定焦数码|京东3C再次怒撕易观,质疑其报告公正性
6月18日 , 京东3C在其官方公众号发布一则题为“京东3C数码家电就易观报告的严正声明”的文章 , 文中称该报告完全违背行业常识 , 数据来源不清 , 且并未与京东进行数据真实性核验 。 并且文中还称就该报告发布之后 , 立刻有大量营销号跟进抹黑京东 , 明显有外力有组织在京东的618店庆日之时蓄意抹黑 , 认为报告严重缺乏公正性 。
【定焦数码|京东3C再次怒撕易观,质疑其报告公正性】
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其实这次京东3C对易观报告的指认已经不是易观首次的“翻车” , 早在2010年的时候 , 观国际公布《2010年第二季度SaaS市场监测》的报告后 , 作为SaaS领域主要厂商的金蝶友商网也向采访人员发了一封邮件 , 公开怀疑第三方机构易观国际数据“有问题” 。
作为一个第三方数据统计机构 , 相比于企业自身的统计 , 其最大的优势就是可以独立于企业之外 , 做到公平、公正、可信 , 可就易观这次发布的这份报告来看 , 确实在内容以及数据上存在较大的争议 。
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首先最大的争议点就是在该报告中 , 开篇就发布了各平台3C数码家电品类销量排行 。 在这个排行榜上天猫淘宝名列第一 , 京东位居第二 , 苏宁易购第三 , 第四、五名则分别为拼多多和国美 。 但是却没有告诉大家得出这结论的数据来源是哪里 , 只是在报告中“刻意”用很小的字体对排名依据进行标注 , 即销量数据为每个平台实际成交的商品数量 , 根本没有在报告中告诉观看者统计方法和数据来源 , 这一点确实让该报告真实度饱受质疑 。
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而且作为一个权威的第三方数据统计机构 , 在发布该报告的时间也颇有蹊跷 。 毕竟在618大促还没正式开始的前一晚 , 即6月17日晚上就发布一个不可追溯的“大促专场期”排名 , 同时在报告发布后仅有100阅读量的时候 , 网上就充斥着数千条关于天猫3C超越京东3C的新闻链接 , 其抹黑意图确实明显 。
总的来说 , 此次易观的报告“翻车” , 可以说是给市场统计行业带来一次行业的信任危机 , 如果这种第三方统计机构可以通过“收人钱财替人消灾”的办事方式来输出报告 , 那这些第三方数据机构的公平公正又将何去何从呢?实在值得人深思 。
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