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员工变创客、仆人领袖……工业互联网专题报告会上，张瑞敏分享了这些干货


6月8日上午 ， 山东举办工业互联网专题报告会 ， 邀请海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏 ， 海尔集团总裁、董事局副主席周云杰作报告 ， 主题为工业互联网发展理念和管理模式——海尔集团的探索和实践 。
员工变创客、仆人领袖……工业互联网专题报告会上，张瑞敏分享了这些干货
本文插图
报告中 ， 精彩的观点言论不断 ， 颇具启发 ， 现摘取部分以飨读者——
关于连接的必要性——产品会被场景替代 ， 行业会被生态覆盖
工业互联网已经到来 ， 企业应该尽快转型进入工业互联网 ， 要么成为工业互联网的一个节点 ， 要么就会出局 。 每个企业相当于一台电脑 ， 只有联网才有用 ， 不连上网 ， 不管你这个电脑多么强大 ， 都一无是处 。
不能仅仅看中生产什么产品、生产了多少 ， 重要的是一定要让产品成为网器 ， 要让企业成为网络节点 ， 要连接 。 你的产品如果不能上网 ， 没有传感器 ， 没有和其他的产品连接 ， 就一分不值 。
没有一个行业是老大 ， 那没用！因为没有一个行业可以满足用户的所有需求 ， 所有行业必须连接起来 。 产品会被场景替代 ， 行业会被生态覆盖 。
比方说你穿了一套名牌服饰 ， 但放在一起不搭配 ， 或者搭配但不符合你的气质 。 衣服行头需要你自己去挑 ， 我说产品会被场景替代 ， 就是我要按照你的需求设计一个场景 ， 而不需要你自己去挑 。 这叫无缝体验 ， 我们叫做1+N ， 我接触你这个用户 ， 你有什么需求 ， 我来整合后面的N 。 这是工业互联网非常需要的 。
关于体验云——无缝衔接
在上海一号体验店 ， 平均客单价24万 。 我不是卖一个产品 ， 我是卖一个场景 。
有客户提出我不要洗衣机进阳台 ， 我要喝茶、绿化 ， 各种各样的需求 ， 我做洗衣机的我没有这些 ， 但没关系 ， 你跟我说完 ， 我可以把后面各行各业整合起来 ， 满足你的需求 。
如果你能精心设计出来体验 ， 它就是这个产品的灵魂 。 工业互联网产品必须要有体验 ， 如果没有体验 ， 就没有灵魂 。
关于海尔实践——人单合一
没有成功的企业 ， 只有时代的企业 。 现在500强企业寿命越来越短 ， 原因就在于时代变化太快 。 要踏过时代的节拍 ， 就需要有一个正确的、与时代相符的商业模式 。 人单合一就是符合工业互联网时代的商业模式 。
现在国际会议上提到人单合一的时候 ， 直接用的音译 ， 就相当于“中国工夫”直接音译 ， 说明大家已经认可 。
人单合一把员工变成创客 。 “单”即用户需求 ， 把员工和用户需求连起来 。 每个员工去创造用户需求 ， 而不是等着上级给他下一个任务今天干什么 。 员工的创造用户价值越大 ， 拿的就越多 。
企业的领导应该是仆人领袖 ， 给员工提供资源 ， 而不是对他发号施令 。
从顾客来讲 ， 传统经济只有交易 ， 你买了给我钱了 ， 我给你物了 ， 结束了 ， 我和你再没有联系了 ， 这样只是顾客不是用户 。
国际上经济管理界提出21世纪的企业竞争力在哪里？就比企业谁的终身用户更多！
我们搞了一个“沙拉文化” 。 各国企业原来的文化保留不变 ， 就像沙拉上的各种蔬菜 ， 但沙拉酱是统一的 ， 就是人才核心 。 人单合一体现的就是让每个人把自己的价值发挥出来 。
关于发展工业互联网的紧迫性——从熟知到真知
黑格尔在经济现象学中的一句话：“熟知并非真知 。 ”我们的“熟知”就是传统经济 ， 真知在今天就意味着工业互联网 ， 从熟知到真知需要自我否定 ， 不能躺在昨天成功的历史上 。
花朵把花蕾否定 ， 花朵才能长出来；果实由把花朵否定 ， 果实才能长上去 。 不能只留恋昨天的花朵 ， 而不要果实 ， 果实才是目的 。 不自我否定就会被别人否定 。
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