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北京商报|20元起刷单 直播带货“水分”不少

直播带货正如日中天 ， 但热度也存在不少水分 ， 刷单现象频频出现 。 北京商报采访人员调查发现 ， 刷粉丝量、刷播放量、刷订单的小广告在网络各个渠道比比皆是 ， 20元起步便可获得至少2万次的播放量 ， 甚至还可定制要求 。 据部分提供刷单服务的卖家透露 ， 单月交易量就可达到数百甚至上千件 。
每月交易量上千
如今 ， 刷单似乎已成为直播带货的常规操作 。 北京商报采访人员以“直播”“播放量”“粉丝”“订单”等关键词在网络上进行搜索 ， 出现了不少声称可提供刷单服务的介绍信息 ， 几十块钱的价格便可获得数万次的播放量以及数百个点赞量 。
据某卖家发布的交易信息显示 ， 若交纳20元 ， 便可获得2万次播放量 ， 同时至少100个点赞量和不少于15个分享量；而若交纳金额为50元 ， 则能在获得6万次播放量的基础上 ， 同时得到不少于300个和50个点赞量及分享量；甚至还能获得5个真人点评 。 此后交纳金额越高 ， 获得的播放量、点赞量以及真人点评量也更多 。
卖家吴先生向北京商报采访人员透露 ， 当日下单便可进行操作 ， 如若对刷单的时间节点有要求 ， 可事先进行沟通 ， 同时真人点评的内容也可提前安排好 ， “你们想刷出什么效果 ， 我就能帮你实现什么效果” 。
不只是播放量、点赞量、点评量可以刷出来 ， 直播带货中的销售量同样也可以刷 。 “我们不负责垫付下单时的货款 ， 需要你们把用于下单的钱打过来 ， 另外我们会收取一定服务费 ， 具体收多少看你们预计刷多大数额的订单量 。 ”负责刷销量的卖家李先生如是说 。
各式各样的刷单交易 ， 甚至与直播带货本身的热度不相上下 。 从部分卖家的单月交易量可以发现 ， 实现数百件的不在少数 。 且李先生表示 ， 现在直播带货越来越火 ， 交易量也出现增长的趋势 ， 圈子里单月达成上千次交易的也不是个例 。
软件系统+人工操作
北京商报采访人员了解到 ， 现阶段刷单者主要通过系统软件和人工两种方式进行操作 。
据吴先生透露 ， 目前网络上有多种软件可实现同步批量操控多部手机 ， 从而在快手、抖音等平台上进行刷单 。 “我用的软件系统可实现一台电脑同时控制上千部手机 ， 一键批量进行观看直播以及进行点赞、转发、关注等操作 。 此外通过在系统上进行设置 ， 也能让操控的手机对直播内容评论 。 以上这些完全是模式化的操作 ， 只需要事先设置好 ， 后期便可按照需求操作 ， 不需要耗费更多精力 。 ”
然而 ， 软件系统的一键式操作也容易被直播平台发现造假行为 ， 此时人工操作的方式便浮出水面 。 且现阶段网络上已出现部分专门为刷单而设置的聊天群 ， 大量人工操作者在该群内接单、刷单 。
黄女士便是人工操作中的一员 ， “在进入该群时 ， 首先要交纳一定费用作为入群费 ， 价格一般在100-300元不等 ， 根据交纳金额的不同 ， 可接受的任务也不同 ， 但只要进入该群 ， 便可以每天收到多个刷单信息 。 一般情况下 ， 需要人工操作的多为真实评论量和产品销售量 ， 刷单越多 ， 收入越高 ， 我曾经实现过一个月靠刷单挣了2000多元” 。
近万亿市场规模
刷单行为之所以频频出现 ， 首先与商家为了营造声势有关 。 除此之外 ， 按照行业惯例 ， 直播间销量的高低会与MCN机构能获得多少收益和提成挂钩 ， 因此部分主播及MCN机构也会主动刷单来保证自己的收益 。
“直播带货并非次次都能达到预期效果 ， 为了服务费不被抽走 ， 同时获得提成 ， 主播及MCN机构便会自己操作下单补足销量 ， 此后再通过退货等方式收回投入的金额 ， 且一般直播带货的商家允许出现一定比例的退货率 ， 因此这样操作既完成了目标任务 ， 又获得了提成 。 ”某MCN机构相关负责人周先生如是说 。
而在刷单的背后 ， 是直播带货广阔的市场规模 。 艾媒咨询此前曾对外发布数据显示 ， 2019年我国直播电商行业的总规模就已达到4338亿元 ， 而在2020年 ， 不仅我国在线直播的用户规模将达5.24亿人 ， 作为当下最为火热的新兴商业模式之一 ， 直播电商的规模也将进一步增加 ， 使得行业总规模有望突破9000亿元 ， 达到近万亿元 。
较大的市场红利吸引各方相继入局 ， 而为了能吃到更大的蛋糕 ， 难免有人找寻捷径 。 就在本月初 ， 快手网红“小伊伊”曾进行直播带货 ， 并对外官宣成交额过亿元 ， 然而没过多久 ， 便有多名微博大V举报称 ， 从第三方双平台实时监测数据显示 ， “小伊伊”的销售额分别为826.6万元和855.43万元 。
刷单的弊端不言而喻 。 消费者会因虚假数字而受到欺骗 ， 购买到名不副实或本身并不需要的产品 ， 若经常受到误导 ， 反而会对直播带货产生反感 ， 不再产生消费欲望 ， 有可能会直接切断整个市场的发展空间 。
此外 ， 还会有品牌方在恶意刷单中承受损失 。 4天前 ， 杭州子屹文化传媒有限公司（以下简称“子屹文化”）便向杭州朴润文化传播有限公司（以下简称“朴润文化”）发函 ， 要求对方返还坑位服务费并赔偿一切损失 。 据子屹文化透露 ， 该公司支付朴润文化直播坑位服务费20万元 ， 同时朴润文化承诺完成50万元的销售额 。 但由于朴润文化恶意刷单 ， 不仅未能完成销售要求 ， 更导致品牌方店铺被淘宝平台认定为虚假交易 ， 被处以降权及扣除12分的处罚 ， 给品牌方及公司造成巨大经济损失 。
投资分析师许杉认为 ， 用刷单装饰出来的高额播放量和销售量 ， 一方面证明着主播并未能调动起消费者的购买欲望 ， 另一方面也会给商家和品牌方带来损害 ， 付出的资源得不到真实的回报 ， 导致对直播带货避而远之 ， 长此以往 ， 反而会令市场无法再向前发展 。
【北京商报|20元起刷单 直播带货“水分”不少】北京商报沸点调查小组


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