每日经济新闻|自燃后再“断轴”，理想汽车坚称不存在质量问题，造车新势力遭遇信任危机？
每经采访人员：孙桐桐每经编辑：孙磊
继刹车失灵、街头自燃后 ， 理想汽车“断轴”事件再次引发外界关注 。
日前 ， 上海一位理想ONE车主（@Andrea_Lau）发布微博称 ， 自己的车辆在行驶中右前轮与路肩磕碰 ， 碰撞导致了车辆右前下摆臂球头脱落 ， 车辆出现了“断轴”现象 。 从车主公布的行车记录仪来看 ， 当时的车速约为48km/h 。
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图片来源：微博（@Andrea_Lau）
“这纯属一场事故 ， 事故发生第二天 ， 当地维修工程师检查后发现 ， 其实不是断轴 ， 右前悬架整体没有任何断裂 ， 只是固定右前悬架的球头脱开了 。 ”理想汽车相关负责人接受《每日经济新闻》采访人员独家采访时透露 ， 目前 ， 理想汽车已成立专门的小团队 ， 正在与该车主及家人沟通解决方案 ， 但还没有达成一致 。
眼下 ， 理想ONE已经迎来第1万辆新车下线 ， 可频发的质量问题让其备受争议 ， 进而也引发了外界对造车新势力产品质量的担忧 。
受损零部件“不翼而飞”
上述车主在微博上这样描述事发经过：5月11日晚10：50左右 ， 我驱车回家 ， 于延安中路自西向东行驶 ， 车速在40-50公里/小时 。 在接近瑞金一路延安路路口时 ， 我感受到右前轮轻轻磕到了路肩 ， 然后紧接着‘轰’的一声巨响 ， 我便觉得事态不妙 ， 双手紧紧抓住了方向盘 ， 最后滑至延安路高架上匝道前（高架下）的救援带 。 下车后发现右前下摆臂球头脱落 ， 导致右前悬架受损 。
当晚 ， 上海警方给该车主开具了“右承轴断裂、右后轮胎爆裂”的书面“单车交通事故移送单” 。
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【每日经济新闻|自燃后再“断轴”，理想汽车坚称不存在质量问题，造车新势力遭遇信任危机？】
图片来源：网络
“5月12日 ， 最先联系我们的理想市场部的人 ， 让我们按照他们的稿子发微博 ， 我才知道网上的帖子和微博都在热议 。 我们不愿意 ， 因为作为车主 ， 我最在意的是我买的车是否真的安全 。 ”该车主表示 。
实际上 ， 事故发生后 ， 该车主认为理想ONE存在质量问题 ， 提出退车的请求 。 但理想汽车官方表示 ， 此次断轴事故是受外力导致 ， 与车辆本身的质量问题无关 ， 拒绝了车主退车的诉求 。 该车主称 ， 理想汽车的工程师提出可以送加油卡作为补偿 ， 不过双方并没有达成一致 。
“说给油卡补偿 ， 我们主要针对他当天晚上等了很久的拖车 ， 产生不好的体验 ， 出于客户关怀给与的补偿 ， 并非因车辆质量问题做出的赔偿 。 ”上述理想汽车负责人告诉采访人员 。
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图片来源：微博（@Andrea_Lau）
事故发生的第八天 ， 该车主又公开称 ， 受损零部件“不翼而飞” ， 理想汽车未经其允许 ， 私自将受损零部件全部拆除 ， 官方解释是“拿回总部检测” 。
“事故之后 ， 我便反复与理想方面强调 ， 未经我的允许 ， 不准私自拆解我的车辆 ， 务必将事故车原封保存 ， 以便后续检查检测 。 ”该车主在微博上公开表示 。
针对这一情况 ， 上述理想汽车负责人表示：“把前悬架的摆臂拿走去做检测 ， 确实是我们没有和车主做好沟通 ， 我们承认的确有疏忽 。 但经过检测 ， 车辆并没有质量问题 。 ”
理想汽车坚称车辆无质量问题
上述负责人还透露 ， 事故的原因分析存在一定难度 。 “碰撞发生后 ， 车主继续加油门开了25秒 ， 理论上的第一现场其实已经被破坏了 。 ”他表示 ， 究竟是碰撞的时候球头已经脱开 ， 还是撞击后出现裂纹 ， 之后的加速又导致了脱落 ， 目前没法分析得出结论 ， 毕竟无法还原当时的现场 。
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