河南嵩县：强对流天气致电力受损，他们第一时间奋战6小时抢修复电
大河报·大河客户端采访人员李晓波通讯员马玉蕾石亚博张小花文图
5月30日17时左右 ， 受强对流天气影响 ， 洛阳市嵩县大章镇、旧县镇、饭坡乡、纸房乡等多个乡镇出现短时强降雨、雷雨大风、冰雹等恶劣天气 ， 对电力线路、设备造成不同程度破坏 ， 导致嵩县7条10千伏线路出现故障停运 ， 部分居民用电受到影响 。
为迅速恢复供电线路 ， 保障居民群众安全可靠用电 。 国网嵩县供电公司立即启动应急预案 ， 第一时间组织抢修人员、车辆、物资奔赴抢修一线 ， 昼夜不停 ， 力争在最短时间内恢复因恶劣天气导致的线路故障 。 经过连续6个多小时的奋力抢修 ， 嵩县7条10千伏线路主线全部恢复供电 。 截止5月31日19：09分 ， 嵩县只有1条10千伏线路支线仍在全力抢修中 ， 其它线路支线均已恢复供电 。
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大风、冰雹、强降雨突袭 ， 大树连根拔起
“长这么大 ， 还没见过这么大的风呢 ， 很多大树直接连根拔起来了……”5月31日 ， 在嵩县10千伏陆和线洛沟支线1—2号杆抢修现场附近 ， 一位正在河沟放羊的刘虎军大爷说到 。
嵩县地处山区 ， 此次大风、强降雨、冰雹导致的倒杆、断线、大树压在导线上等状况 ， 多出现在深沟、河滩等附近 ， 想要第一时间恢复供电 ， 抢修时间紧、难度大 。 为此 ， 嵩县供电公司通过紧急出动、因地制宜制定抢修方案、合理分工、紧密配合、物资保障等多项措施 ， 快速推进灾后抢修保电工作 。
从5月30日晚到5月31日晚 ， 嵩县供电公司供电所抢修人员从黑夜到白天 ， 从清晨到傍晚 ， 从一个故障点到另一个抢修现场 ， 从排查故障点、找寻故障原因到第一时间制定抢修工作方案 ， 从清理影响供电抢修的障碍物到蹬杆更换瓷瓶 ， 从加固拉线到恢复导线 ， 用昼夜不停的行动 ， 攻坚克难 ， 争取第一时间全部恢复供电 。
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调度控制中心准确预测冷静处理
根据恶劣天气预警信息 ， 嵩县供电公司调控中心提前做好配电网分支、分段开关的继电保护装置及定值核查 ， 有效减小因恶劣天气而引起的停电面积 ， 确保供电可靠性 。 持续加强对电网运行情况监控 ， 分工明确 。 在故障发生时冷静面对 ， 及时与现场沟通 ， 优先处置影响范围大的故障 ， 排除电网设备运行风险 。 在线路跳闸停电后 ， 第一时间编发线路跳闸、恢复供电短信 ， 定时总结发送事故快讯 ， 有序做好线路运行状态监控、提醒等工作 。
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带电作业班与配电运维班紧密配合保供电
在运维检修部负责人的现场监督下 ， 嵩县供电公司带电作业班配合配电运维班对10千伏Ι嵩城线5#杆汽车检测站支线进行紧急抢修 。 在紧急抢修过程中 ， 工作人员按照安全规程做好一系列安全措施后 ， 克服交通不畅、高温天气等困难 ， 历时5个小时 ， 顺利完成线路抢修任务 ， 切实保障了居民正常用电 。
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供电服务指挥中心用心沟通 ， 及时反馈
在此次抢修中 ， 嵩县供电公司供电服务指挥中心上下联动 ， 时刻监控恶劣天气实况 ， 根据停电信息及时发布停电抢修进度和送电时间告知短信 ， 让客户安排好生产生活；做好工单回复和客户电话的接听、沟通和回访 ， 并及时向抢修单位反馈客户需求 。 第一时间向国网客服中心报备冰雹预警 ， 方便客服专员及时向客户进行解释 ， 赢得用户理解和信任 。
在5月30日当天 ， 嵩县供电公司供电服务指挥中心2名24小时值班员工 ， 共接听群众来电300多次 。 在不间断到忙碌中 ， 带病坚持上班、嗓子说哑的常小艺和同事秦岩直到深夜24时才吃上了1个小时前点上的外卖 。
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输变电运维员时刻坚守 ， 及时抢修获点赞
【河南嵩县：强对流天气致电力受损，他们第一时间奋战6小时抢修复电】在此次抢修过程中 ， 嵩县供电公司变电运维人员和输电班工作人员 ， 加大对21座35千伏及以上变电站和35千伏及以上输电线路的特巡力度 ， 随时掌握设备、线路运行情况 ， 有效保障主网设备、线路安全稳定运行 。 无论是在特殊恶劣天气里 ， 还是在日常的供电服务中 ， 如果您有任何用电问题 ， 请拨打嵩县供电公司局长热线电话66326110 ， 将24小时竭诚为您服务！
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