直播赋能20万家居导购，居然之家新零售又有新动作( 二 ) “超级e主播”火爆 &

----直播赋能20万家居导购，居然之家新零售又有新动作//----

不过，想要撬动庞大的导购资源，赋予其网红直播的能力并不简单。获第一季“超级e主播”冠军、TATA木门北京金源店的导购万洁一开始并不适应直播的节奏， “在公司的推动下，做直播有压力，随着直播场次的增加，有时候感觉很疲惫” 。由于万洁平时在门店直播，场地空间大，加上人离手机比较远，需要扯着嗓子讲话，连续讲两个小时有时嗓子受不了。 “本来很羡慕李佳琦他们这些网红主播，尝试过才知道做主播没那么容易。 ”

事实上，很多刚踏入直播领域的家居导购都面临的经验不足的问题。为帮助像万洁一样的主播尽快适应新节奏，居然之家在行业内率先启动了直播训练营。参加过多次训练营培训并自称获得很多干货的曹芳芳说：“无论从直播的方案策划、脚本，还是获取流量的途径、主播技能的提升、权益的发放，居然之家把方方面面都考虑到了，对于直播小白来说非常有帮助，能让导购快速进入到线上直播的状态中。 ”

同时，在每次直播前，居然之家还会对主播进行“战前培训” ，包括提出个人形象、直播场景、网络环境、品牌知识等要求，以保证直播的效果。 “居然之家会给经常直播的主播建群，让主播学习操作直播账号、直播规范、介绍产品等。 ”万洁表示， “实战能激起主播们的斗志，居然之家的直播策略是‘以战代练’ ，让主播快速掌握直播技能的同时斩获订单。我直播最多一次成交140多个订单，预付订单5万多个，每次直播都有几千人观看。 ”

事实上，在居然之家的培养体系下，像万洁这样与居然之家一起从零开始到一场直播斩获上万订单的主播还有很多。有数据显示，疫情以来，截至5月10日，居然之家淘宝直播开播门店已超350家，累计开播时长近60000个小时，全国通过直播渠道拉新蓄客超64.7万人。土巴兔副总裁聂金津表示， “直播打通消费场景，经过与供应链完美结合，能够在短时间内带来销量的大幅提升，随着直播用户规模的逐步扩大，未来直播带货将成为家居家装行业的营销常态。 ”

破流量转化难题

有了庞大的线上流量，接下来就是如何有效的转化，收割这部分流量了。实际上，家居行业的直播转化要比一般快消品直播转化的难度大得多。一方面，家居直播因为产品特性的原因，无法与“低价格、高折扣”的美妆、服装等类产品拥有同样广泛的受众人群，只有真正的消费需求才能形成购买;另一方面，家居产品拥有重场景、重体验的特点，消费者观看直播的过程中需要不断与客服人员进行售前咨询，其中大部分消费者还会到店体验才会最终下单。因此，对于家居行业的直播而言，流量快速转化难度不小。

为此， 2019年“6·18”活动前夕，居然之家联合阿里巴巴上线居然之家同城站。居然之家同城站从聚焦本地消费和提升购物体验出发，基于淘宝和天猫平台、居然之家合作的品牌厂商或本地经销商、居然之家线下卖场等角色，对商品交易、支付、送装等一系列业务环节进行数字化，实现消费者和本地货品的精准匹配，线上线下统一价， 24小时线上逛居然之家等服务。