喷辣椒水、按在地上打!业主维权被保安围攻 开发商:是他们先骂人的
买房
是很多普通人
一生中最大的一笔开销
所以大家都会千挑万选后
选一个自己喜欢的楼盘
可最近
买了实地昆明花鹤翎房子的业主
有点糟心
说好的“一梯一户”没了
业主讨说法引发冲突
6月14日下午 , 购买了普吉立交桥附近花鹤翎小区住房的业主 , 因房屋电梯设置与宣传不符一事到售楼中心讨要说法 , 过程中 , 双方因从口角之争上升为拳脚相向 , 现场一度十分混乱 。
从业主提供的视频中可以看到 , 当时的场面十分混乱 , 一些身着保安制服的人员与多名业主互相推搡 , 扭打在一起 。

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业主与保安起冲突
画面中可以看到 , 现场有民警在维持秩序 , 制止双方的冲突 , 防止事态恶化 。

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采访人员赶到时 , 现场只剩下部分业主 , 售楼中心大门紧闭 , 里面空无一人 。
业主们告诉采访人员 , 视频中伤人的保安已经被民警带走 , 有几名业主在混乱中受了伤 , 已经被120送往医院 。
事情的起因 , 还得从当天下午他们到售楼中心讨要说法挨了对方的骂说起 。
事件起因:业主维权遭到谩骂
花鹤翎小区业主:
这么多业主听到这种话 , 我们是业主 , 花了钱在你们这边买了房子 , 还要被你们骂是狗 , 我们肯定接受不了 , 当时我们这么多业主 , 当时有百八十号人 , 我们是需要他们出面给我们道歉 。
花鹤翎小区业主:
应该是主要管物管的人员就过来 , 他直接说道歉是不可能的 , 然后他就进去了 , 走了以后我们大家就一起从这边上来 , 在这里他们的保安 , 要强行带走他们的工作人员 , 就不顾我们前面的业主 , 就直接拿着盾牌往前面推 , 推了以后就发生了双方的冲突 。

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花鹤翎小区业主:
把我们的业主给打了 , 包括嘴巴流血 , 手上破掉 , 他们拿防爆的盾牌 , 就直接把业主的头摁在地上 , 我觉得这个真的是太夸张了 , 我今天第一次来 , 我觉得我看到的东西让我不敢想象 , 就是我买的房子 , 这个地方 , 会做出这样的做法 , 是让我觉得很可怕的一件事情 。
业主们告诉采访人员 , 当初买房的时候 , 开发商称房屋是一梯一户 , 有私家电梯直接入户的配置 , 可前段时间大家看了样板房发现 , 一梯一户竟悄然变成了两梯两户 。

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花鹤翎小区业主:
私家电梯厅这块是黄色的区域 , 这个私家电梯厅承诺的是赠送的面积 , 现在变成两梯两户 , 这个私家电梯厅已经没在了 , 没在了 , 这里就变成了公共区域 , 这部分就等于是公摊了 , 一梯一户的公摊 , 肯定跟两梯两户的公摊是不一样的 。

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业主们说 , 发现这一问题后 , 他们立即要求开发商进行正面答复 , 但对方不仅置之不理 , 甚至还对宣传单页做了更改 , 将原先提到的私家电梯等内容全都删除了 。
花鹤翎小区业主:
我们要求是交房的时候就一梯一户 , 私家电梯入户按照原来所宣传的样子 , 交房交到我们手上就可以了 , 既然不能一梯一户交房 , 没有达到之前宣传的标准 , 我个人而言是要求要退房的 。
口角之争升级警方介入调解
由于没有得到明确回复 , 业主们便相约来到售楼中心讨要说法 , 不想这一次 , 不但还是没能得到答复 , 业主还遭到了工作人员的辱骂 , 冲突中四名业主还受了伤 。

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业主在与保安争执过程中受伤
随后 , 采访人员在医院见到了四名受伤的业主 , 他们刚做完了初步检查 , 身体暂无大碍 。 其中一名业主的眼睛还看得出有些充血 。

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花鹤翎小区业主:
医生就说开眼药回家给我滴 , 过两天过来复查 , 后面可能要做手术 。
【喷辣椒水、按在地上打!业主维权被保安围攻 开发商:是他们先骂人的】花鹤翎小区业主:
我是整个被他们安保人员用盾牌 , 我后颈 , 后脑被他们按着 , 我处于一个半腰的状态 , 我们业主还有受皮外伤的 , 还有眼睛被喷辣椒水的 。

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由于当天时间已经较晚 , 采访人员没能找到开发商的相关人员了解情况 , 只在售楼中心的玻璃橱窗前看到挂出的一块公示牌 , 上面写着昆明花鹤翎项目部分户型实际交付为每个单元每层两户住宅 , 每层住户使用两部电梯及对应电梯厅 , 完全符合宣传的“一梯一户”之相关描述 。
电梯间、楼梯、消防通道属于业主共有 , 不存在实际与宣传不一致的情况 , 不存在虚假宣传的行为 。 部分业主提出高额赔偿的诉求 , 没有事实依据 , 缺乏法律依据 。 但对此 , 业主们却并不认可 。
两梯两户也一样不存在虚假宣传

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上午 , 采访人员再次来到事发的售楼中心了解情况 , 一名相关负责人介绍 , 关于“一梯一户”的宣传描述以及销售 , 他们不存在任何问题 , 并没有虚假宣传 。
针对昨天下午双方发生冲突一事 , 这名负责人表示 , 工作人员和保安不会无缘无故率先辱骂业主、挑起争端 。 而在此前 , 部分业主就曾多次围堵售楼中心 , 辱骂工作人员 , 给他们的正常工作造成了不小的影响 。

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实地昆明花鹤翎项目相关负责人:
可能你们只看到 , 业主想要给你看到的一面 , 但是我今天跟我们项目那边的客户关系部 , 以及项目营销那边 , 他们也跟我反馈了一些说法跟证据 , 其实是说我们作为一个售楼部 , 我们当然是为业主服务的 , 我们不可能说首先去骂人 , 这个是绝对不可能的 , 可能是业主当时情绪比较激动的情况下 , 情绪一激动大家会有一些相互的摩擦 。
开发商提供的业主谩骂视频
目前 , 针对双方冲突一事 , 辖区派出所已经介入了调查 。 至于该项目“一梯一户”的争议 , 这名负责人则表示 , 建议业主可以到售楼中心心平气和地进行协商 。
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