汽车|济南广汽丰田4S店保养用劣质机油是真的吗？？？！！！( 二 )
对于李先生所说的“不明机油”问题 ， 李雪芳坚持否定态度： “我们 隶属中升集团 ， 不可能为了省这点小钱而去坑骗客户 ， 损害自己的名誉 ， 我们一直在打电话给他道歉 ， 也承认是我们失误拿错了机油 ， 可他并不接受道歉 ， 我们也不知道该怎么做了 。 当时拿错机油的时候是我们的员工首先发现的 ， 根本不存在用拿错的机油往他车里倒的情况 ， 我们就算真这样做也不可能当着客户的面啊！” 李雪芳表示 ， 5月19日的时候 ， 市场监督局去他们店里检查过 ， 没有发现李先生描述的问题 。
带着李雪芳的表述 ， 采访人员再次拨通了李先生的电话 ， 对于店方的回复 ， 李先生也表达了自己的观点： “她在撒谎 ，当时那个员工就是在拿着‘不明机油’往我车里倒的时候被我制止的 ， 他们的员工也用电话给我回复过几次 ， 但他们的回复也有自相矛盾的地方 ， 这些我都有录音 ， 我一直要求他们店里的领导给我回复 ， 这个叫李雪芳的服务总监是隔了两周才给我打的电话 ， 她声称自己怀孕了 ， 最近一直没上班 ， 但她的回复让我很不满意 ， 一直强调这是个误会 ， 让她解释咋误会的？她又含糊不清 ， 也不直面问题 ，这半个月来 ， 他们有大把的时间销毁证据 ， 躲过市场监管局的调查 。 ”
【汽车|济南广汽丰田4S店保养用劣质机油是真的吗？？？！！！】编辑：周 里
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