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花了5000元做祛痘没效果室内还脏乱差？ 蕾特恩：顾客吃霸王餐( 二 )


随后另一位负责人给采访人员答复，认为顾客这样的行为，有吃“霸王餐”的嫌疑 。“之所以签那个协议，是担心顾客后期再找一些自媒体或者是在网上发不一些恶意的内容，我们也要保护自己的品牌 。”上述负责人介绍，关于使用热喷使用的水，公司有严格的规定，使用的是桶装矿泉水，每天必须更换，是使用的干净的矿泉水 。至于为什么发黄等情况，该负责人介绍，他需要先进行调查，之后会进行回复，但截止到采访人员发稿前未接到上述负责人的解释 。
监管机构：蕾特恩存在多项违规行为
涉嫌未明码标价将现场核实
针对王女士遭遇的情况，城阳区卫生健康局相关工作人员给采访人员回复，蕾特恩机构属于生活美容机构，王女士反映的脏乱差等问题，经过城阳区卫生健康局调查发现，有3位店内的服务员健康人员证明过期；公共场所空气和微小气候不合格；顾客用户用品的检测报告存在过期的情况 。“关于王女士提出的退款等要求，不是我们的受理范围 。”该工作人员介绍，针对蕾特恩方面存在的问题，将会于近期做出处罚 。
王女士告诉采访人员，前期她将该情况反映给了市北区市场监督管理局，对方回复该机构涉嫌存在未明码标价 。“但是对方告诉我这个不归他们管，让我找综合管理局 。”6月17日，王女士告诉采访人员，蕾特恩已经给他全额退款，后期不在进行追究 。
6月18日，采访人员联系到市北区综合执法局，向其反映了蕾特恩专业祛痘（国际）连锁（台东店）涉嫌未明码标价的情况，对方表示将于近期到现场核实调查 。
半岛网采访人员 宫昌乐


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