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用户|被收集被共享被利用 谁动了我的“网络痕迹”？

近日 ， 爱奇艺在"超前点播案"败诉后 ， 又被指"侵犯隐私"：在案件庭审中提交了原告用户吴先生的观影记录 ， 被当事人公开质疑 。
观影记录、打车轨迹、搜索记录、购物清单……人们在网络空间的活动越来越频繁 ， 每一次屏幕停留、指尖操作 ， 都会被存储为数据形态的"痕迹" 。 浩如烟海的"网络痕迹"关系用户个人隐私 ， 究竟该如何保护？
谁在利用我的"网络记录"？
"他们在庭审中把我的观影记录拿出来了 ， 近百页 ， 感觉隐私被侵犯 。 "原告吴先生日前在其个人微博平台发文质疑 。
对此 ， 爱奇艺官方微博回应称 ， 在"超前点播"一案中提交的所有信息 ， 都是根据相关法规和诉讼需要 ， 并且申请了不公开质证 ， 以确保信息不会流向第三方 。
采访人员联系到本案当事人吴先生 。 他认为 ， 平台在收集、查看、使用个人信息上应当严格依据法律 ， "如果没有公安机关、法院的调查令 ， 也没有我的同意 ， 这就是侵权 。 "
浙江大学光华法学院互联网法律研究中心主任高艳东表示 ， 个人观影记录是公民个人信息 ， 包含个人喜好、行动信息、行为轨迹等 ， 能与其他信息结合识别特定自然人 。 处理个人信息应当征得该自然人或其监护人同意 。
实际上 ， 现实生活中不少人都有同样的被侵权经历 。 杭州市民陈女士表示 ， 自己曾在某婚恋平台上浏览过 ， 随后就收到了不同平台、机构的推销短信 。 让陈女士无法释怀的是只因自己"浏览"过这一动作 ， 就变成一些企业精准营销的对象 。
采访人员查阅各大投诉平台 ， 发现不少用户质疑一些网络平台收集"网络痕迹"个性推送 。 部分用户投诉显示 ， 在婚恋、借贷等平台上 ， 只要有浏览记录 ， 很快就会收到推销电话 。
2019年曾有科技自媒体针对某新闻App做过测试 ， 发现个性化推送背后 ， 可能是对包括用户订阅频道、标签等应用内数据 ， 以及用户通过社交账号登录、用户浏览器书签等应用外数据的收集和分析 。
过度收集"网络痕迹"涉嫌侵权
"网络痕迹"又被称为"数字脚印" ， 指的是用户在互联网空间活动后留下的行为记录 ， 既有公开的帖文、状态等 ， 也有被本地或云端服务器记录的数据 。 与个人身份证号、手机号等隐私信息不同 ， 很多"网络痕迹"会被收集进行商业利用 。
一位业内人士表示 ， 目前一些互联网大企业较为规范的通行做法是 ， 将信息脱敏后分发给人工智能算法 ， 最后形成用户的偏好分析 ， 达到精准推送的商业目的 。
采访人员查阅多个流行App的用户隐私协议相关条款发现 ， 几乎无一例外都提及将对收集的部分信息进行商业利用 ， 多数情况用于用户个性化服务、推送信息、广告等 。 从协议授权到商业利用 ， 使用用户"网络痕迹"的过程存在侵权之嫌和安全风险 。
--不同意就别用 ， App隐私协议成为霸王条款 。 不少用户有过这样的体验 ， 新下载的App不授权即等于不可用 ， 授权收集信息成了前置条件 。 受访法律界人士认为 ， 一些App的开发商 ， 直接将用户授权其收集、查看、使用所有在App上的行为记录作为正常使用App的前置条件 ， 有霸王条款之嫌 。
--二次转移 ， "网络痕迹"面临多元共享 。 "为何我在这个平台浏览的痕迹会成为另外一个平台的推送线索？"细读一些平台的隐私协议不难发现 ， 部分平台规定用户行为数据可以进行有条件共享和传输 。 网络安全技术专家徐超认为 ， 被共享的数据到底用到什么程度、有没有被妥善保管 ， 这些问题没有明确标准 ， 可能存在过度收集、二次转手、服务器被攻击等风险 。
--个人行为数据有商业价值 ， 用户却没有财产权益 。 北京盈科（杭州）律师事务所律师甘海滨认为 ， 大部分互联网平台约定网络账号用户仅有使用权而无所有权 ， 但平台账号的使用权也可被视为虚拟财产 。 随着行为数据使用量的增加 ， 行为数据会越来越具有价值 。
如何规制"掌管钥匙的人"？
甘海滨认为 ， 网络平台是"掌管钥匙的人" ， 用户隐私权相关条文都有利于公司商业使用 ， 必须明确互联网企业商业使用和数据保护的边界 。
【用户|被收集被共享被利用 谁动了我的“网络痕迹”？】高艳东认为 ， 数据收集主体只要有商业用途的 ， 一定要遵循正当、合法、必要、同意四大原则 ， 收集信息的范围等应恪守最低限度 。
针对用户"网络痕迹" ， 高艳东建议 ， 可以将数据分类保护和管理 。 一是严格保护敏感"痕迹" ， 例如行踪轨迹等信息；二是协商使用一般信息 ， 用户同意授权 ， 经去标识化处理后 ， 平台可以据此提供个性化推送和服务 。
一些法律界人士认为 ， 现实中 ， 由于用户个人难以举证等原因 ， 面对平台、开发者过度收集、使用"网络痕迹"行为维权困难 ， 应加快推动个人信息保护法等专门立法 。
网络安全专家表示 ， 企业应自觉规范信息安全保护 ， 对信息做必要的脱敏、加密等技术处理 ， 特别是在数据传输、共享过程中利用"同态加密"等技术 ， 对用户"网络痕迹"妥善保护 。 同时 ， 有关部门要加强技术监督手段 ， 查处"手拿钥匙"的平台滥用数据信息等违法行为 。
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