爱奇艺|爱奇艺输官司还“嘴硬”，把消费者当回事了吗？
爱奇艺《庆余年》超前点播案一审结果近日出炉 。 北京互联网法院判决 ， 被告爱奇艺需向原告提供其原享有的黄金VIP权益15天 ， 并赔偿原告公证费损失1500元 。
有意思的是 ， 爱奇艺输了官司 ， 但一点也没有“嘴软” 。 其在官方微博上的回应对己方的行为毫无道歉之意 ， 反而感谢一审法庭“肯定超前点播模式本身并无不妥” 。 这样的态度摆在眼前 ， 指望爱奇艺会在短时间内积极整改 ， 把消费者利益放在第一位 ， 无异于“天方夜谭” 。
不光是爱奇艺 ， 消费者苦视频网站“花样百出”的各种权利侵犯已久 。 就如超前点播 ， 自2019年8月腾讯视频独播剧《陈情令》开启付费超前点播模式至今 ， 10个月来 ， 各大视频网站都在热门剧集的播出上使用过付费超期点播模式 。 今年4月的一份数据显示 ， 已有不少于19部剧集启用了付费超前点播模式 。
超前点播明明遭遇巨大争议 ， 但各大平台仍旧我行我素 ， 可见 ， 它们就是要让消费者渐渐“习惯”这一付费模式 。
视频网站的“套路” ， 也不止超前点播这一种 。 比方说 ， VIP会员免广告权益也渐渐变了味：打开某一视频后 ， 呈现屏幕的广告由曾经的商业广告 ， 变成了站方的VIP剧集推荐 ， 这种推荐实质上也是广告 。 花钱开会员看广告 ， 本质上和花钱开会员还要另付费看点映并无二致 。
此外 ， 在《复仇者联盟4》电影热播后 ， 很多影迷纷纷充值爱奇艺会员重温漫威系列电影 ， 但随即遭遇尴尬——视频网站漫威电影版权到期全线下架 ， 并不对会员进行补偿 。
“套路”越多 ， 越是显示出视频网站的店大欺客 。 虽然说这两年视频网站营收下滑是事实 ， 从市场角度出发 ， 企业逐利也无可厚非 ， 但这不意味着消费者应该成为待宰羔羊 ， 由着视频网站变着法子薅羊毛 。 对消费者而言 ， 在线观剧观影并没有太多选择 ， 各大视频网站同质化对待会员的表现 ， 实际上也让本可以自由选择的在线观影观剧市场成为卖方市场 。 在这样的市场环境下 ， 消费者是难以撼动视频网站的 。
【爱奇艺|爱奇艺输官司还“嘴硬”，把消费者当回事了吗？】爱奇艺等视频网站更应该注意的是北京互联网法院的明确表态——“商业模式的健康发展和运行是建立在遵循商业条款、尊重用户感受 ， 不违反相关法律规定的基础之上” 。 如果视频网站都不把这句话当回事 ， 那么下一种欺负消费者的奇葩付费模式 ， 就不会离我们太远 。
当然 ， 告赢爱奇艺的个案 ， 或许能鼓励更多消费者勇敢站出来 ， 维护自己的权益 。 但各大平台也心知肚明：消费者个人的力量毕竟渺小 ， 很难有足够的时间、金钱和精力 ， 仅为那价值“微小”的利益 ， 与视频网站对抗到底 。 于是 ， 我们也不难理解 ， 爱奇艺为何能在回应中如此有恃无恐 。
可惜 ， 如此短视的行为如果持续下去 ， 终究会将消费者推向盗版 ， 不利于影视剧版权保护 。 到头来 ， 坐拥大量影视剧版权的视频网站自身也会沦为受害者 。 这样的“双输”局面 ， 是否是“爱奇艺”们希望看到的呢？
说到底 ， 视频网站想要得到更健康、长久的发展 ， 还得把消费者的利益放在第一位 。 否则终有一天 ， 人们会用手中的鼠标来投票 。
本期编辑 邢潭
【爱奇艺|爱奇艺输官司还“嘴硬”，把消费者当回事了吗？】
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