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各出奇招！看青岛企业如何“备战”网上广交会( 二 )


一个细节可以看到企业对此次线上广交会的重视程度 。刘嘉雯透露，为了尽可能详细地展示产品，公司成立了专门的直播团队，给每位员工分配了明确的“角色”：主播、主持人、助理、协助人甚至还有一套“后备人员”以应对突发情况 。
“主播”带货，直播开到生产线
事实上，对于参与广交会的采购商来说，过去除了参观企业的展位看产品外，还会来到企业展厅甚至车间洽谈生意 。今年，直播营销打破了时空界限，不少参展企业都在抓住这个新机遇，把直播间开到了工厂车间，让采购商足不出户就可以深入了解产品、了解企业 。
单玉龙告诉采访人员，往年，海外客商通常会来到青岛，前往公司的工业园内现场考察产品 。“我们工业园内有两层楼的展厅，会集中展示3万种产品 。”单玉龙说，“今年，因为疫情原因，采购商不仅没法到广交会，也没法到实地考察 。针对这些诉求，我们对直播场所进行调整，比如让主播带着摄像头去工业园和展厅直播，全方位展现我们的生产线和产品 。”单玉龙说，希望借此给采购商更动态直观的体验 。
青禾草坪市场部相关负责人则表示，将利用线上这一形式，打破空间限制，结合国外客户兴趣点，将直播开到公司在越南等地的海外工厂中，通过直播生产线等方式展现企业经营模式，体现公司的整体品质管控水平 。
值得关注的是，线上广交会对直播间的“主播”提出了更高的要求，不仅要熟悉外语和外贸业务，还要熟悉直播这一新兴方式 。好在近几年，外贸行业里的年轻人更多了 。据统计，目前全国的外贸从业者超过四成是90后，他们出生于互联网时代，已经习惯使用TikTok、Facebook等来互动，通过直播、短视频等去了解商家 。有了这样的基础，不少外贸企业表示，对于线上“主播”这件事，基本不需要特别招聘，公司本身的销售团队就可以满足线上直播的需要，加上外贸从业者本身就熟悉英语，所以介绍产品不是问题 。
VR、AR齐上阵，产品体验身临其境
线上办展在考验企业直播技术的同时，也给新技术带来了“用武之地”，VR和AR等技术成了不少企业为采购商提供沉浸式体验的选择 。
此次线上广交会，海尔智家就特设了VR展厅，可以让采购商身临其境地“体验”旗下多品牌的产品阵容 。用张庆福的话说，这叫“把体验店搬到了线上” 。“我们的云展厅设置了包括HAIER，GEA，AQUA，FPA，CANDY等在内等多品牌产品展示阵容，配合以VR技术，让参观者能有身临其境的体验感 。”他说 。
在产品展示上下功夫的还有青岛金王 。单玉龙告诉采访人员：“今年2月份，我们就意识到疫情可能会对公司业务产生影响，所以早就开始着手搭建B2B交易平台 。” 如今，这个平台正式上线，成为了青岛金王备战线上广交会的“利器” 。“目前，我们已经把公司研发的新产品上传到平台，通过多角度多场景的照片，全方位展示产品的外观以及基本参数；在此基础上，平台还支持客户根据颜色、香型等指标对蜡烛等产品进行 。”单玉龙说 。
青岛金王研发的这个平台就像一个面向B端的淘宝 。只要客户将产品放到收藏夹，对应板块的业务员就会立即收到通知，并进行精准的产品介绍和客户对接 。不过，与淘宝最大的不同在于，这个平台采用“会员制”，由公司为客户定向开通账号，以确保推广产品的同时最大限度地保护公司新品不被抄袭 。“目前，我们已经向300多家老客户发出了邀约，并定向分配了我们平台的登陆账号，期待这个平台成为我们与新老客户达成合作的桥梁 。”单玉龙说 。
青禾草坪则针对线上办展这一新模式，通过对展位和产品进行评估，启动了产品的三维立体展示模式 。青禾草坪市场部相关负责人透露，公司还借鉴其他线上平台运营经验，结合本届线广交会平台情况，对工厂重新进行了全方位的视频拍摄，以求让客户更直观地感受产品的品质 。
提前邀请老客户，在线等待新客户


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