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老虎社区|SaaS 企业脱颖而出，云服务浪潮下，垂直类( 二 )


老虎社区|SaaS 企业脱颖而出，云服务浪潮下，垂直类
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最近几年 ， 中国出现了很多SaaS公司 ， 到目前依然规模较小 ， 普遍遭遇瓶颈 ， 缺乏行业领导者 ， 用户需求难以满足 ， 在中国实际落地效果并不好 。
一方面 ， 中国缺乏高端软件人才 ， 对底层架构的研究不足 ， 产品不稳定；另一方面难以满足企业和个人客户特殊定制化的需求 ， 并且向云转化的成本较高 ， 抑制了国内SaaS市场的发展 。
三、SaaS平行向垂直过渡 ， 重塑软件公司估值
IDC的数据显示 ， 2020年SaaS市场总支出超过1700亿美元 ， 占云计算市场的60%以上 ， 并以每年15%的速度增长 ， 逐渐成为各企业竞争的核心领域 。
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目前SaaS领域的引领者是Salesforce ， 市场对CRM的需求是最大的 ， 其他细分领域像视频会议、ERP、办公软件的规模也在增长 。 在Salesforce带领下 ， 其他云服务企业比如$Workday(WDAY)$、Oracle$甲骨文(ORCL)$、$SAPSE(SAP)$和$ServiceNow(NOW)$也都在加大部署SaaS产品 。 在这个过程中 ， SaaS企业本身经历着从平行业务到垂直业务的转变 。
老虎社区|SaaS 企业脱颖而出，云服务浪潮下，垂直类
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之所以SaaS成为行业主流 ， 主要是SaaS模式更契合企业的需求 ， 其优势在于：
可以按需、按年付费 ， 减少一次性大额支出 ， 缓解现金流压力；
企业可以通过Web直接接入SaaS应用 ， 升级和维护成本较小；
售后有保障 ， 提高续费率 。
$Salesforce(CRM)$以8%的市场份额保持SaaS市场的领先地位 。 尽管公司规模庞大 ， 但在过去10年里 ， 借助频繁的收购 ， 该公司取得了值得称赞的成绩 ， 要么与整个市场同步增长 ， 要么增长速度超过了市场；它还拥有最广泛的基于云的企业应用组合 ， 专门用于销售人员生产、客户服务、数字商务和营销活动管理 ， 我们相信 ， 在疫情缓解后 ， 这会支撑Salesforce保持15%以上的增长 。
紧随其后的是$微软(MSFT)$ ， 占据了SaaS市场7%的市场份额 ， 这主要是因为过去大量的Office用户放慢了他们向Office365转变的步伐 。 但好消息是 ， 2020年微软Office365的采用率可能会提速 ， 因为它的聊天协作产品团队在过去几个月里由于疫情的爆发而迅猛扩张 。 随着越来越多的人在家办公 ， 企业被迫采用类似于微软和Slack所销售的聊天协作工具 。
在过去的几年中 ， 其他老牌软件公司SAP和Oracle等也在转向SaaS领域 ， 并取得了一定的成功 。 SAP收购了包括高通、Callidus、Concur和Ariba ， 这帮助SAP成为全球第三大云应用提供商 。 而NetSuite是甲骨文过去5年里唯一的一次重大收购 ， 它的大部分云应用开发都是基于内部的 ， 目前它在客户关系管理、人力资源和企业资源规划方面拥有强大的地位 。
我们看到 ， 传统SaaS巨头通过收购以及将原有软件及组件迁移到云端 ， 为不同类型的市场和企业提供服务 ， 扩大市场份额 ， 他们之间的共同点都是业务相对平行 ， 适用不同市场 。
SaaS发展到现在阶段 ， 尤其是今年以来 ， 市场较为看好、公司本身发展较快的都有一个相同点：聚焦单一垂直领域 ， 瞄准的更多是中小型企业 。
如AdobeCreativeCloud、云视频会议公司Zoom、办公协作工具Slack、web站点$Wix.ComLtd(WIX)$、电商$ShopifyInc(SHOP)$等 ， 虽然他们企业规模无法与上述巨头比拟 ， 但近年来这些公司股价涨幅都在行业前列 ， 他们专注于单一领域的差异化策略避开了与巨头之间的正面冲突 ， 尤其是疫情催化下 ， 市场对他们的增长前景更加认可 。
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