熊孩子乐园|会有多严重的后果？超乎你想象，职场上的沟通不当
表达（沟通）并非最好的解决方式 ， 更不是最好的成长方式 。 理解 ， 思考 ， 输出 ， 才是成长和沟通的最好方式 。 七个月左右的时间中 ， 我在反复的“争论”“表达”输出自己的观点 ， 期望别人理解我的意思 ， 进而能和我进行沟通 ， 得到的结果可想而知 。 直到昨晚 ， 我在和一个同事情绪化的争论过程后 ， 发现自己一直在通过表达去输出 ， 去获得认同 ， 去获得成长 ， 这个发现让我警醒！仔细思考我在这段时期在沟通中的关注点 ， 更多的是关注对方的纰漏、态度、思考方式 ， 同时这些内容经过思考过滤后 ， 迅速转化成对策脱口而出 。 所有的对策 ， 都是在期待对方的内容能和我表达内容关联 ， 进而论证我是对的 ， 是的 ， 那时我认为我一定是对的 。
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人际交往的能力某种程度上与个人的性格有关 ， 但更多的是靠后天的学习与刻意练习得来 。 人际交往首先要认识我们人性中固有的弱点 ， 在沟通交流时 ， 切忌直击对方的弱点 ， 否则迎接你的将是对方的强烈反击和怨恨情绪 。 著名国际心灵导师卡耐基说：“做错事只会责备别人而不会自省是人的天性 ， 我们每个人都是这样的 。 ”一位伟大的心理学家汉斯·薛利也强调过：”人们有多么希望得到他人的认可 ， 就会有多么害怕被人批评“ 。 其实批评或指责他们是最无效和最危险的沟通方式 ， 因为它会让人心生抵触 ， 促使他人竭力为自己辩护 。 同时它会伤害一个人的自尊 ， 并激起他的怨恨情绪 。
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【熊孩子乐园|会有多严重的后果？超乎你想象，职场上的沟通不当】所有的讨论和沟通 ， 在职场这个背景下 ， 目标都是业务 ， 而业务只关注结果 。 所以 ， 当你开始讨论后 ， 要思考你的想法和即将说出的话 ， 对业务是否有增益 ， 而非你是否更加有面子或者丢份儿 。 有种情况是意外 ， 那就是当你认为你的ideas对业务的价值是更大的 ， 而对方不是的时候（可能这种情况在业务沟通中更常见）这种情况下 ， 变要看谁能对业务的结果负责 ， 谁负责你就要尽量倾听谁的想法 。 即使最后结果并不好 ， 但是你的表达也能让同事意识到你的正确性 。
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从长远的职业生涯规划来看 ， 一家公司对于自己成长性的助力 ， 才是自己最大的收益 ， 工资只是辅助意义 。 别人的尊重是最重要的吗？尊重很重要 ， 但是不是你最该关注的 ， 成长够了 ， 很多附加的收获会自然获得 。 那为什么输出式的沟通 ， 不是成长的最优解呢？客观的说 ， 每个人对未知的接受程度都是有差异的 ， 但通性是我们都排斥未知 。 所以在工作中 ， 我们对未知的思维方式和工作方式 ， 下意识会排斥 ， 即使你没体验和经历过 。 单纯的输出式沟通 ， 是在搭建一个让自己舒适的思维方式、工作方式中 ， 这并不利于打破思维的藩篱 。 也只有接触的更多 ， 你才能从更多维的角度看待问题 ， 才更有预见性 。 更通俗的说 ， 如果你能彻底的get到对方的思维方式 ， 你去适应他 ， 而非反其道行之 ， 你不就比对方多收获一份思考方式吗？
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著名哲学家杜威教授曾说“人类天性中最深层次的冲动是渴望被重视” 。 与我们打交道的人都是需要认可和赞赏的普通人 ， 他们都会因我们的赞美而精神振奋 。 我们回忆一下每年高考成绩出来时 ， 那些考出良好成绩的 ， 你会发现最兴奋的是他们的父母 ， 而不是孩子本人 。 优越的成绩就像一枚高贵的奖章贴在父母的胸前 ， 有客人拜访或逢人便拿出来炫耀 ， 因为这样他们会获得“被认可”“被重视”的感觉 。 同样的 ， 职场上 ， 每一个同事内心深处都有被同事认可、被领导肯定的强烈欲望 。 让我们放下自己的功利 ， 努力发现他人的优点 ， 然后收起虚伪 ， 真诚、由衷地认可与赞赏他人 。 最终你会发现它们将变为友谊的火焰 ， 温暖地回报你 。
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