东侨湖滨社区召开“社区联创”项目启动会

6月16日下午 , 东侨经济技术开发区湖滨社区党支部联合国网宁德供电公司城区供电服务中心党总支部、省供服公司宁德工作部在湖滨社区党群活动服务中心召开“社区联创”项目启动会 , 签订联创协议并开展交流座谈会 。 省供服公司宁德工作部党支部书记张同舟、主任陈家华 , 国网宁德供电公司城区供电服务中心主任黄小云、湖滨社区党支部书记郭春 , 湖滨社区辖区内物业经理等相关代表参加会议 。
本次联创以“用电问题我来帮 , 和谐社区大家创”为主题 , 主动融入湖滨社区 , 共同打造“智慧社区” 。 通过完善网格内小区台账 , 及时掌握辖区内客户基础信息、负荷信息以及医院等生命线工程用户、重要用户、特殊用户等网格台账信息 。 在网格所属的各大中型小区组建“三个网络”——社区负责人网络、物业负责人网络、物业电工网络 , 加强与“三个网络”的对接和联系 , 共建社区能源服务体系 , 拓展网格服务覆盖面 。 借助“三个网络” , 延伸网格服务触角 , 精准推送网格内停电施工及停送电进度等用电服务信息 , 及时掌握客户诉求 , 协同外部友好力量 , 做好频繁停电、故障停电安抚等诉求处理 , 促进供电服务风险防范关口前移 。
三方签订2020年度“社区联创”项目协议书后 , 网格经理苏珊娜对“网上国网”APP的功能进行展示讲解 , 并向与会人员介绍电费优惠活动 。
本次“社区联创”启动会的正式召开 , 预示供电网格与社区网格的双融合 , 以联创活动为载体 , 开展全方位岗位体验、业务交流 , 简化客户办电、业扩报装流程 , 推进“上门”服务新形势 , 营造良好的用电氛围 , 让政府放心、让客户满意 , 同时提升网格服务的公信力和社会影响力 , 与社会友好力量、管理力量携手服务民生、服务百姓生活 , 让智慧化成为创新社会治理、增进民生福祉的“助推器” , 也为宁德市创城工作添砖加瓦 。 (湖滨社区供稿)
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来源:东侨经济技术开发区管理委员会
【东侨湖滨社区召开“社区联创”项目启动会】ND04


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