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晒晒青检信访检察成绩单 让人民群众吃下“定心丸”

人民群众的事 ， 再小也是大事 。 近年来 ， 青秀区检察院坚持以人民为中心理念 ， 做实做细群众信访“件件有回复”工作 ， 给老百姓吃下“定心丸” ， 真正实现案结事了 。 6月9日上午 ， 青秀区检察院以开展“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”为主题的检察开放日活动为契机 ， 向群众全方位展示了近年来在信访工作中取得的成效 ， 获得了群众一致好评 。
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活动邀请了城区6名人大代表、4名政协委员、3名人民监督员等社会各界代表走进青秀区检察院 。 在讲解员的引导下 ， 代表们一一参观了该院12309检察服务中心、“信、访、网、电”办理场所以及远程视频接访场所等 ， 对信访办理工作有了初步了解 ， 并对该院开展信息化建设提升社会治理的公正与效率的做法点赞 。
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座谈会上 ， 青秀区检察院党组书记、检察长王运华从完善群众信访“专人负责”、“台账规范”、“灵活答复”、“预警办理”、“律师接访”、“风险化解”、“矛盾解决”、“精准救助”八大机制方面汇报了该院“信访件件有回复促案结事了”的工作情况 ， 并且详细介绍了该院“提高政治敏锐性 ， 精准研判案件；严把法律关 ， 减少信访发生由头；善于换位思考 ， 工作做到当事人的心坎上”等三大从源头化解和防范信访风险矛盾的做法经验 。
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近年来 ， 青秀区检察积极贯彻落实最高检“群众信访7日内程序性回复、3个月内办理过程或结果答复”制度精神 ， 确保群众信访件件有回复 ， 事事有着落 。 2019年以来 ， 共受理群众来信来访327件 ， 7日内程序性回复327件 ， 回复率100% ， 同比提高5%；3个月内办理过程或结果答复327件 ， 答复率100% ， 同比提高2% 。 检察长、副检察长接待来访群众42件 ， 将释法说理落到实处 。 律师参与化解涉法涉诉信访案件100次 ， 共同促进了息诉罢访 。
其中 ， 在办理林某不服刑事生效判决申诉案件时 ， 青秀区检察院依法提请抗诉 ， 并始终把化解矛盾贯穿于案件办理全过程 ， 主动为申诉人排忧解难 ， 帮申诉人委托鉴定机构进行伤情鉴定 ， 主动送申诉人前往医院进行检查 ， 彰显司法温暖 ， 达到了息诉息访效果 ， 做到了法律、政治和社会效果有机统一 ， 被评为“南宁市检察机关矛盾纠纷化解优秀案件” 。 在办理胡某某、范某某申请国家司法救助案时 ， 开通绿色通道 ， 迅速高效不到一个月时间为军人家属送去救助金 ， 同时主动帮助军人家属关注跟踪案件进展 ， 向群众传递司法温情 ， 切实做到“案结事了” 。
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在听取完青秀区检察院信访工作的情况汇报后 ， 代表们纷纷对该项工作取得的成效给予充分肯定 。 大家在会上畅所欲言 ， 建言献策 ， 共同助力检察信访办理工作上新台阶 。
人大代表陈焕亮说 ， 希望检察机关能多多送法到基层、到社区 ， 把矛盾纠纷化解在萌芽中 。
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【晒晒青检信访检察成绩单 让人民群众吃下“定心丸”】人大代表黄志英说 ， 检察机关创新举措 ， 制作介绍检察机关职责等法律知识宣传片 ， 通过两微一端宣传将信访工作深入人心 。
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政协委员郑良标说 ， 青秀检察八大工作机制在信访工作中成效突出 ， 符合“民有所呼 ， 我有所应”新时代检察工作理念 ， 体现了检察担当 。
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政协委员韩晓说 ， 用好民法典 ， 推动信访工作规范化 ， 充分发挥律师事务所和第三方专业平台作用 ， 层层化解矛盾 ， 切实维护群众合法权益 。
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人民监督员潘艺元说 ， 做好信访案件分流 ， 提供心理咨询等服务 ， 安抚群众 ， 真正化解群众揪心事、烦心事 。
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人民监督员罗柳宁说 ， 7日程序性答复、3个月办理过程或结果答复 ， 回应了群众的关切 ， 建议多开展接访活动 ， 为群众答疑解惑 ， 更好化解矛盾纠纷 。
在听取代表们的建议后 ， 青秀区检察院党组书记、检察长王运华表示 ， 该院今后将结合代表们的意见和建议 ， 落实到每一项检察具体工作中 ， 积极适应新时代新要求 ， 把群众信访“件件有回复”抓实抓细 ， 真真正正把“以人民为中心”具体落实到一项项工作中 ， 促进青秀检察信访办理工作上新台阶 ， 让人民群众百分百满意、放心 。


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