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破解发展困境，鲜花电商第一品牌花加带你突围

正文改编自澎湃新闻：《规模化盈利遥遥无期鲜花电商还有突围的机会吗？》
【破解发展困境，鲜花电商第一品牌花加带你突围】鲜花电商出现之前 ， 传统鲜花交易要经过很多渠道层级 。 鲜切花从花农生产出来 ， 要经过交易市场、一级、二级批发商 ， 发往全国各城市 ， 然后再到城市的各花店 ， 最后送到消费者手中 。 流通环节过多带来的显著问题就是交易时间长、鲜花耗损严重；而且中间商层层加价 ， 这些成本都让消费者来承担 ， 价格也没法做到平易近人 。 而鲜花电商省了很多道渠道层级 ， 让鲜花走近寻常百姓家 ， 成为一个大众消费品 。 但是 ， 经过几年的发展 ， 现在整个鲜花电商行业很少再有资本动向 ， 这是因为鲜花电商逐渐被拉开面纱 ， 让人看到了真面目 。
然而 ， 鲜花电商也会遇到种种难题 。 首先 ， 由于鲜花产品的特殊性 ， “被投诉”成为了绕不开的难题 。 虽然鲜花已然成了一种日常消费品 ， 但是对于大部分的普通消费者而言 ， 更多还是用来在节日当中送人 ， 表达情意 。 因此 ， 但凡鲜花稍有明显的瑕疵 ， 消费者就会觉得难以接受 ， 毕竟送人必须要体现尊重 。 而且普通消费者缺乏鲜花养护知识 ， 一些看起来“蔫了”的花 ， 只要适当养护就能够恢复活力 ， 但是养护知识的缺乏却会让鲜花雪上加霜 。 这样一来 ， 就容易产生矛盾 ， 相对于其他电商产品 ， 鲜花可能最容易出现消费者投诉 。
其次 ， 物流供应链成“老大难”生活鲜花品质难控 。 鲜花的本身属性 ， 就注定它需要极快的周转以及质量把控 ， 但是鲜花电商的物流 ， 却是整个产业链的难点、重点 。 一个标准的鲜花电商物流 ， 一般大致分为前端的直采、中端的生产和后端的配送三个环节 ， 从采摘遇冷、低温运输、储存到加工包装、揽收配送 ， 这些流程注定了鲜花电商是个重资产物流的领域 ， 在到达顾客手上之前 ， 都需要投入大量的场地、物流、储存仓等成本 ， 还不包括运营 。
问题在于 ， 即便在前端和中端都做好了 ， 后端的配送也可能遭遇第三方配送物流的暴力配件 ， 导致鲜花品质难以把控 。
虽然鲜花电商面临诸多痛点 ， 但这个市场还是有一定的前景可言 ， 相关数据显示 ， 2018年 ， 中国鲜花电商行业市场规模达366.2亿元 ， 2019年将继续保持增长趋势 ， 鲜花电商市场规模有望继续扩大 ， 预计2021年鲜花电商市场规模将接近500亿元 。 花加认为 ， 随着消费习惯的养成 ， 加上冷链物流等基建设施的完善成熟 ， 未来鲜花电商的市场将进一步扩大 。
破解发展困境，鲜花电商第一品牌花加带你突围
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但是鉴于前文提到的发展困境 ， 鲜花电商行业该如何破局呢？
花加认为 ， 首先 ， 可以做“小而精”的高端市场 。 从微博定制到线上官网、线下门店 ， 到入驻各大主流电商 ， 鲜花电商的业务可以不断扩张 。 把简单的鲜花 ， 延伸为一种主导精致生活概念 ， 这是比较符合一些小资情调的 ， 也迎合了一部分高端市场需求 ， 在生活、婚恋装饰场景的市场中“杀出一条血路” 。
其次 ， 还可尝试无人鲜花货柜 。 货柜有恒温恒湿功能 ， 内部环境类似于鲜花前置仓 ， 鲜花放入货柜以后 ， 定期更换鲜花就可 。 这样就减少了一定的运营成本 ， 避免了第三方物流配送产生的鲜花损坏的问题 ， 保证了鲜花的品质 。 不过 ， 无人鲜花货柜对花的品质要求更高 ， 而且如何把线下引流到线上是个问题 ， 用户去鲜花货柜自提鲜花的习惯也暂未养成 。
社区团购模式也是鲜花电商可以采纳的一点 。 社区可以说是C端用户最频繁的活动区域 ， 而且团购近年来也成为一种受欢迎的购物模式 ， 花加目前也已经开始采用这种模式 ， 针对社区团购模式做出营销活动、产品定制之类的 ， 谋求另外一种增长 。
目前市场上 ， 大多数鲜花电商都是面对C端客户的 ， 但C端客户群体复杂 ， 难以做到统一的标准服务 。 其实 ， 鲜花电商可以选择从B端商户发力 。 因为现在线下鲜花店铺其实不一定有配套的物流 ， 如果能够把这些散落在城市各地的B端鲜花店铺整合 ， 为他们提供统一的鲜花配送服务 ， 或许也能够创造一点新机会 。
说到底 ， 在投资方不在青睐鲜花电商赛道之后 ， 鲜花电商们想要活下去 ， 必须实现盈利 。 现在传统花店优势仍在 ， 行业内部洗牌还未停止 ， 格局未定 ， 鲜花电商想要破局 ， 不简单 。


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