冰箱新物种，为什么海信干成了？( 二 ) 在冰箱、彩电、洗衣机、空

作为构建物联网的关键技术， RFID已经广泛应用于很多行业。如沃尔玛、麦德龙等国际零售巨头纷纷使用RFID供应链管理技术，迪卡侬、优衣库等服装品牌在全球门店中引入RFID技术进行服装的管理控制及调度等，同时也解决了防伪问题。

不过，由于技术门槛过高，一直以来很少有企业成功将RFID成功用于家用冰箱领域，加上RFID信号容易被瓜果等含水量大的食材屏蔽，更是没有一家企业能够将RFID技术应用到冰箱的冷藏区。

“从用户体验角度，如果只把RFID技术用在冷冻区，那也只是伪智能。 ”既然要做，就要做最优解。赵兴和同伴们想做的是一项引领行业的技术——通过RFID技术实现冷藏室、冷冻室、变温室全领域食材的识别与管理。

“研发人员从内心来讲，当然是想做突破性、领先性的技术” 。海信家电集团研发中心电控研发部副总经理彭汉光回忆， 2018年开始冰箱公司针对RFID技术进行技术预研，在此过程中RFID技术成本逐渐下降到可以接受的范围。经过内部评估， 2019年底，明确的产品化项目组正式成立。向技术无人区的挺进，开始了。

〉〉独特的1+1〉2优势

与技术跟随者可以“沉浸在产品开发的确定性工作中”不同，技术尝鲜者要与不确定性一路相随，在煎熬中摸索与前行。

研发过程中，赵兴和同事们遇到了太多此前没有遇到的技术问题。最煎熬的还是行业内公认的难题——冷藏区RFID技术方案。由于冷藏区很多食材含水量太大RFID信号难以穿透，需要不断的研讨实验验证方案。最初的一版方案，辨识度只有50% 。 “一遍遍改方案，将近两个月的时间里，效果就是提升不上去。有的研发工程师感觉不可能做好，甚至要打退堂鼓。 ”彭汉光说，得知这种情况，海信家电集团总裁段跃斌召集项目组开会鼓舞士气，同时帮助调动海信集团内部所有能够调动的资源支撑项目研发。

此时，海信作为国内同时在黑电和白电领域兼具强大实力的唯一一家企业，技术联合优势互补的研发优势充分展现。

“如何进行天线布局、如何屏蔽信号，我们是‘门外汉’ ，但海信通信公司有着深厚的技术积累。而且与之前合作的外部公司不同，通信公司的同事接到我们的需求后，会第一时间帮助想解决方案，对产品体验提升起到了很好的作用。 ”赵兴说，在海信通信公司的技术扶持下，现在RFID在冷藏区的一次性识别率已经接近100% ，远远高于图像识别技术。 “这在项目开发初期，是无法想象的指标。 ”

如果RFID技术是海信食材管理冰箱的眼睛，那么AI智能技术就是会思考的大脑。而在冰箱大屏交互AI功能上，海信冰箱委托海信视像和聚好看公司进行技术开发。 “在整个冰箱行业，大屏交互体验上各家的效果都差不多，大多都是由同一个技术公司输出方案，体验不是很好，与电视有很大差距。这次委托视像开发，无论是软件界面还是系统架构、交互体验，效果可以说是翻天覆地，真正体现了彩电行业老大的技术实力，给了我们很大的震撼。 ”海信家电研发中心副总经理鲍雨锋说。

“别看冰箱屏幕比电视屏幕小，但可以说‘五脏俱全’ ，涉及终端、系统端、语音等，我们整体投入了数十人的人力。 ”2019年年底，海信视像软件产品规划经理肖媛加入海信RFID食材管理研发团队，负责冰箱屏产品开发，力在打造一款“有温度的智能产品” 。这是肖媛既往研发经验的总结，更是对海信技术价值观的贯彻——相比之下，集团内部的兄弟公司更能充分理解冰箱公司的产品需求。