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工业互联网专题报告会上 张瑞敏分享了不少干货( 二 )


再说生态品牌 。
张瑞敏以衣联网生态为例进行阐述 。“我本来就是做一台洗衣机,但现在根据用户的需求,以洗衣机联合了服装行业、鞋业、洗涤行业等十几个行业,形成了一个生态 。”
也就是说,一个产品是不可以孤立的,必须要联合起来成为一个场景,或者成为一个生态 。“不能仅仅看重我要生产什么产品、我生产了多少产品,重要的是一定要让产品成为网器,一定要让企业成为网络的节点,要链接 。”在即将结束第一部分的分享之前,张瑞敏提及数字时代三大思想家之一的乔治·吉尔德的观点,所有的变化都集中在一个划时代的事件:物质的颠覆 。
“所有的产品都被颠覆,被什么颠覆?被芯片、被传感器!也就是说,你的产品如果不能上网,没有传感器,没有和其他产品链接,那它就一分不值 。”
妙语连珠
人单合一,把员工变创客
海尔有一句口号:没有成功的企业,只有时代的企业 。
所有的企业必须有一个正确的商业模式,这个模式必须与时代一致 。在当下这个时代,在当下的海尔,这个模式就是人单合一 。
人单合一,简单说人就是员工,单是什么呢?单就是用户 。企业、员工和用户体验连接在一起,员工的价值就体现在为用户创造的价值之上,给用户创造的价值更多,自己也会得到的越多 。相反,如果不能创造用户价值,也就没有价值 。
眼下,人单合一模式已引起全球关注,在国际上直接用Rendanheyi这一汉语拼音,就像说中国功夫一样 。
【工业互联网专题报告会上 张瑞敏分享了不少干货】人单合一模式的引领性体现在和传统模式最大的几点不同:
第一个就是宗旨 。西方企业的宗旨就是股东第一 。但人单合一的宗旨是人的价值第一、人的价值最大化 。人才是根本 。不把人放在第一位,怎么去求企业的发展?企业最重要的有两部分人:内部员工、外部的用户 。
第二是用户 。传统的企业对用户是什么?就是顾客的交易 。但是人单合一模式是要创造用户的体验 。换句话说,其他的传统企业卖出产品是结束 。在海尔,卖出产品却是体验的开始 。由此可以了解用户还有哪些体验需要改进,再不断改进,体验迭代,一直到最后是终身用户 。谁拥有的终身用户最多,谁的竞争力最强 。
第三是员工 。在传统企业员工是什么?就是被动执行 。但海尔是员工一定要变成创客,一定要面对市场 。所以海尔能实现创造价值与传递价值的合一 。
最后就是最本质的,传统企业包括电商等都是流量为王,而人单合一是体验为王,体验迭代 。
从熟知到真知需要自我否定
张瑞敏分享的第三部分是新生态,即如何以网络生态促进工业互联网的大发展 。
詹姆斯·穆尔在1997年提出了商业生态这个概念 。简单地说,所有的企业都要进入一个经济共同体,要么成为一个领头人,要么成为其中一员 。詹姆斯·穆尔同时提出了“共生、互生、重生”的价值原则 。商业世界的有机体凑在一起不是目的,凑在一起要产生新物种 。
眼下,青岛正在全力建设世界工业互联网之都 。张瑞敏认为,每家企业都能够也应该成为引领者,“我希望青岛成为世界工业互联网之都,更希望山东马上做起来,让山东成为工业互联网先行区 。”
张瑞敏用黑格尔在《精神现象学》当中的一句话作为当天分享的收尾:熟知并非真知 。
“我们的熟知就是传统经济 。我们的真知,在今天就意味着工业互联网 。从熟知到真知需要自我否定,不能躺在昨天成功的历史上 。”
北宋晏殊有词云:无可奈何花落去,似曾相识燕归来,“传统经济就像花一样,肯定会落败 。新经济业态的燕子一定会飞回来 。只是这只燕子是不是你?”讲到这里,张瑞敏稍作停顿 。
继而,大厅里回响起他激昂的声音:“我希望我们每家企业积极投身到工业互联网,为我们山东成为全国甚至全球工业互联网的先行者而奋斗!”
我刚才举的那个例子,穿者需要搭配起来的衣服,我们就整合起来提供给他,这就叫无缝体验 。我们叫做1+N,我是1,我来接触你这个用户,你不管有什么需求,我来总装后面的N 。


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