618苏宁易购上线云店频道，购物像“点外卖”一样快
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618各大电商酣战之际 ， 苏宁易购再放大招 ， 全新打造的云店频道高调上线苏宁易购APP！登录苏宁易购APP ， 顾客即可在“云店”频道一站式享受线上、线下双渠道商品及服务 ， 其中主推的“一小时达”专栏 ， 下单后一小时内即可收到订购的商品 。 网友称：上苏宁易购购物像“点外卖”一样快 ， “躺着逛街”成真了 。
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上线“云店”频道 ， 苏宁易购将成为零售界首个提供全场景在线服务的超级APP 。 苏宁云店是苏宁易购基于LBS定位与大数据推出的新型体验场景 ， 用户从苏宁易购APP进入苏宁云店频道后 ， 系统会根据地理位置为用户匹配最近的门店、商品、服务及金牌销售顾问 ， 频道除涵盖家电、3C、百货、超市美妆、家装建材等全品类商品外 ， 还提供1小时达、生活帮、苏宁云超、云逛店、超级店播等全方位、全链路服务场景 ， 让本地生活服务像“点外卖”一样便捷 。
以苏宁生活帮为例 。 随着气温升高 ， 空调维修需求攀升 ， 消费者通过苏宁云店在线选择空调维修服务 ， 苏宁易购即会自动匹配最近的服务人员上门维修 。 目前苏宁生活帮已覆盖全国近40个城市、超万个社区 ， 为用户提供快递自提、到店寄件、家电清洗、家电维修、家政保洁等12项生活服务 ， 疫情期间苏宁生活帮提供的清洁消毒、9道防护等服务赢得了消费者的一致赞誉 。
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“1小时达”解决了本地生活最后一公里的问题 ， 苏宁易购依托智慧供应链能力 ， 在1小时内解决消费者生活所有的场景痛点 ， 为消费者提供省时、省力、省钱、省心的服务 。 苏宁在去年双十一首次提出“1小时生活圈”概念 ， 半年多来 ， 通过300个城市社区覆盖和超10000家门店仓+前置仓布局 ， 以及苏宁家乐福的融合 ， 苏宁已经逐步实现全品类、全业态1小时的闪电配送和用户触达 。
此外 ， 苏宁云店还推出“云逛店”服务 。 用户在搜索心仪产品后 ， 苏宁易购会根据地理位置为用户推荐最近的金牌销售顾问 ， 并通过图文、语音、视频等形式为用户进行一对一的解答 ， 从产品、价格到售后 ， 全方位、全链路守护消费者的购物体验 ， 真正实现“躺着逛街” 。
就在6月15日 ， 由镇江市商务局指导 ， 镇江京口区人民政府联合苏宁易购发起“双百行动——百亿补贴、百亿消费券”镇江站活动 。 此次活动中 ， 苏宁易购将线上苏宁云超“搬”到线下 ， 6月18日-6月21日在镇江苏宁广场同步落地苏宁云超快闪店 ， 又将线下苏宁购家电3C家居生活专业店“搬”上云端 ， 为消费者打造双线城市生活 ， 提供到店到家服务 。
苏宁易购集团副总裁顾伟表示 ， “苏宁认为 ， 云店就是零售的终极形态 。 ”据悉 ， 苏宁云店首批将接入苏宁易购各业态门店 ， 未来将面向各类商户进行开放赋能 ， 全面引领零售行业 。
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