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互联快报网 ：中国厂商首次进入国际视野，Gartner发布RPA竞争格局报告

“RPA是企业软件市场中增长最快的细分领域之一 ， 在竞争门槛不断提高的同时 ， 越来越多的厂商入场 。 ”
【互联快报网 ：中国厂商首次进入国际视野，Gartner发布RPA竞争格局报告】近日 ， 全球知名IT研究与顾问咨询公司Gartner发布了《RPA市场竞争格局》报告 。 该报告主要从RPA行业市场份额、市场格局以及厂商走势等多个角度进行了深入调查分析 。
Gartner预计 ， 到2023年底 ， 90%的大型和超大型组织将部署某种形式的机器人流程自动化（RPA） ， 高于2019年的55%；到2022年 ， 80%部署了RPA的组织将引入人工智能（AI） ， 包括机器学习和自然语言处理等 ， 以改进业务流程 。
1RPA产品正在拓展
企业业务需求正在推动RPA产品的发展 ， Gartner发现：
流程发现和流程挖掘工具正迅速成为RPA供应商竞争的“筹码” 。 客户希望更了解自身的业务流程 ， 以便通过RPA实现更广泛的自动化 。
RPA市场的竞争者们正根据超级自动化的趋势扩大相关技术范围 ， 包括文档提取 ， 流程发现和员工流程编排管理工具 。
此外 ， 推动RPA创新和发展的维度有多种 ， 其中包括：机器学习、自然语言处理和OCR等智能技术 。
云扩观点：文档提取、流程挖掘工具必将帮助RPA产品解决企业更广域的智能自动化需求
在RPA解决更多企业问题的过程中 ， 云扩发现企业内部存在海量、多元的非结构化 ， 甚至是非数字化文档 ， 是客户推进全自动化进程中面对的难题 。
为了解决这个难题 ， 云扩研发了云扩文档理解服务 ， 基于深度学习技术、OCR及NLP技术从半结构化和非结构化数据 ， 如票据、订单、电子邮件、各类文档中提取客户自定义的数据 。
通过赋予云扩机器人像人一样的“阅读”能力 ， 不管是单纯的数据、系统集成 ， 亦或是从数据出发开启自动化业务流程 ， 有了认知智能的RPA将帮助客户拓展更加广泛的自动化领域 ， 构建全自动化全数字化业务 。
云扩发布的工具箱产品云扩SPARK和企业内部流程挖掘工具 ， 能够助力RPA技术更好地面向业务 ， 挖掘更多价值场景 。
2超自动化强调供应商生态系统
超自动化是Gartner2020年十大战略技术趋势中最重要的趋势之一 ， 其指的是 ， 将自动化工具与多个机器学习应用和用于交付的打包软件的总和 。
Gartner指出“RPA正是推动超自动化的关键技术之一 。 除了RPA之外 ， 还有智能业务流程管理套件、集成平台即服务平台和决策管理系统 。 通过多种技术相结合 ， 提供了一个能够实现超级自动化的强大技术工具箱 ， 而这个技术工具箱很难由一家供应商独立完成 。 ”
“因此 ， 对于RPA供应商而言 ， 拥有一个成熟的合作伙伴体系 ， 有效满足客户的超自动化需求至关重要 。 这些生态系统包括：IT服务提供商、云服务商和软件提供商等 。 ”
云扩观点：开放共赢、强强结合的行业生态才能支持RPA的长远发展
在技术生态方面 ， 云扩科技推出了开放共赢的【云扩市场】 ， 提供由云扩及合作伙伴共同开发的自动化组件、AI组件及共享流程 ， 下载后即可在编辑器内使用 。
合作伙伴均可通过云扩市场分享定制化的技术组件、流程模板以及垂直解决方案 ， 打通第三方技术供应商、实施服务商以及客户之间的交流通道 。
渠道生态方面 ， 合作伙伴对于RPA的认可不仅来自于可靠易用的产品 ， 厂商能否提供专业的支持服务同样重要 。 云扩科技通过提供完善的渠道赋能体系和支持政策 ， 搭建覆盖全国的渠道销售网络 ， 从而赋能各行各业客户 。
3RPA价值被逐渐认可
“从市场角度来看 ， 在2018年和2019年 ， RPA都证明是增长最快的软件领域 。 同整个软件市场3.5%和11.5%的增长相比 ， RPA在2018年和2019年分别增长了63.1%和62.9% 。 ”
快速增长的市场份额证明了企业对RPA技术的逐渐认可 。 RPA能够为企业带来诸多益处 ， 例如降低运营成本、改进流程、优化资源以实现更高价值的功能 ， 以及提高生产力、合规性、客户服务和质量 。 对于大型、复杂的组织而言 ， 这些都是迫切需要的 ， 因此 ， 他们一直是RPA的主要早期采用者 。


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