情商高的职场人,说话都懂得分寸

小飞是一个职场新人 , 她特别苦恼地对老王说:“我说话总是直来直去 , 经常无意中得罪人 , 把事情搞糟 , 更可怕的是还常常不自知 , 究竟应该做 , 才能掌握说话的分寸呢?”
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PhotobyBrookeCagleonUnsplash
听完小飞的诉苦 , 老王认为 , 中国人讲究“度” 。 在职场上 , “度”就是说话的分寸 。
说得简单一些 , 就是懂得好好说话 。 这还真不夸张 , 在很多场合里 , 我们的一言一行都是关系职场荣辱的 , 不可不慎重对待 。
小飞的情况不是孤例 , 老王以前做过的职业咨询者里 , 就有这样一个例子:
大苗到一家互联网公司快一年了 , 他自诩口齿伶俐 , 很容易和人打成一片 。 但奇怪的是 , 他渐渐发现很多同事都有意躲着他 。
后来才发现 , 原来自己的口无遮拦 , 让很多人都感受到了被冒犯 。 另外他总是喜欢在办公场所大聊家常 , 这让很多同事不想加入其中 , 不是不喜欢和他聊天 , 而是不想给领导留下喜欢谈八卦的坏印象 。
他的错误就在于 , 在职场上讲话没有注意掌握分寸 。
那么问题来了 , 到底怎么样才能做到“说话有分寸”呢?老王有以下5个建议:
1、注意年龄的分寸
【情商高的职场人,说话都懂得分寸】职场上 , 有些人讲话总是“没大没小” 。
大苗的错误就包含了这一点 。 工作之余大家一起去k歌 , 老同事点了一首70年代的老歌 。 别人都夸老同事唱的好 , 满满的回忆杀 , 他却冒出一句:“这是什么老掉牙的歌曲……”
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如果遇到年纪小的同事 , 他又会说 , “现在的年轻人啊 , 真搞不懂……”俨然一副“老同志”占领话语权的样子 , 着实不讨喜 。
职场上 , 情商高的人讲话一定是没有侵略性的 , 也不会轻易组队、站队 。
何况因为年龄而将人区分开来 , 实在是没什么必要 。
2、注意地位的分寸
现代职场中 , 其实在相处模式上在逐渐淡化地位的概念 。
领导不喜欢高高在上 , 曲高和寡 , 愿意和年轻人打成一片;员工也不主张对领导毕恭毕敬 , 那样反而少了很多亲切感 。 但这绝不意味着 , 你可以不顾职场地位胡乱说话 。
小全毕业于某985高校 , 又有留学经历 , 条件很好 , 所以刚进入公司时 , 主管很是看重他 。 但有一次 , 主管认为小全做的产品策划方案存在一些问题 , 提出了修改意见 。 没想到小全竟然说了一句:“没问题 , 立刻修改 , 反正你是领导 , 出事了你负责 。 ”
主管闻言没有说话 , 过了几天 , 就跟上级沟通把小全辞退了 。
既然是职场 , 就躲不开地位的差异 。 因此在讲话时 , 就必须注意这种地位的分寸 。
对领导沟通可以平等 , 可以不卑不亢 , 但不要自以为是 , 言语不客气 。
对下属讲话可以亲切 , 可以平易近人 , 但不要盛气凌人 , 更不可失了尊重 , 在言语中透露对他人的轻视 。
3、注意场合的分寸
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职场有很多场合:同事聚会、部门会议、商务谈判……而在不同的场合里 , 我们讲话的分寸也是不一样的 , 否则尴尬就不可避免 。
新媒体公司的小林老是自诩“心直口快” 。 有一次陪领导去做商务谈判 , 双方非常愉快地达成了共识 , 开始举杯庆祝 。 得意忘形的他接了个电话 , 回来在领导旁边说了句 , “报告领导 , 这次的媒体已经搞定了 , 消息全部撤回去了 。 ”
当时他一脸得意洋洋 , 感觉事事顺心 , 还想去向领导邀个功 。 直到发现领导的脸上已经写满了尴尬 , 对面的“准合作伙伴”眼神闪躲 , 似乎若有所思 , 才发现自己惹了大祸 。
场合的分寸 , 应该时刻高悬在职场人头顶 。 不该乱讲话的时候 , 就老老实实闭嘴 。 否则 , 像小林这样捅了篓子自己还全然不知 , 只能沦为职场上的笑话 。
4、注意关系的分寸
无论是在职场还是在日常生活中 , 人际关系总是有亲疏之别 。 可是 , 很多人却在讲话时 , 常常忽略了这一层 。
阿昌和阿林只是很普通的同事关系 , 两人在一次会议午餐时 , 恰好坐到了一张桌上 。 闲聊起来 , 阿昌对阿林说:“哎 , 我告诉你 , 我知道主管的一个小秘密 , 听说他跟他老婆天天吵架 , 都快离婚了……”
后来 , 他通过别人知道 , 阿林是主管家的亲戚 , 顿时肠子都悔青了 。
对着一个关系一般的同事 , “掏心掏肺”、“无话不谈” , 甚至讨论其亲近之人的隐私 , 讲话如此不懂得掌握关系的分寸 , 不得罪人才怪呢!
5、注意情绪的分寸
讲话有分寸的一个重要的前提 , 就是先掌握好自己的情绪 。
有的职场人就是个火药桶脾气 , 你对他提的方法提出了一点儿质疑 , 他就会大发脾气 , 讲话像搞辩论赛一样 , 非要争论出个高下来 , 甚至到最后就是单纯地抬杠 。
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老王认为 , 平和的沟通心态在职场中是至关重要的 。 不要每一场谈话都想着赢 , 除了一些大是大非的场合 , 还是收起自己的咄咄逼人吧 , 它会让你看起来非常可笑 。
在职场上讲话 , 有话好好说 , 不要动不动就涕泗横流或者火冒三丈 , 被情绪挟持着讲出不该讲的话来 。 这就是情绪的分寸 。
我们都说“言多必失 , 祸从口出” , 如果没有周到的思虑 , 老王建议可以尽量少说话 , 做到慎言、忌口 。 否则 , 不顾及年龄分寸、地位分寸、场合分寸、关系分寸、情绪分寸乱说一通 , 一不小心断送了职场前程 , 实在是划不来 。
写在最后
职场上 , 你说话让人舒服的程度 , 决定了你可以抵达的高度 。 不注意分寸感的人 , 不可避免要遭受挫折 , 因此请三思而言 , 谨慎说话 。
【猎头老王】系头条号签约作者


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