“复盘完又出错,为什么还需要二次复盘?”
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编辑|欣欣
01如何归纳总结 , 提升自己的工作能力?
我在公司的职位是行政 , 公司规模比较小 , 我的工作内容比较零散 , 每天没有固定 。
采购、处理老板临时交代的事情或是帮同事打印等 , 都是比较零碎的 , 每天的工作总结如何写呢?
记录起来像是流水账 , 这种情况下如何归纳总结 , 提升自己工作能力呢?
回复:
就算是流水账 , 只要你用心去分析总结 , 也能发现问题 , 找到规律 。
先把每天的工作内容 , 与完成时间记录下来 , 分析你的工作效率 。
比如 , 是否有遗漏的?
老板交待的事情是否已经传达到位并且向老板反馈了?
下面同事的事情是否及时上报了?
每天花了多长时间在帮同事打印资料上?
对于公司每个部门的事情是否已经足够的了解?
公司的流程管理是否到位 , 有没有更高效的方法?
这些都是你可以思考的方向 , 写总结的同时找到可以完善的方向 。
把自己定位成一个优秀的行政 , 成为老板的得力助手 , 想办法让老板跟同事的沟通更顺畅 , 让公司人员处理事情效率的更高 。

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02工作中有不确定的点 , 多问还是默默消化?
对自己的工作 , 有时候有很多不确定的地方 。
比如筹备一个项目 , 需要送材料去审批 , 但是对流程不是很熟悉 , 也不知道该怎么做 , 只能到处找人问 , 但是又得不到有效信息 。
更多的时候是自己不敢做决定 , 问领导又害怕领导会觉得自己能力差 , 什么都要问的心态该怎么破?
回复:
如果你对工作不清楚 , 不敢问 , 也不敢做决定 , 这说明你工作存在一些问题 。
而解决问题最好的方式就是向领导请教 , 跟领导多沟通 。
向领导请教并不一定说明你能力差 , 领导要的是结果 , 如果能够在领导的指导下 , 把事情完满的完成 , 领导也会比较满意 。

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而如果因为害怕不敢问领导 , 导致没办法完成工作 , 或者工作结果完成得不理想 , 这样领导反而会觉得你能力真的不行 。
每次问完之后 , 一定要用复盘方法 , 想想为什么领导会这样说 , 这个方法你为什么就没有想到 , 下一次你是否会有解决方案?
承认自己现在的不足 , 在每一次实践中 , 不断的反思 , 不断前进 , 用经验与经历去弥补自己的不足 , 这才是成长的必经之路 。
03如何利用时间表 , 做好同时期多事件的时间安排?
老师 , 你有遇到工作之外想自我提升 , 同时想做三件以上的事情吗?
上午8点半到下午4点 , 是自己可控的时间 , 可以自由支配 。
例如教师资格证考试 , 英语学习和写作同时进行 , 老师会怎么安排利用表格?
回复:
你可以重新思考一下这个问题 , 同时想做三件事情 , 同时想做N件事情也是可以的 。
问题是 , 想和做之间有一个差距 。
想做的太多 , 某种程度上 , 没有想明白 , 这个阶段 , 最迫切需要提升的 。
如果你做事仅仅停留在想 , 你会发现目标虽然设定的好 , 但仅仅是空中楼阁 , 精美虽有但触摸不到 。

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【“复盘完又出错,为什么还需要二次复盘?”】我们每个人的精力都是有限的 , 有的人或许可以一心多用 , 但那仅仅是少数人 。
目前我们大多数人还是更适合精准做事 , 不然就容易“拣了芝麻丢了西瓜” , 或是样样疏松 。
建议你一段时间只做一件事情 , 同样给这件事情制定一个目标 , 拆解目标 。
比如教师资格证考试 , 准备多长时间 , 需要学习多长内容 , 每天安排多少 , 复习即便 , 记录表格就是记录自己做的情况 。
同一个时期把一件事做好 , 已经很棒了 , 要给自己一些时间 , 合理规划 。
04同事工作出错后 , 如何与她交谈?
上周二我当班 , 有一份鲜品市调作业需要做 , 但后来领导带我去外出考察了 , 这份作业就交接给了我同事 。
之后因为同事完成时输入有误 , 总公司稽核发了邮件过来 , 我同事就被开了一张口头警告单!
事后我觉得很纠结 , 我在想如果不是我离开了 , 她就不用做这份作业 , 也不会被开罚单 。
自己也不知道怎么善后比较合适 , 也不知道同事会不会怨我 , 想听听老师的建议 。
回复:
建议你直接跟同事谈一下这个事情 , 询问她的感受 , 并且表达你的歉意 。
日常生活与工作中尽量学会把你的态度表现出来 , 去做你想做的 , 而不是在心里纠结 。
这件事情并不是你的错 。
他没做好工作 , 理当受罚 , 只是 , 因为是临时接你的工作 。
所以你可以跟他沟通一下这件事情 , 让他知道你有关心他并且心有内疚 。 这样他心里应该会好受一点 。
学会真诚的沟通 , 去表达我们的心声 , 坦然的面对生活给我们的一些意外 。
如果他真的有埋怨你 , 也不需要太计较 , 想办法以后在工作中多帮助一下他 , 让他不再出错 。 这是最好的补偿方式 。

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05复盘后 , 总有新问题出现怎么办?
复盘之后 , 旧的事情又产生新的问题 , 再按照这个步骤复盘 。
新的事情 , 又出现新的问题 , 要按照这个标准重新复盘 。
老师 , 做事情之前是不是把复盘内容先看一下 , 旧的事情注意哪些方面?
新的事情做之前也看一下以前复盘内容 , 看看有没有什么可以借鉴的 。
这样相当于一件事情复盘2次 , 这样感觉我会花很长时间 , 需要这样做吗?
好想有老师一样强的复盘 , 思维能力 , 需要实践和时间锻炼自己了 。
回复:
是的 , 永远会有新的问题出现 , 我们要接受这一点 。
但是如果你是在做优化的话 , 那么新的事情、新的问题带来的坏影响 , 会越来越小 , 除非你们做了一个更大的突破 , 然后带来更大的问题 , 进而解决它 。
做事之前要去看下 , 之前做事有什么问题 , 不要在同一个地方反复摔跤 。
有可以借鉴的 , 就拿过来用 , 这样节省时间 。
不是一件事复盘了两次哈 , 你再看一遍的时候 , 这两种你就都能获得了 , 而不是看第一遍只获得一 , 看第二遍才获得二 。
思考不是一维的 , 思考是多维度 , 多元的 。
后面的感觉是错误的 , 因为你给自己设置了障碍 , 感觉花很多时间 。
首先 , 这是感觉 , 其次没有具体时间 , 也许就花了10分钟呢?

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06言行如何更有力量?
作为一名上有老下有小的中年人 , 目前在工作中担任一个不高但也不算低的职位 , 也负责项目带团队 , 我希望可以集中状态把控自己 , 赚的自主资金 。
作为负责人 , 如何掌控、凝结团队力量 , 简单说 , 自己的言行如何更有力量?
下半年我想要去晋升一级 , 希望可以在老师这里获得些方法 , 提升自己 。
回复:
做好你目前应该做的事情 。
我们常说 , 认真工作的人最有魅力 , 这是因为工作使我们的能力得以发挥 , 能够产出自身价值 。
而作为负责人来说 , 带领团队发挥大家的价值 , 这就是你个人魅力以及力量的体现 。
比如作为负责人 , 你需要找到大家都认可的团队共同目标 , 用恰当的方法进行拆解 , 激励小伙伴们一起完成 。
让团队成员看到公司的前景、希望 , 用培训或者指导的方式提升他们的能力 , 让他们因为你的存在而有所获益 , 这样他们才可能真正认可你 。

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要让下属因为你的领导魅力而折服 , 而不是用领导职位去掌控他们 。
对于下属来说 , 领导的引领永远比控制更能使人信服 , 有良好的上司作为风向标 , 团队的能力自然而然就发挥出来了 。
有领导团队与解决问题的能力 , 日常言行一致 , 说到做到 , 这样的人通常非常有力量 。
如果你做好这些 , 并且能够帮你上级排忧解难 , 升职加薪指日可待 。
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