大家觉得饭饭8月22日出的1.0版本用起来感觉咋样
这个问题居然没有人答,我说一些自己粗浅的看法。我用的是V1.1.2版本。饭饭的宣传片里说到:用户可以选择自己喜欢的菜和菜馆,饭饭根据你给出的信息进行个性化推荐。推荐的原则主要有两个:(1)根据你喜欢的菜来猜测你的口味,如,你喜欢火锅+你喜欢酸辣粉=你喜欢辣食。(2)根据其他人的口味,如,你和A都喜欢B餐馆+A喜欢C餐馆=你可能也喜欢C餐馆。这两个原则我觉得挺好,给用户推荐什么主要是机器学习的过程,不大了解所以不深究,这里主要说一下自己对这个产品的一些建议和思考吧。我觉得饭饭的功能,主要在于帮助用户在最短的时间内做出最优的选择。用户决策的过程,先是进行一个大概的比较(远近、人均价格、菜系、评分、人气这些基本信息),然后选定一个餐馆,点进去查看其他用户的评价,如果评价不错,也许就决定去这家,如果差评很多,就返回重新选择。饭饭要做的,就是保证这个决策过程用时短、效率高,不要把用户带到其他无关的页面,这是我按照自己的理解对饭饭基本功能的一个定位。基于这个定位,来看看饭饭现在的功能。
这是一种视图模式,每次只能看到一家菜馆,我要对比五家菜馆就要滑动5次,对比很不方便。相比较而言,列表视图有着天然的优势:(1)对比明显,一次可以看很多家菜馆的评分(2)排序方便,由高到低,一目了然。所以,建议只保留列表视图。
再来看看推荐列表视图。在这个页面用户可以看到菜馆的基本信息:远近、人均价格、菜系、评分。个人认为评分是这里面最重要的,也是饭饭个性化推荐的精髓所在,评分务必直观、可靠。但是这个83%、77%是什么意思呢?好评率么?或许用户可以想明白,但是这让用户产生了思考,增加了用户决策的成本。采用10分制是一个更好的选择。此外,建议增加一个反应人气的指标,如xx人吃过。人们都有从众心理,很多人吃过的地方有着自然的吸引力。有时候会出现“喜欢海底捞火锅的人也喜欢该餐馆”这样的提示,我猜测设计者是想给用户一个讯息:你看,我的推荐是靠谱的,跟你同爱好的人也喜欢这里嘛。但这就过多的暴露了推荐的细节,用户需要只是一个靠谱的推荐结果,至于为什么这么推荐不是我关心的事情。豆瓣猜也是走的个性化推荐路线,但是没有暴露任何细节,simple and clean。建议去掉这些提示。最下方的“更改位置 当前位置:xx”,太窄了,容易点进最后一家菜馆,建议把地图的入口放在右上角,取代视图切换。用户点击“设置”后,会跳到另外一个页面,这实际上打断了用户的决策过程。之前说过,用户决策只需要关注两个页面:(1)菜馆列表页面(或者叫推荐列表)(2)菜馆详细信息页面。如果跳到了其他的页面,是对决策过程的打断和干扰。所以,筛选工作不应该在其他的页面完成,应该把功能尽可能的集中在这两个页面内。
这是“设置”页面,主要是对推荐列表进行筛选,既然跟推荐列表这么紧密,应该拿出去放在一起。在推荐列表页面的上方有“周边/全城”,这其实就是筛选,建议改为“智能/距离/价格”(去掉“全城”,是因为比起全城排名,用户更关心身边的美食)。
再看看菜馆详细信息页面。这个排名设计的不合理。(1)它会把用户引到其他的页面,打断用户的决策过程。(2)总共5家菜馆排名第4,倒数第二,这个排名是想说它好还是不好?而且排名是个相互比较的结果,没有像评分那样有个客观量化的指标。比如,有三家菜馆,都非常难吃,你要排名的话,还是可以排出个1、2、3来,如果再推荐说xx菜馆排名第1,这就把用户给坑了;如果三家菜馆都是6分,就不会出现误导用户的情况了。况且,推荐列表本来就是一个排名的结果,不需要在这里做重复的工作。综上,建议餐馆评价只展示用户的评价。
“喜欢该餐馆的人也喜欢”这部分信息也存在问题:(1)会把用户引到其他的页面,打断用户的决策过程。这个问题之前出过若干次,理由就不再重复了。(2)这种推荐是没有意义的,用户并没有在这吃过饭,更谈不上喜欢。用户点进这个页面,只是来看评价的。所以,建议去掉这部分信息。
再来看看地点选择页面。(1)黑色的提示条“地点设置:北京市海淀区”,但是地点信息已经在地图上标识出来了,而且更为详细(清华园),没有必要重复,建议去掉黑色提示条。(2)用户选择地点后如何确认?直接返回会不会丢失?用“返回”代替“确认”会引起用户的担心。(3 “i长按地图设定一个新位置”这种提示信息出现一次用户就能记住了,不需要一直留在那里。建议在用户第一次点进来的时候提示一下,然后把这个区域作为用户确认的地方,一个对勾之类的标识。 【大家觉得饭饭8月22日出的1.0版本用起来感觉咋样】
再来看看首页。“搜索”搜出来的结果既不能排序也不能筛选,没有意义;“饭夹”功能在“我”的页面里已经有了,也没有必要重复。所以,建议只留“我”和“更多”。
在个人页面,建议内容按重要程度从上往下排,和用户的口味相比,“家乡”“公司”“熟悉区域”这些都是次要的,应该排在后面。以上的文字可能说的不是很明白,我p了两张图来说明,p的很水 ,轻拍 @_@ 。一张是推荐列表,一张是地点选择。
以上观点比较粗浅,希望对饭饭团队有帮助,也希望饭饭越做越好 :)欢迎讨论~
■网友的回复
楼上的回答太啰嗦
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