西安男子百万保时捷开进4S店更换召回件，结果直接“趴窝”了
梁先生有一辆一百多万的保时捷帕拉梅拉 ， 不久前官方通知车辆有召回件需要更换 ， 他就将车开至位于西安市南三环的高新保时捷中心 。 可谁知车好好地开进4S店 ， 可却“趴”在了4S店 ， 开不成了 。
“在更换召回件的时候 ， 工作人员需要把车架起来 。 操作完后 ， 车下来的时候不知道怎么回事车前轮的空气悬挂坏了 。 车前部分直接‘趴’在地上 ， 开不成了 。 ”梁先生说 。
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6月11日 ， 在西安高新保时捷中心 ， 华商报采访人员看到了梁先生的爱车 ， 车前部分下坠几乎和地面没有间距 ， 两个车前轮也几乎和车身挨着 ， 这辆车如梁先生所说 ， 像是趴着的 。 “我把好好的车开进4S店 ， 本来是更换厂家召回的零部件 ， 可现在4S店告诉我空气悬挂坏了 。 ”梁先生说 ， “要知道空气悬挂要是坏了 ， 这车就开不成了 。 ”
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更让梁先生气愤的是 ， 工作人员拒绝为他免费维修更换 。 “4S店的意思是 ， 我车空气悬挂的橡胶件老化 ， 刚好就在更换召回件的时候损坏了 ， 非4S店损坏 。 ”梁先生说 ， “10日下午和工作人员一直为此争吵 ， 更换空气悬挂一两万元 ， 我的车一百多万 ， 真的不是钱的事情 ， 是他们的态度让人很生气 。 ”
【西安男子百万保时捷开进4S店更换召回件，结果直接“趴窝”了】11日中午 ， 在西安高新保时捷中心 ， 客服负责人解释 ， 之前员工的态度确有不妥 ， 空气悬挂损坏也并非故意为之 。 “从客户角度 ， 把好好的车开进4S店 ， 结果空气悬挂坏了 ， 让你自费修理确实不合适 。 ”该负责人 ， 多次向梁先生表示了歉意 ， 并表示免费为他的车辆更换损坏的空气悬挂 。
华商报采访人员谢涛/文邓小卫/图
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