当一小时送达成消费习惯,即时物流平台的价值何在?
新型“宅经济”迅速崛起、消费方式的转变、到家服务的升级等趋势渐显 , 衍生出“互联网+生活服务”新模式 。 原本需要“密切接触”的生活服务业纷纷将业务转移至线上进行 , 在互联网即时物流平台的帮助下 , 生活服务业的数字化升级正在加快迭代 。
1小时送达渐成消费习惯
“支持湖北我最拼 , 我为湖北胖三斤!”在直播间推销湖北莲藕时 , 央视“段子手”朱广权引发网友打call:“情人节就应该送藕!因为藕代表着佳偶天成 , 无独有偶 , 就是不单身了 。 还有一句话叫奇变偶不变 , 符号看象限 。 吃了藕 , 海枯石烂心不变 。 ”
是无奈 , 更是趋势 。 一段时间来 , 各大电商平台纷纷开通湖北频道、“湖北馆”等板块 , 帮助湖北农产品、生鲜品销售流通 , 同时助力湖北经济恢复及当地企业复工复产 。
【当一小时送达成消费习惯,即时物流平台的价值何在?】电商平台与快递物流两大行业的表现不仅紧密相关 , 同时也已成为反映国内经济复苏的重要指标 。
以闪送为例 , 作为国内领先的本地即时配送平台 , 依托自身庞大运力网络 , 通过智慧物流和大数据系统 , 保障疫情期间全业态商家的高效履约 , 最近一段时间以来 , B端商家的配送量一直呈现高速增长态势 。

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快速增长的订单标志着经济复苏的加快 , 与此同时 , 闪送全面升级代购服务 , 助力商家回归 。 目前 , 闪送服务已经开通全国220余个城市 , 无论你在湖北武汉 , 还是北上广深 , 想要吃到本地最正宗的热干面和各色美食 , 全城均可实现一小时送达 。
正是有了即时物流助力 , 商家才得以全渠道开展线上生意 。 疫情期间经过短期高频下单的培养 , 1小时到家这种消费方式被普遍接受 。 与此同时 , 这场疫情使得即配骑士正在被越来越多的用户认可 。
一对一急送被商家“盯上”
线下消费受阻的情况下 , 线上消费继续保持旺盛 。 以闪送为代表的同城速递平台 , 自疫情发生以来 , 陆续推出无接触配送、员工共享、餐饮企业助力等一系列公益举措 , 用互联网平台的力量 , 提速复工复产与消费复苏 。
以餐饮为例 , 众所周知 , 一般外卖平台的服务半径在3-5公里 , 而闪送的服务半径可以覆盖全城 , 门店可以借此吸纳更多客源 , 扩大业务范围和营收 。
与全城送达匹配的是成本的相对降低 , 外卖平台高佣金高抽成一直是餐饮行业所头疼的问题 , 有数据显示外卖平台佣金比例多在15%-26%之间 。 若使用闪送 , 商家每次只需支付配送费 。 且对于5公里以上的远距离订单 , 闪送服务成本更低 , 可以帮助经营者有效节省经营成本 。

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此外 , 疫情期间 , 让消费者安心、放心 , 是餐饮商家最大的诉求之一 。 闪送作为行业内唯一一家采用“一对一急送”服务模式的同城速递平台 , 每次递送都只服务一笔订单 , 从而有效避免了因不同食物放在同一保温箱内所导致的污染、串味等问题 , 满足高端餐饮客户价值需求 。
由于在疫情期间即配市场的出色表现 , 闪送被越来越多企业“盯上” 。 4月上旬 , 闪送宣布与小米公司达成战略合作 , 成为其线下门店小米之家的同城服务合作伙伴 。 目前小米全国线下终端数量超过6000家 , 由于3C商品的特殊性 , 品牌对递送标准要求较高 , 高标准的配送也成为其品质服务全链条的重要组成部分 。
据了解 , 以服务C端起家的闪送并非首次与B端商家合作 , 闪送此前已与中复电讯、周大福、国美电器、SKP、爱回收、途虎养车、惠普等多家企业建立合作关系 , 成为其指定同城递送供应商 , 助力商家快速完成线上线下一体化和全渠道布局 。
对于互联网平台在促进消费复苏方面的作用 , 业内专家指出 , “宅经济”通过借助已有的数字技术与互联网平台 , 以技术为纽带 , 把疫情中被抑制、被冻结的消费释放出来 , 把在疫情防控中催生的新型消费、升级消费培育壮大起来 , 促使实物消费和服务消费得到回补 。
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