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绿城杜平：品牌是“天大的事”

乐居财经讯6月1日 ， 绿城召开2020年度品牌官工作会议 ， 任命了新一届区域首席品牌官和城市品牌官 。 绿城26年来始终坚持对产品品质的不懈追求 ， 用心营造美好生活 ， 绿城品牌是客户和绿城人共同缔造的结晶 。
绿城杜平：品牌是“天大的事”
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绿城2020年度品牌官工作会议
近年来 ， 伴随市场和行业的深刻变化 ， 品牌的重要性日益凸显 。 在“品质为先 ， 兼顾其他”的战略指引下 ， 绿城坚持产品主义和客户至上的原则 ， 以品质立身、以品牌立世 ， 赢得行业和客户口碑 。
【绿城杜平：品牌是“天大的事”】会上 ， 绿城中国副总裁杜平指出 ， 在绿城 ， 品牌是“天大的事” ， 绿城“品牌官”制度的诞生 ， 正是为了坚守产品主义、巩固客户思维、整合品牌资源、凝聚品牌共识 ， 持续为客户和社会创造价值 。
作为守护绿城品牌的同行者 ， 客户的期待与诉求一直敦促绿城不断向更高的目标进阶 。 不论过去、现在 ， 还是未来 ， 绿城都以“为客户提供更好的品牌体验”为奋斗目标 。
01
品牌提升客户体验
客户对品牌的认知首先来自对品牌的体验 ， 不同的品牌为客户带来不同的体验 。 为更好地提升品牌带给客户的体验 ， 绿城一方面持续增强产品品质 ， 另一方面深化对城市生活方式的理解和把握 。
26年来 ， 绿城不遗余力地去理解生活这颗“明珠” ， 构建5G“心”服务 ， 从造房子到造生活 ， 全力升级生活服务体系2.0 ， 以此来提升绿城生活服务的价值 。
绿城“海豚计划” ， 12年来“游”向全国70余座城市、170多个园区 ， 教会15万名小业主游泳；“红叶行动”为园区长者送出了12000份长寿面；“踢球去”作为一项连续举办5年的公益性质的社区足球比赛 ， 已由杭州走向全国；“绿之恋”已连续举办16年 ， 为业主家人倾注心力打造展现风采的盛宴 。
02
品牌整合发展资源
品牌是整合资源最有利的渠道 。 没有品牌 ， 公司发展寸步难行 。 绿城充分整合资源为公司发展赋能 ， 重点布局三大业务板块 。
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●在房地产主航道上 ， 做实各大区域平台 ， 短中长期项目结合 ， 招拍挂、收并购、特色特质、小镇、轻资产全面开花 ， 深入谋划投资、运营、产品、营销、财务等重大举措 。
●轻资产 ， 进一步增强开发服务能力 ， 强化资源整合能力 ， 提升金融赋能优势 ， 推动商业模式升级 ， 保持行业龙头地位 。
●绿城+ ， 积极培育与房地产主航道业务并驾齐驱的重大蓝海产业 ， 找到房地产业务之外的第二增长极 。
只有充分认识到品牌价值 ， 才能做好品牌塑造工作 。 绿城品牌是一个系统 ， 全方位的为业主打造美好生活 。
03
品牌凝聚企业共识
绿城品牌是绿城的最高“意识形态” ， 品牌凝聚企业共识 ， 是企业文化的核心组成部分 。 理想主义、人文主义、产品主义等是绿城共识的组成部分 ， 绿城共识应该成为绿城人心中的一把尺 ， 用这把尺衡量为人处世的标准、衡量绿城的产品品质 ， 是绿城人的行为规范 ， 推动品牌发展与创新 。
作为优质房产品开发及理想生活综合服务商 ， 绿城中国已连续8年在“中国城市居民居住满意度”调查中荣获佳绩 ， 2019年 ， 绿城更是以89.3分的总体满意度得分领跑行业 ， 在所进驻的杭州、合肥、济南等12座城市拿下总体满意度第一 。
04
品牌创造社会价值
品牌的终极目的是为社会创造价值 ， 品牌官的首要任务 ， 是整合最优质的资源 ， 最大限度地凝聚团队共识 ， 为客户提供好的产品 ， 为社会创造更大的价值 。
自2004年参与品牌价值研究以来 ， 绿城品牌价值由9.5亿元提升至521亿元 ， 同比增长122亿元 ， 创历年最高增长额 ， 蝉联“2019中国房地产公司品牌价值TOP10（混合所有）”和“2019中国房地产顾客满意度领先品牌” 。
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绿城人是绿城品牌的守望者 ， 绿城品牌是绿城人365天的事业 。 文化为魂 ， 品质为根 ， 绿城将持续打造以“客户思维”为核心的绿城品牌 ， 为员工创造平台 ， 为客户创造价值 ， 为城市创造美丽 ， 为社会创造财富 。
文章来源:乐居财经


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