激起半点水花 , 用户数量未见增长 。
调整方向、换帅、创新 , 王健林执着地想尽一切办法拯救万达电商 , 但他已无计可施 。 2018年后 , 飞凡几乎消失于大众视线和媒体报道中 , 随着万达再度与腾讯联合注资的新公司丙晟科技的成立 , 飞凡将旗下核心技术和大部分员工并入其中 , 彻底沦为空壳 。
6月9日 , 界面新闻报道称 , 万达旗下电商平台上海新飞凡电子商务有限公司正在计划注销 , 正在做最后的债务清算 。
王健林的电商梦做了八年 , 如果要描绘 , 那大概是这样一个场景:当一座新的万达广场准备开业时 , 万达可以利用互联网扩大招商渠道;品牌和商家进入后 , 万达可以对客流量及商家业绩进行监测 , 以便调整运营方案;商家可以在万达征信获得信用评级并贷款;消费者可以享受万达提供的商户指南、优惠券服务、停车服务等 , 还可以使用快钱支付 。 将万达广场与飞凡电商、快钱支付、万达征信实现连接 , 真正实现万达广场的“实体+互联网”购物场景 。
【王健林与马云的赌局,如今真的成了笑话】可惜 , 他的梦碎了 。
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