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技术冰箱新物种，为什么海信干成了？( 二 )


〉〉独特的1+1〉2优势
与技术跟随者可以“沉浸在产品开发的确定性工作中”不同 ， 技术尝鲜者要与不确定性一路相随 ， 在煎熬中摸索与前行 。
研发过程中 ， 赵兴和同事们遇到了太多此前没有遇到的技术问题 。 最煎熬的还是行业内公认的难题——冷藏区RFID技术方案 。 由于冷藏区很多食材含水量太大RFID信号难以穿透 ， 需要不断的研讨实验验证方案 。 最初的一版方案 ， 辨识度只有50% 。 “一遍遍改方案 ， 将近两个月的时间里 ， 效果就是提升不上去 。 有的研发工程师感觉不可能做好 ， 甚至要打退堂鼓 。 ”彭汉光说 ， 得知这种情况 ， 海信家电集团总裁段跃斌召集项目组开会鼓舞士气 ， 同时帮助调动海信集团内部所有能够调动的资源支撑项目研发 。
此时 ， 海信作为国内同时在黑电和白电领域兼具强大实力的唯一一家企业 ， 技术联合优势互补的研发优势充分展现 。
“如何进行天线布局、如何屏蔽信号 ， 我们是‘门外汉’ ， 但海信通信公司有着深厚的技术积累 。 而且与之前合作的外部公司不同 ， 通信公司的同事接到我们的需求后 ， 会第一时间帮助想解决方案 ， 对产品体验提升起到了很好的作用 。 ”赵兴说 ， 在海信通信公司的技术扶持下 ， 现在RFID在冷藏区的一次性识别率已经接近100% ， 远远高于图像识别技术 。 “这在项目开发初期 ， 是无法想象的指标 。 ”
如果RFID技术是海信食材管理冰箱的眼睛 ， 那么AI智能技术就是会思考的大脑 。 而在冰箱大屏交互AI功能上 ， 海信冰箱委托海信视像和聚好看公司进行技术开发 。 “在整个冰箱行业 ， 大屏交互体验上各家的效果都差不多 ， 大多都是由同一个技术公司输出方案 ， 体验不是很好 ， 与电视有很大差距 。 这次委托视像开发 ， 无论是软件界面还是系统架构、交互体验 ， 效果可以说是翻天覆地 ， 真正体现了彩电行业老大的技术实力 ， 给了我们很大的震撼 。 ”海信家电研发中心副总经理鲍雨锋说 。
“别看冰箱屏幕比电视屏幕小 ， 但可以说‘五脏俱全’ ， 涉及终端、系统端、语音等 ， 我们整体投入了数十人的人力 。 ”2019年年底 ， 海信视像软件产品规划经理肖媛加入海信RFID食材管理研发团队 ， 负责冰箱屏产品开发 ， 力在打造一款“有温度的智能产品” 。 这是肖媛既往研发经验的总结 ， 更是对海信技术价值观的贯彻——相比之下 ， 集团内部的兄弟公司更能充分理解冰箱公司的产品需求 。
独特的1+1>2的技术优势加持 ， 剩下的就是拼速度、拼时间了 。 熬夜加班成为家常便饭 。
4个多月的煎熬之后 ， 研发团队换来了等值的回报 。 现在 ， 他们可以自豪地介绍海信食材管理冰箱的“黑科技”——冰箱全域都实现了RFID技术 ， 这是行业内没有先例的技术突破 。
同时 ， 海信食材管理冰箱不仅可以监控食材的数量 ， 按照食材使用的频率 ， 提醒用户及时补充或清理 ， 还可实现智能食谱推荐营养膳食建议 ， 解决用户冰箱里面有什么、可以吃什么、怎么吃更健康这三大痛点 ， 为用户提供健康、食品、美食、娱乐及养生五位一体的服务 ， 真正实现对冰箱食材的智慧管理 。 在语音交互功能之外 ， 它还连接全球最大的互联网电视云平台聚好看 ， 看电视听音乐追综艺 ， 都可以与烹饪同步进行 。
“过去几年来 ， 我们一直全身心投入做我们最擅长的事情 ， 那就是用创新的科技 ， 制造最优秀的产品 ， 为用户提供最具品质的服务 。 以前大家总是想 ， 未来 ， 技术能预测我们的需求 ， 管理我们的食材 ， 让生活更便捷、有趣 。 此刻我想说 ， 未来已来 ， 就在现在 ， 海信食材管理冰箱就是全新起点 。 ”发布会上 ， 冯涛的讲话底气十足 。
〉〉一个全新的起点
的确 ， 这不是终点 ， 是一个全新的起点 。
现在 ， 赵兴和同事们已经投入到海信食材管理冰箱2.0版的研发 。 如果说1.0版是海信冰箱与海信视像、通信公司三方合作的成果 ， 在他们的规划蓝图里 ， 还想串联起海信集团更多的资源 。 比如 ， 通过与国家级智能家居示范平台聚好联的合作 ， 打通食材生态供应链 ， 减少流通环节 ， 实现无接触配送 ， 成为生鲜供应商和用户之间的沟通渠道、信任纽带 。


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