爱云资讯|研究发现几乎80％的拉丁美洲大型企业都在使用AI
这份报告是“全球AI议程”的一部分 ， 该议程是由MITTechnologyReviewInsights提出的思想领导力计划 ， 旨在检查组织当前如何使用AI并计划在将来使用AI 。 该研究报告于2020年1月和2020年2月对1,004名AI专家进行了全球调查 ， 探讨了AI的采用 ， 主要用例 ， 收益和挑战 ， 并试图了解组织如何相互共享数据以开发新的业务模型 ， 产品和技术 。 未来几年的服务 。
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区域摘要探讨了拉丁美洲高管如何看待人工智能：机遇 ， 挑战和与第三方共享数据以互利的潜力 。 该报告的主要结论如下：
几乎80%的拉丁美洲大型企业都在使用AI 。 截至2019年 ， 拉丁美洲五分之四的企业已启动AI计划 。 早期结果显示出好处 ， 主要是对运营效率和管理决策的好处 。 到2022年 ， 该地区三分之二的组织将在21%-40%的业务流程中使用AI 。 拉丁美洲拥有强大的初创企业生态系统 ， 但人才匮乏和技术成本高昂仍然是AI的障碍 。
未来的AI投资将针对销售和营销以及物流和供应链 。 迄今为止 ， 超过一半的受访者(55%)都将客户服务作为其主要的AI应用程序 ， 并且该地区的证据表明 ， 聊天机器人和AI驱动的客户分析等创新在银行 ， 航空旅行 ， 运输和电子商务等领域得到了证明 。 到2022年 ， 在销售和营销以及物流和供应链中使用AI的公司数量将增加一倍 。 在三年内 ， 物流和供应链将成为该地区应用最广泛的AI用例 。
【爱云资讯|研究发现几乎80％的拉丁美洲大型企业都在使用AI】拉丁美洲的AI生态系统将从更大的政策连续性和区域合作中受益 。 该地区许多国家已经制定或正在制定国家AI计划 ， 但政治动荡正在中断或限制政策的连续性 。 第二个挑战是该地区在全球AI治理和道德框架发展方面的发言权和参与度有限 。 专家们担心 ， 其他集团(尤其是欧盟)的主导地位可能会导致拉丁美洲公司难以遵守的框架 。
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