快递到手变“面糊”,男子损失3万上头,站点:也不看啥时候来取的

对于现在的人来说购物不仅是一种方式 , 更体现了自己的经济能力 。 虽说商场里的货物一应俱全 , 可对于懒惰或许无法合理分配时间的大家来说 , 平时真有需要的东西 , 只要通过手机或者其他客户端稍微点两下就能送货上门 , 可如果到货后没有及时去领 , 受到的一切损失可能还要自行承担!这究竟是怎么一回事呢?
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近日采访人员接到了市民赵先生的求助 , 他表示自己买了3箱面膜棒 , 到货后快递员没有与自己联系直接把货物放到了站点 , 就当自己去领的时候发现价值3万块的货正对着空调外机吹 , 由于温度过高打开才发现面膜棒全部融化变面糊了!赵先生咬定这都是站点工作人员的失误 , 无法再售卖的他选择找到负责人后协商赔偿问题 。
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负责人表示:“既然知道东西要化就应提前跟我说 , 你又没提醒不能暴晒或者需要冷藏 。 ”从负责人提供的另一张照片来看 , 货物并没有像赵先生所说放在正对空调外机的地方 , 而是在侧面隔着其他货物放置 。 当天送货入库通知取件后 , 赵先生的女朋友也来过 , 但箱子太大没办法直接带走就想着隔天再来 。
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负责人说:“那时已经出库了 , 但是本人没有拿走 , 你也不想想自己是什么时候过来取的 。 ”由于双方无法达成一致 , 赵先生现场也与律师进行咨询 , 对方表示:“扫码就意味着要取走 , 但你是因为自己的原因 , 这个责任并不能怪快递站点 。 并不是他们不让你取 , 交接以后的风险就要由本人来承担 。 ”对此 , 赵先生还是坚持通过法律途径解决问题 。
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此事一出引发了众网友热议 , 有网友表示:明明是你自己没拉完 , 又没给站点交代清楚货品的特殊性 , 更没给保存费用 。 先不说你有没有讹人性质 , 责任说破天也不能由站点来替你承担 。 也有网友表示:由于个人原因造成的损失需要你自己承担 , 现在责任已经划分的很明确了 , 如果还想通过法律途径解决问题 , 说不定就连诉讼费也是多掏了的 。
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笔者观点:
在出库前站点负责人有义务帮客户保存货物 , 一旦扫码出库交易 , 客户需要及时把货物拿走 。 如果像事件中无法一次拿走的情况完全可以提前说明 , 让负责人按照方法保存 。 毕竟是取件人自己的失误 , 大家日后在领取快递时都要注意这一点 。
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