产品经理，你该如何做好后台规划
路有很多种 ， 但条条大路通罗马 。
产品经理也分很多种 ， 但需要考虑的内容却不同 。
如果简单的按服务对象来说 ， 可以分为前台、中台、后台 。
前台 ， 服务的是我们直接面向的用户；中台 ， 服务的是公司多条平行业务线 。 后台 ， 服务的是公司内部业务支撑 。
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在大部分公司 ， 后台一般都是没有规划 ， 甚至没有专门的产品经理 。 大部分的需求都是老板和业务直接提 ， 然后开发直接找一套现成模板进行开发 。
这样确实能够节省时间 ， 快速响应需求 。 但是这样的方式 ， 只能适应前期业务量不大的情况 ， 一旦业务有起色 ， 流程变复杂 ， 后台所扮演的角色将至关重要 。
有时候 ， 后台的处理效率 ， 决定了公司业务的量级 。 所以 ， 做好后台 ， 有时候决定了公司的规模化 。
既然如此 ， 那作为产品经理 ， 该如何对后台进行规划呢？
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一.明确后台的核心目标
正所谓 ， 不打无准备之仗 ， 做任何事情之前 ， 我们都需要清楚我们为什么要做、为了什么而做 。
就像我们接到一个需求 ， 我们肯定不会马上就去画原型 ， 我们需要知道使用者、使用场景、实际业务等内容 。
做后台产品 ， 也是如此 。 在我看来 ， 主要目标有下面三个：满足公司内部业务需求、日常工作标准化、提升公司运营效率 。
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01.满足公司内部业务需求
任何产品都一样 ， 我们不能脱离需求做产品 ， 这是最无用的方式 。
后台产品的主要作用就是支撑公司各岗位工作 ， 正常来说 ， 任何岗位的人都可以提需求 。 具体怎么满足这些需求 ， 就是产品经理要做的事情了 。
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这里需要注意两点：
一是老板的需求需要特别关注 ， 这里并不是说要重点去做 ， 而是要弄清楚老板的真实意图 。 老板的天马星空 ， 要找到落地的方案 。
二是每个业务部门尽量只对接一个负责人 ， 保证输入的唯一性 ， 否则 ， 你将陷入到他们内部需求不统一的纠缠中 ， 相信我 ， 这比你画原型还痛苦 。
满足内部业务需求 ， 是后台产品的初心 。
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02.日常工作标准化
在业务刚启动时 ， 所有人都在探索阶段 ， 所以并不会有所谓的标准流程一说 。 当然 ， 这时候对后台的关注度也不会太高 。
随着时间的推移和业务的稳定 ， 各部门之间的配合也形成了一套相对标准的规范 。 这时候 ， 如果大家每天还是陷入重复手工的工作中 ， 势必会大大影响工作效率 。
在这种情况下 ， 产品部门就需要将他们的日常工作抽离出一套标准通用的形式 ， 将线下的工作流线上化 。
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这里有两点需要注意：
一是各岗位、各职能部门自身的流程标准化 ， 目的是提升工作效率 。
二是各岗位、各职能部门之间的协作、流转 ， 目的是提升协作效率 。
日常流程标准化 ， 是后台产品的宗旨 。
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03.提升公司运营效率
这一条其实和上面是相呼应的 ， 工作标准化是过程 ， 提升效率是目标 。
不能为了过程而过程 ， 也就是说不能为了所谓的标准化而降低了效率 ， 这样本末倒置的结果 ， 必然是吃力不讨好 。
当然了 ， 提升公司的运营效率 ， 并不是一句话这么简单的 。 这其中的影响因素有太多 ， 比如对日常工作的抽象程度、大家对系统的熟悉程度、各部门的配合程度 ， 都会影响最后的结果 。
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产品经理 ， 尽量避免成为工具人 ， 也不要认为自己所做的产品就是一个工具 ， 而是要将它作为一种手段 。
我们所做的产品 ， 千万不要成为别人眼里的额外工具 ， 而是要变成他们日常工作中的助手 。
提升运营效率 ， 是后台产品的底线 。
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二.了解不同角色的职能分工
明确了后台的核心目标后 ， 接下来的工作重点就是具体实施 ， 首要工作就是梳理公司不同岗位的职责 。
万事开头难 ， 好的开始是成功的一半 。 我们必须先了解每个岗位的实际工作内容 ， 通过不断的挖掘 ， 进一步了解他们在实际工作中遇到的问题 ， 然后有针对性的提供解决方案 。
业务-流程-抽象-剥离-标准-提升 ， 这是一个循序渐进的过程 ， 唯有一步一个脚印 ， 踏踏实实推进 。
不同行业、不同公司的角色内容都不同 ， 没有标准答案 ， 每个公司自己的情况就是答案 。
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要了解这些内容 ， 其实是费时费力的事情 ， 都是占用别人的时间 ， 配合程度也不好说 。
小公司 ， 人不多的时候 ， 找到一个关键人 ， 就可以知道所有内容 ， 这当然是最省事的方式 。 大公司 ， 我们只能找每个角色的核心负责人 。
我们不仅要了解角色各自的业务 ， 还需要了解不同角色之间的协作、流转关系 。
既要了解每个点 ， 也要明确点与点之间的线 ， 最后才能形成整体的面 。
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三.划分不同模块的业务
明确了不同角色的业务后 ， 接下来的工作内容就是产品具体模块的整理 。
这一点和前面是环环相扣的 ， 没有对内容的了解 ， 就没法设计出具体的功能内容 。
所以说 ， 公司的实际情况 ， 决定了后台的产品方向 。 大体可以分为：业务模块、管理模块、统计模块 。
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01.业务模块
所谓的业务模块 ， 就是每个角色、每个人的日常操作内容 。
这是操作频率最高的部分 ， 如果按照菜单来划分的话 ， 都是在比较靠前的位置 。
每个人的工作重点都不同 ， 有人关心订单、有人关心财务、有人关心客户 ， 灵活可配置是基础 。
当然 ， 各业务之间的流转也是考虑的重点 。
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02.管理模块
所谓的管理模块 ， 就是基本内容的配置、权限的配置、个人信息的配置 。
一般情况下 ， 这都是非常低频的操作 ， 一般都会整合到设置中心里 ， 尽量不要占用太多的菜单空间 。
有时候还需要考虑到复杂的权限等级问题、组织架构问题、审批流程问题 。
结合实际设计功能 。
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03.统计模块
所谓的统计模块 ， 就是一般数据展现 ， 报表导出内容 。
数据统计 ， 一般就是首页内容 ， 进入系统就能够一眼看到 ， 清清楚楚 ， 明明白白 。
【产品经理，你该如何做好后台规划】报表导出 ， 需要根据实际业务需求 ， 提供多维度的筛选查询 。
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一些想说的话
说实话 ， 关于后台的产品规划其实很难 。
一来是因为后台属于支持部门 ， 大部分的需求来源都是业务 ， 没有明确需求 ， 何来产品功能 。
二来是因为大部分的后台 ， 其实并没有特别多的规划属性 ， 都是配合着公司发展方向来的 。
如果你也正在做后台 ， 希望这些思路可以所有帮助 。 但是 ， 符合你公司的情况才是关键 。
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尾巴
好的后台 ， 唯有提升内部效率
end
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