环球时报|日媒：中国无人酒店乘上“无接触”东风
新冠疫情让“无接触”成为商家的新流行语 。 从送餐机器人、无人驾驶消毒清洗车到无人智慧酒店等 ， 各类服务正在中国蓬勃兴起 。
在无人智慧酒店 ， 无论是在网上预订房间、刷脸入住 ， 还是关灯、拉窗帘和设置空调 ， 客人能在不需要任何人帮助的情况下完成 。 他们甚至不需要接触房间内的其他物品 。 这些功能使担心感染疾病的顾客感到内心平静 。
【环球时报|日媒：中国无人酒店乘上“无接触”东风】这些新服务的提供归功于配备人工智能的机器人 ， 以及物联网技术 。 电商巨头阿里巴巴2018年11月在杭州开办了一家利用人脸识别技术的无人酒店 。 该酒店的员工与客人的比率是0.5∶1 ， 而常规酒店为2∶1 ， 从而降低了成本 。
在另一家无人酒店 ， 会员可以通过网络预订房间 ， 刷脸入住 ， 在机器人引导下到达房间 。 窗帘、空调、电视和灯光都能自动调整 。 高度自动化意味着每家此类酒店仅需一两名员工应对紧急问题 ， 运营成本仅为传统酒店的60% 。 由于不需要接待大厅 ， 节省的约25%的建筑成本可以使酒店将更多空间用于创收 。
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