江苏龙网

  1. 首页 > 人文 > >

河间广播电视台 文旅产业如何抢搭“新基建”快车？( 二 )


新基建中5G技术、大数据和人工智能等技术的发展与文旅融合将重塑旅游产业 ， 形成很多突破发展的领域 。 以这次发生的新冠肺炎疫情为例 ， 一些旅游目的地数字化建设起步早 ， 个人健康码、在线购票、客流监控等广泛应用 ， 在科学防疫、复工复产方面更加主动 ， 已显现出“得数字化者得先机”的趋势 。 在未来 ， “新基建”也将成为旅游目的地推动数字经济发展、提升管理水平的核心引擎 。
河间广播电视台 文旅产业如何抢搭“新基建”快车？
文章图片
二
游客需要什么 ， 大数据都知道
文旅大数据 ， 是文旅活动中形成的位置信息、消费记录、预订行为、点评行为等海量、多样化数据资源的集合 ， 旅游业中的大数据技术应用 ， 是通过先进的数据采集、存储、处理、分析、可视化和系统运维技术 ， 将数据资源转化为更强的洞察力、决策力和流程优化能力 ， 对旅游需求预测和营销推广效果都提供了有效的技术支持 。
以“马蜂窝北极星旅游数据管家”为例 ， 其通过马蜂窝用户实时动态的大数据 ， 平台可以实时了解某个国家或者某个目的地的旅游热度 ， 用户分布的情况 。 此外 ， 北极星旅游数据管家还可以呈现游客画像 ， 包含年龄分布、性别比例等 。 这些数据都可以为马蜂窝的商家所用 ， 帮助商家更加了解目的地的情况 ， 便于调整产品思路和运营方向 。
这个系统和“TPI”有关 。 TPI全称为“在线旅游资产指数”（TravelPropertyIndex） ， 包含发布指数、传播指数、互动指数、口碑指数和交易指数五大维度 ， 通过这五个视角统一测评单一目的地、景区等旅游经营者的在线资产表现指数 。 它的诞生 ， 让旅游业的“在线资产”有据可依 ， 为旅游业线上化发展制定了行业标准 。
简单来说 ， 传统的营销方式往往通过观察、总结、借鉴而来 ， 针对性差且实施效果不高 。 TPI设立之后 ， 某个目的地或景点在线旅游资产是强是弱、是否存在短板 ， 这些问题将非常直观地以指数形式呈现 ， 能够帮助旅游运营者提前制定营销策略 。
河间广播电视台 文旅产业如何抢搭“新基建”快车？
文章图片
三
一部移动终端满足游客多种需求
物联网 ， 即“物物相连的互联网” ， 是通过互联网技术与通信感知技术的结合 ， 实现客观实体之间的实时共享以及智能化的识别、监控、管理和执行 。 互联网与传感器、射频识别、全球定位、集成电路、嵌入式系统等通信感知相关的技术在旅游业中的整合应用 ， 能够通过旅游相关的物品、设备之间的及时信息交换和通信 ， 提高旅游管理与旅游服务的智能化水平 。
中华恐龙园在疫情之后开园3天吸引15000名游客 ， 被业内认为是“疫后文旅行业重振信心标志” 。 在这背后与中华恐龙园提前在人工智能与物联网布局 ， 变革景区的服务业态有着很大关系 。 早在几年前 ， 中华恐龙园已经在不断的推进智慧化服务 ， 通过APP、公众号、小程序 ， 实现了景区与游客的远程连接 ， 一部移动终端 ， 可以满足预约参观、游线推荐、智慧导览、体验分享、文创购买等多种需求 。
做出改变的不止是中华恐龙园一家 ， 2月13日 ， 阿里1+8文旅数字经济体推出了文旅行业解决方案——智慧景区敏捷型方案助力旅业“抗疫”；西湖景区凭借其领先的智慧旅游系统于2月19日最早获批开门纳客；扬州瘦西湖景区也全面实现了门票线上化 ， 消费者通过美团APP预约实名制门票 ， 分时段扫码入园 ， 极大程度的对景区客流情况进行管控 ， 减少了扎堆聚集现象 。
物联网监控有助力景区实现高效、安全运营 。 对于依赖于人流的景区来说 ， 出现紧急状况不可控的情况时有发生 ， 加大数据平台建设 ， 对园内人流、环境、服务、安全等各方面信息进行24小时把控 ， 既能够合理保证出现情况时及时反应 ， 又能根据客流进行精准营销 ， 合理规划园区资源 。 比如美团的“实名信息登记系统”大大提升了瘦西湖景区对每一艘船、每一辆观光车、每一个景点进行全面的实名信息收集和管理能力 ， 这也有利于景区在出现疫情时可以做到及时反应 ， 精准溯源 ， 针对性管理 。


推荐阅读


上一篇：云萌娱乐 原来100年前就有手机了？，手机迷漫谈手机发展史

下一篇：冷眼观潮 全新的电视概念：飞利浦环景光电视营造立体式沉浸观影感受