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老楼变清爽，书屋受欢迎，“邻帮热线”解民忧曾经脏乱差，提质改造成“网红社区”

金鹰报·新湖南社区频道采访人员刘双昀
长沙市雨花区井湾子街道的井巷社区 ， 是典型的企业改制老旧开放式社区 ， 以前是二十三冶三公司职工宿舍 ， 常住人口6000余人 ， 无物业管理 。 群众对居住环境意见大 ， 社区工作难以开展 。 提质提档改造之前 ， 这里是另一番模样：楼外私搭乱建 ， 道路破损 ， 楼内设施陈旧 ， 潮湿阴暗 。 如今 ， 随着宿舍居住环境越来越好 ， 这个老旧的工矿社区在附近的名气也越来越响 ， 已然成了“网红社区” 。 它得以蜕变重生的密码有哪些？
党建引领 ， 社区“美颜”了
近年来 ， 井巷社区坚持党建引领 ， 成立以党员为骨干的专门工作组 ， 定期召开小区党员和群众骨干会议 ， 动员小区党员发挥示范带头作用 ， 积极推进社区提质提档 。
“听说我们原来的防盗窗都要拆掉 ， 统一换成新的 ， 但是 ， 新的质量有旧的好吗?”提质提档之初 ， 面对变化 ， 居民充斥着质疑和不安 。 为此 ， 项目指挥部组建了五个入户工作小组 ， 按照“入户六步走”的工作方法 ， 逐户上门解释项目方案 ， 细心收集、记录好每一条意见 。
老楼变清爽，书屋受欢迎，“邻帮热线”解民忧曾经脏乱差，提质改造成“网红社区”
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提质改造前 。
老楼变清爽，书屋受欢迎，“邻帮热线”解民忧曾经脏乱差，提质改造成“网红社区”
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提质改造后 。
经过三轮入户工作 ， 一张汇集全体居民智慧的“施工规划图纸”基本敲定 ， 确定了楼栋立面改造、绿化提质、设施完善、拆除违建、道路“白改黑”等五个改造重点 ， 并获得了绝大多数居民的支持 。
但紧接着的拆违工作又遭遇了大挑战 。 由于历史原因 ， 井巷社区的各类违建共有将近4万平方米 ， 拆违工作压力重重 。 “那段日子 ， 社区干部和志愿者冲锋在线 ， 挨家挨户做工作 ， 以人心换人心 ， 以尊重换尊重 ， 下了大力气 。 ”井巷社区居委会主任谢歌介绍说 ， 人心齐 ， 泰山移 ， 三个月之后 ， 不仅拆违这座“冰山”消融 ， 社区提质提档工作还赢得了更多居民的支持和参与 。 经过细心“装扮” ， 井巷社区的面貌焕然一新 ， 屋顶实施补漏工程、防水处理 ， 外墙刷上了米黄色的防水漆 ， 不仅加固了功能 ， 也让掩映在绿树中的老楼变得简明清爽 。 如今 ， 拥有千余本藏书的悦读书屋是孩子们最爱去的地方 ， 新成立的“老人家爱心联盟”下设“笔墨丹青”“俏夕阳舞蹈队”等文体活动队伍 ， 社区居民的生活既便利又舒心 。
创建社区邻帮热线
“9268‘就爱你吧’！”如今 ， 井巷社区居民楼栋四处张贴着的宣传牌 ， 牌上公示的社区24小时“邻帮热线”格外醒目 。 200余张浅蓝色的宣传牌亮相楼栋 ， 让“邻帮热线”被更多人知晓；发放给居民的上千张“邻帮卡”上 ， 服务内容更是一目了然 ， 从家政服务、法律援助到家电维修、代收水电费用 ， 12项服务分类细致 ， 更有针对空巢孤寡老人、留守儿童等特殊群体推出的精神慰藉、学业辅导等志愿帮扶 ， 让大伙连赞暖心 。 “遇急难事24小时可拨400-9268110热线电话 ， 工作服务机制立即启动 ， 服务人员或团队半小时内到达现场 。 ”井巷社区主任谢歌说道 。
【老楼变清爽，书屋受欢迎，“邻帮热线”解民忧曾经脏乱差，提质改造成“网红社区”】为何会开通社区邻帮热线？谢歌介绍 ， 井巷社区是一个常住人口6000余人的老旧社区 ， 现有居民楼45栋 ， 居民以改制下岗职工为主 ， 社区老年人多、下岗人员多、帮教对象多、矛盾纠纷多 ， 且无物业管理、无配套设施、无资金来源、无社会组织 ， “邻帮热线”开通的目的 ， 就是为让居民遇事可找人、有人帮 ， 促进邻里和谐 。 井巷社区特意组建了一支由近400名社工、志愿者组成的爱心服务队 ， 接到求助电话后 ， 第一时间帮解居民急难事 。


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