【民有所呼 我有所应】检察长接访日里一位特殊的来访者
为深化落实“群众信访件件有回复”制度 ， 及时化解社会矛盾 ， 石首市检察院按照省院部署 ， 开展了“民有所呼、我有所应—群众信访件件有回复”新时代检察宣传周活动 。 在6月10日检察长接待日 ， 该院党组书记 ， 检察长朱斌参与接访 ， 接待了多名来访者 ， 面对面为群众解心结、化矛盾 。 其中有一位特殊的来访者 。
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“朱检察长 ， 您好 ， 我今天来 ， 不是要上访反映诉求 ， 而是代表我弟弟来向您和检察院表示感谢！”原来 ， 来访者是一起信访申诉案件当事人胡某的姐姐 。 胡某在2019年元月向石首市检察院申诉 ， 请求返还其于2011年在一起刑事案件中的部分款项 。 因为要外出打工 ， 胡某有些着急 ， 巴不得当天就解决问题 ， 朱斌检察长和干警了解到他的诉求后 ， 对他进行了耐心细致的说理 ， 承诺他外出打工不影响权益的维护 ， 检察机关一定会按程序办理 。 胡某走后 ， 朱斌检察长亲自督促控申部门办案人员对相关情况进行调查核实 ， 主动与申诉人保持沟通联系 。 去年11月份 ， 该院邀请人民监督员对案件进行公开审查 ， 依法退还了胡某相应款项 ， 积压多年的问题终于得到了解决 。
今年春节 ， 胡某专门给朱斌检察长发来短信 ， 表示退款已经收到 ， 非常感谢朱斌检察长和检察机关的高度负责和实事求是 ， 让困扰自己多年的问题得到了解决 。
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胡某上访诉求得到了解决 ， 但石首检察院的跟进举措并没有止步 ， 鉴于胡某曾犯罪的实际 ， 该院不仅从诉求着手化解矛盾 ， 同时更加注重引导帮教回访 ， 帮助其重拾信心、融入社会 。 外出打工的胡某得知石首检察院将开展检察宣传周 ， 朱斌检察长将亲自接访 ， 特地联系在石首老家的姐姐 ， 代他向石首检察院、向朱斌检察长表示感谢 。 于是 ， 有了上面的一幕 。
【【民有所呼 我有所应】检察长接访日里一位特殊的来访者】朱斌检察长表示 ， 依法为来访群众解决诉求 ， 是检察机关的职责本分 ， 石首市检察院将始终坚持以人民为中心的理念 ， 切实落实“群众信访件件有回复”制度 。 去年以来 ， 该院共受理各类信访115件 ， 除部分匿名信访 ， 无法联系回复外 ， 所有案件均在7日内对当事人进行了程序性答复 ， 做到了100%接访 ， 100%回复 。 有效避免了信访矛盾升级 ， 提升了群众信访满意度 。
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